大連xx廠-管理咨詢項目計劃書及訪談大綱(存儲版)
【正文】 (3)每隔幾個月檢查一次存貨卡和材料總帳是否一致。 □ 有關(guān)采購控制的調(diào)查事項 (1)是否編制采購貨品實績 報告書 ?如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體地分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品種類；②不同購入地點；③不同部門。 (5)有無關(guān)于質(zhì)量管理的報告機構(gòu) ? (6)有無旨在實行質(zhì)量管理的成本分類 ?如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①預(yù)防成本；②評鑒成本；③失敗成本構(gòu)成比率的變化。 □ 有關(guān)聯(lián)系和報告的調(diào)查事項 (1)以何種方式進(jìn)行上下各階層間、聯(lián)系 ?應(yīng)調(diào)查是以下述哪種方式進(jìn)行：①書面；②兩者兼用。 (6)是否有從訂貨到交貨的監(jiān)督機構(gòu) ? (7)是否統(tǒng)一由外購部門負(fù)責(zé)訂貨 ?應(yīng)調(diào)查是只由外購部門負(fù)責(zé)，還是由外購部門及各有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)。 (3)是否能掌握各種工作的特點 ? (4)在考慮到各種特點的教育大綱中，都有哪些內(nèi)容 ? (5)有無測定能力的機構(gòu) ? □ 有關(guān)調(diào)度的調(diào)查事項 (1)是否實施生產(chǎn)調(diào)度 ? (2)由哪個部門負(fù)責(zé)發(fā)出庫存?zhèn)髌?? (3)集中了多少時間的出庫工作量時，才發(fā)出一次出庫的傳票 ? (4)材料的搬運工作由哪個部門負(fù)責(zé) ?應(yīng)調(diào)查由下述哪個部門負(fù)責(zé)：①現(xiàn)場；②倉庫；③搬運部門。 (5)在給各個項目推出的先后順序方面是否有標(biāo)準(zhǔn) ?如有，應(yīng)調(diào)查是單一標(biāo)準(zhǔn)，還是雙重標(biāo)準(zhǔn)。 (8)是否掌握成品、零件的庫存效率銷售量 /庫存金額 ? (9)是否有成品、零件的自動倉庫 ? (10)有無必要制定材料的庫存計劃 ?如有必要，應(yīng)調(diào)查是憑經(jīng)濟(jì)制定，還是按方程式推算。 (4)是否發(fā)給材料 ?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪一種制度：①有償發(fā)放；②無償發(fā)放；③不發(fā)放。 (7)不良率是否反映到估算成本中 ? (8)運轉(zhuǎn)率是否反映到估算成本中 ? □ 有關(guān)采購計劃的調(diào)查事項 (1)是否制定了采購計劃 ?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是哪個部門負(fù)責(zé)此項工作。 (3)日程計劃是根據(jù)什么資料制定的 ?應(yīng)調(diào)查是參照下述哪種資料：①生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；②生產(chǎn)能力設(shè)備和人員；③外包加工能力；④其他。 (5)操作方法是否標(biāo)準(zhǔn)化 ?如果標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①方法的標(biāo)準(zhǔn)化；②動作的標(biāo)準(zhǔn)化。 (2)是否能掌握設(shè)備開工率 ?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下。 一、項目目標(biāo) 通過系統(tǒng)診斷、咨詢，對存在的以下問題進(jìn)行管理診斷并提出解決方案： 有關(guān)組織、人員管理方面的問題 （ 1） 員工的工作積極性不高； （ 2） 員工的工作責(zé)任心不強； 有關(guān)質(zhì)量管理方面的問題 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。 二、項目理解 第一個問題的初步考慮方向 第二個問題的初步考慮方向 大連乳膠有限責(zé)任公司 (原大連乳膠廠 ) 責(zé)任心 積極性 業(yè)績考評 薪酬激勵 崗位責(zé)任 組織氛圍 公司遠(yuǎn)景 成就動機 質(zhì)量不穩(wěn)定 設(shè)備工藝 員工技能 員工責(zé)任心 員工培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 崗位職責(zé) 作業(yè)制度、工作流程 質(zhì)量目標(biāo)管理 考評獎懲機制 控制手段與持續(xù)改進(jìn)機制 … 三、項目計劃 步驟 工作內(nèi)容 11月 12月 項目成果 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ST1 資料收集、研究，訪談準(zhǔn)備 診斷報告 ST2 調(diào)研、訪談 ST3 初擬診斷報告 ST4 參加研討會、診 斷 結(jié) 果 溝通、補充調(diào)研 ST5 修 改 診 斷 報告、提出解決方向并擬訂初步咨詢方案 咨詢方案 ST6 方案初稿溝通 （必要時培 訓(xùn)） ST7 方案修改 ST8 方案提交 （必要時方案講解或培訓(xùn) ） 四、訪談計劃 大連乳膠廠組織架構(gòu)（草）圖 總經(jīng)理 生產(chǎn)部 生產(chǎn) 技術(shù) 設(shè)備 一車間 二車間 電檢驗 包裝 動力 勞資 財務(wù) 審核辦 銷售 供應(yīng) 出口 辦公室 經(jīng)營部 管理者代表 質(zhì)檢科 訪談日程表 分類 部門 /科室 被訪對象 訪談內(nèi)容 時間 其他 19 日 20 日 總經(jīng)理 王總 18 日 質(zhì)量 管理者代表 8:309:00 質(zhì)檢科 9:009:30 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部 林總 8:309:00 孫總 9:009:30 技術(shù) 9:3010:00 生產(chǎn) 10:0010:30 一車間 10:3011:00 二車間 11:0011:30 設(shè)備 13:0013:30 動力 13:3014:00 電檢 14:0014:30 包裝 14:3015:00 辦公室 辦
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