5如何有效批評(píng)下屬(存儲(chǔ)版)
【正文】 出問題的實(shí)質(zhì)，使下屬心悅誠服，而絮絮叨叨的指責(zé)卻會(huì)增加下屬的逆反心理，而且即使他能接受，也會(huì)因?yàn)槟闳狈χ攸c(diǎn)的語言而抓不住錯(cuò)誤的癥結(jié)。因?yàn)檫@種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，于事無補(bǔ)；而且除了使被批評(píng)者寒心外，旁觀的人也一定不會(huì)舒服。布耶聽完后說： “ 你這首詩，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過我讀過更壞的詩。同時(shí)，需要注意的是，對(duì)新員工的要求與老員工也要有所不同，對(duì)年輕員 第 3 頁 共 5 頁 工的工作失誤也不應(yīng)光以自己的經(jīng)驗(yàn)、能力去衡量。 ” 這就是典型的暗示式批評(píng)。也就是說，在批評(píng)別人時(shí)，先找出對(duì)方的長(zhǎng)處贊美一番，然后再提出批評(píng)，而且力圖使談話在友好的氣氛中結(jié)束，同時(shí)再使用一些贊揚(yáng)的詞語。同時(shí)，應(yīng)以理解的態(tài)度去看待對(duì)方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會(huì)出現(xiàn)過失，不要以一貫正確的口吻去批評(píng)別人。在領(lǐng)導(dǎo)的工作中，批評(píng)也是一種必要的強(qiáng)化手段，它與表揚(yáng)是相輔相成的。 相關(guān)的研究結(jié)果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也表明，大多數(shù)人在聽到批評(píng)時(shí)，總不像聽到贊揚(yáng)那樣舒服。當(dāng)批評(píng)者在誠懇而客觀的贊揚(yáng)之后再進(jìn)行批評(píng)時(shí)，人們會(huì)因?yàn)橘?
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