【正文】 層層落實考核。 我始終抓住 “ 發(fā)展為第一要務 ” 這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務 的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20XX 年 g 網(wǎng)累計開帳： **萬元，完成全年開帳任務 **萬元的 **，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了 **； 112 月累計發(fā)展用戶數(shù)： **戶；凈增用戶數(shù)是： **戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了 **； 112 月 c 網(wǎng)累計開帳： **萬元，完成全年開帳任務**萬元的 **，與同期累計開帳相比較，增長 **； 112 月累計發(fā)展用戶數(shù)是： **戶；凈增用戶數(shù)是： **戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了 **；數(shù)據(jù)業(yè)務 112 月累計收入為 **萬元，完成全年任務 **萬元的 **，與同期 累計開帳相比較，增長了 **。在公司整體發(fā)展上， gsm 業(yè)務要好于 cdma 業(yè)務。 三、 20XX 年重點 20XX 年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項指標順利完成。 強化基礎管理，提升服務水平。 ，樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。 。 過去的一年，中國聯(lián)通 **在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項從根本上得到了提升。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化 kpi考核指標，突出關鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強領導與員工的溝通，員工 與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。 二、中存在的問題 20XX 年的已經(jīng)過去，一年來的得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。下面，我就 20XX 年的作一匯報，請領導們審議。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。從而帶動收入 的不斷增長。 進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。你們好。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。 開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。在 gsm 業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均 arpu 值偏低，導致了增量不增收，收入降低 。 進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領域。這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。 之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。同時對自己全年的工作總結(jié)如下： 一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。提高電子商務、電子政務水平。一是 3g 業(yè)務發(fā)展存在差距，未充分顯現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢；社會渠道發(fā)展有效率不高，用戶質(zhì)量較低；自有營業(yè)廳發(fā)展能力疲軟，主動推薦率低；集團單位終端捆綁發(fā)展不足，體驗式營銷未起成效；無線上網(wǎng)卡 pc 渠道發(fā)展不足，未能真正體現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務。這些成績的取得離不開省分的正確領導，離不開各級黨委、政府和社會各界以及廣大用戶的關心和支持，更離不開我們?nèi)w干部員工的無私奉獻和奮勇拼搏。 十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型，迎接新的業(yè)務模式轉(zhuǎn)型。 九、以窗口服務為抓手，推動全區(qū)服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升。 七、運維成績穩(wěn)步提升，有效改善用戶感知。 四、秋季校園促銷活動組織有序，活動卓有成效。 8 月 4 日，集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關于車載項目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。 一、工作情況，在省分的正確領導下，公司深入貫徹落實省分各項戰(zhàn)略部署，推進各項經(jīng)營舉措，從以下幾個重點方面開展工作，取得了一定的進展： 一、實施渠道建設會戰(zhàn)，擴大用戶接觸面 實施強勢營銷策略，加快 3gwo 渠道五層體系的建設，擴大用戶接觸面。下面，我代表公 司領導班子做工作報告。 二 、推廣行業(yè)應用，重點突破集團客戶，實戰(zhàn)演練加快市場拓展 上半年，公司與奇瑞公司多層次溝通，建立了實際聯(lián)系的機制。開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務，形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面，最大程度動員了銷售力量， 同時也增加了專營以上渠道業(yè)務項目，提高了渠道收益，經(jīng)過 2 個多月的社會渠道發(fā)展，已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的 30%，取得初步成效。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額 完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰(zhàn)目標的地市之一。 第 5 頁 共 24 頁 在完成施工費用、工程物資的清理后，按省公司網(wǎng)絡建設部要求全面完成寬帶網(wǎng)遺留工程的 cape 工作，為公司寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎保障。目前施工圍墻、門頭建設已完成，施工臨時道路鋪設完畢，臨時設施部分搭建完成，基礎開挖開始施工。同志們，是蕪湖分公司又一個不平凡的一年。第二，公司內(nèi)部還存在諸多影響發(fā)展的深層次 問題。與此同時，省委、省政府在全省十二五規(guī)劃指導意見中特別強調(diào)指出積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。 2024 年從事網(wǎng)通 97 系統(tǒng)營業(yè)受理，在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為已任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務。記得 我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。您請坐，請報號碼，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關愛。 我始終抓住 “ 發(fā)展為第一要務 ” 這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主