5企業(yè)信訪工作制度(存儲版)
【正文】 信訪工作人員要增強法制意識，嚴格執(zhí)行各項保密制度，努力提高來信來訪接待水平，切實維護集團公司穩(wěn)定。對進行檢舉、揭發(fā)的信訪人及其反映的問題，要嚴格保密。第五條各單位要按照有利工作、方便信訪人的原則，成立信訪 第 10 頁 共 14 頁 工作領導小組，設置信訪機構，配備一名專職或兼職信訪干部。 第八條信訪人應遵循逐級上訪制度，對信訪事項應當先向與信訪事項直 接管理的單位提出。第十四條信訪部門的具體職責： 受理來信，接待來訪。 對信訪事項不得推諉、敷衍、拖延；對信訪人及信訪事項要有保密意識。重要信息，隨時報告，并提出建議，改進工作。信訪人對處理意見不服或要求書面答復的，受理單位應當出具書面答復意見。 第六章信訪秩序 第七章第二十七條受理信訪事項的部門和工作人員、治安保衛(wèi)人員及信訪人應當共同維護信訪秩序。 第二十五條對來訪者提出的問題，當時能予答復的要給予明確的答復；當時不能答復的，要在接訪后的 30 日內(nèi) 給予答復；對有署名的信函件，要在 30 日內(nèi)以書面或其他形式答復來信人。涉及重大事件及分管副總經(jīng)理無法解決的問題，報請總經(jīng)理研究處理。上級發(fā)現(xiàn)下級對信訪事項的處理、復 查有誤的，有權直接處理或責成下級重新處理。 法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的其他職責。對重要和重大信訪事項，主要負責人要親自負責并主持處理。 控告侵害自己合法權益的行為。 凡發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)職工越級上訪，上訪者所屬部門接到 公司通知后，必須立即派人將上訪人員接回本單位妥善處理。以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，重證據(jù)、重調(diào)查研究。 第七條處理信訪事項應當實事求是，依據(jù)法律、法規(guī)和政策 辦事， 嚴禁超越職權。舉報人舉報完畢后，接聽人應將其舉報內(nèi)容復述一遍進行核對，經(jīng)整 第 7 頁 共 14 頁 篇二：金宸集團公司信訪工作制度 金宸集團 公司信訪工作制度 為了加強信訪接待工作，保護信訪人的合法權益，根據(jù)國家《信訪工作條例》相關規(guī)定，結合本集團工作實際，特制定本工作制度。 （ 2）比較重要的、典型的問題，應及時整理，送呈上級公司領導批辦。在來訪登記表上填寫來訪人姓名、部門、電話、 地址及來訪時間。對直接來信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時給予答復。對信訪件要認真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細填寫信訪 第 5 頁 共 14 頁 人、來信時間、信訪人部門、聯(lián)系地址以及來信事由。 第十四條信訪人應當如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。對本級職權范圍內(nèi)難以解決的問題，要及時上報上一級相關職能部門。 （一）、實行領導包抓重點信訪事項制度。各信訪案件的處理結果經(jīng)分管領導審閱后，由相關承辦部門反饋告知來信來訪人。由上級機關交辦或其他部門轉辦的屬于公司受理范圍的信訪事項，按照本制度辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導 批示或商請有關部門協(xié)助處理。 第五條實行領導定期接訪、下訪、約訪員工制度。包案領導要全程參與案 第 3 頁 共 14 頁 件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，確保信訪事項依法按政策處理到位。 第十條信訪人應當通過合法途徑和方式反應自己的合理要求和訴求，嚴禁通過任何違法、違紀以及違反公司法規(guī)的方式進行信訪活動。 信訪登記管理 第十六條來信、來訪、電話舉報實施登記： （一）來信管理：基本要求是：及時拆封，
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1