5區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作總結(jié)報告(存儲版)
【正文】 素質(zhì)和執(zhí)法水平。進一步改進工作，落實責任，全力抓好政府熱線、城管服務熱線、城管網(wǎng)站、行風熱線、群眾來信來訪反映問題的及時處理和答復服務工作，確保市民投訴件件有人辦、事事有人幫、項項有落實，并實行定期回訪，檢查落實效果，以此贏得人民群眾的擁護和支持。加強與主流媒體的溝通協(xié)作，利用報紙、電視、廣播等主陣地，以開設專欄等形式，多角度、大容量地宣傳城鄉(xiāng)大環(huán)境整治、階段性重點工作、 執(zhí)法糾違、環(huán)衛(wèi)保潔、城管法規(guī)、隊伍建設、典型事跡等工作成效，做到 “ 報紙有字、廣播有聲、電視有影 ” ，擴大城管工作的知曉面和影響力，營造社會各界和廣大群眾理解、支持、參與城管的良好氛圍，為城管工作鼓勁造勢。四是加強教育培訓。加強干部隊伍的教育培訓，著力提高中層領(lǐng)導的自身素質(zhì)和綜合協(xié)調(diào)能力、科學決策能力、組織指揮能力、改革創(chuàng) 新能力、信息研判能力以及善于做群眾工作的能力；要通過崗位鍛煉，積累經(jīng)驗，增長才干，不斷增強隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和活力。 （二）、工作措施 突出 重點、加大力度，確保工作成效。進一步理順城市管理體制，按照 “ 兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡 ”的城市管理格局，建立完善城市管理目標責任和監(jiān)督考核體系，強化部門配合協(xié)作，發(fā)揮管理、執(zhí)法兩個合力，進一步提高城市管理工作效能。建立健全內(nèi)部層級監(jiān)督機制，和 “ 早防范、早知情、早處理 ” 的網(wǎng)絡輿情聯(lián)動機制，自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督、紀檢監(jiān)察監(jiān)督、人民群眾民主監(jiān)督，主動聽取社情民意，改進工作作風。 不畏黑惡勢力秉公執(zhí)法。 有效處置新疆團伙聚眾違章事件。 2024 年 10 月，區(qū)房產(chǎn)部門對該地塊實施動遷，與產(chǎn)權(quán)單位簽訂了《房屋拆遷補償協(xié)議》，但家居樂以 “ 作為承租人應當給予補償 ” 為由拒絕搬遷，導致該問題歷時 3 年仍懸而未決。實施文明執(zhí)法、 “ 換位執(zhí)法 ” ，不斷深化依法行政理念。今年 5 月，行政大隊又獲得 “ 全省住建系統(tǒng)行政執(zhí)法規(guī)范化建設先進集體 ” ，行政執(zhí)法大隊女執(zhí)法干部隊伍獲得 “XX 省巾幗標兵示范崗 ” ，唐曉軍同志榮譽當選 2024 與 2024 年度 “xx 市勞動模范 ” 。不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上了規(guī) 范化、制度化、法制化的軌道，整體推進了全區(qū)城市管理水平。體現(xiàn) “ 三個到位 ” 。建立重大行政決策、重大案件集體審議的定期會議制度， 鞏固依法行政長效機制，提高領(lǐng)導科學性和有效性。加強和改進執(zhí)法人員對依法行政的思想認識，強化城市管理就是服務于民的理念，強化隊員責任意識、服務意識；認真組織開展好政治思想教育和業(yè)務知識培訓，全年共計組織各類培訓 48 次 96 課時，積極組織參加好總隊舉辦的全封閉式業(yè)務培訓，以例會及業(yè)務學習等多種形式，學習落實《行政強制 法》及相關(guān)修改后的法規(guī)、規(guī)章等，有針對性地開展市政、綠化等各類移權(quán)案件業(yè)務培訓，通過開展形式多樣的培訓活動，使隊伍整體素質(zhì)大幅度提升。二是變 “ 剛性管制 ” 為 “ 柔性疏導 ” ，廣泛開展法規(guī)政策宣傳，主動進行換位思考，充分尊重相對人的人格尊嚴，不斷加強政策理論、法律法規(guī)、執(zhí)法心理和技巧等知識的學習積累，真正把 “ 以人為本 ” 的服務 第 4 頁 共 13 頁 理念落實到具體執(zhí)法工作中；三是變 “ 重實體，輕程序 ” 為 “ 實體與程序并重 ” ，力求執(zhí)法程序規(guī)范和實體公正，執(zhí)法中不僅看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實的基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責任、前因后果等相關(guān)因素。明確夫子廟景區(qū)及周邊、 第 5 頁 共 13 頁 全區(qū)主次干道兩側(cè)、違建較多的居民片區(qū)、京滬高鐵秦淮段沿線、市區(qū)指揮部督辦違建、群眾
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