【正文】 服務(wù)職責(zé)。秘書科工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。不僅辦了事，還能使大家心悅誠(chéng)服，各方面都滿意。在這種情況下，秘書科長(zhǎng)必須政治敏感、頭腦冷靜。在處置事務(wù)的過程中，不乏一些超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。再次是當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷 —— 及時(shí)性 原則 。要堅(jiān)持以人為本，盡力解決大家日常生活中的實(shí)際困難，使同志們真正感覺到組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從而激發(fā)工作的積極性。文秘人員的素質(zhì)如何直接影響著部 門和單位的形象，影響著黨和人民群眾的聯(lián)系。并且要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，辦領(lǐng)導(dǎo)想辦，使自己的工作具備超前性和預(yù)見性，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。要做到干一行，愛一行，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作，奉獻(xiàn)自己的力量。不自卑、不自負(fù)、不過高估計(jì)自己，有能力就干，沒能力就學(xué)。另外也要了解熟悉本單位的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化政策研究知識(shí)的學(xué)習(xí)。所以說，作為一名文秘人員，只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷鍛煉，在鍛煉中不斷領(lǐng)會(huì)自身的潛力，那樣才會(huì)成為德才兼?zhèn)?，合格稱職的工作人員 。也就是說，要具有一定的寫作基礎(chǔ)，博覽群書， “ 吸眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)一己之短 ” 。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草一個(gè)綱領(lǐng)文件，要從站在領(lǐng)導(dǎo)或者說要高于領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，深悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，依據(jù)原則，高瞻遠(yuǎn)識(shí)，勇于拓新?？梢哉f，文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒。這樣，既提高了文秘人員文件編排的能力，同時(shí)，又促進(jìn)了文秘工作的開展。 宣傳工作并非僅是一個(gè)單位宣傳部門分內(nèi)之事，同時(shí)，也是一個(gè)合格文秘人員必須做到的工作。這樣，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間去思考重要問題，而且也為會(huì)議的順利召開打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，同時(shí)，也充分顯示出了一個(gè)優(yōu)秀文秘人員較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。再次，眼光高瞻遠(yuǎn)矚。 一、具有過硬的文字功底，眼光敏銳、高瞻遠(yuǎn)矚。即能快速理解領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、能善于分類思索、能及時(shí)抓住事物的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出有效的解決方案并圓滿完成?；A(chǔ)知識(shí)是文秘人員必須具備的最起碼的知識(shí)面，基礎(chǔ)知識(shí)越扎實(shí)、豐富，其工作潛能發(fā)揮就越大。 要有健康的心理素質(zhì)。因此文秘人員在工作中必須主動(dòng)學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)，武裝頭腦 。 開展調(diào)查研究，聚焦工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題， 從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀分析問題，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出合理性建議。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。 三要營(yíng)造和諧融洽環(huán)境，強(qiáng)化人文管理。在制度的制定中，堅(jiān)持運(yùn)用 “ 熱爐法則 ” 的四個(gè)懲處原則：首先是熱爐火紅，不用手去摸也知道是熱的，是會(huì)灼傷人的 —— 替告性原則 。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態(tài)、亂許愿，又不唯唯諾諾、態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時(shí)埋下另一種隱患。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。知書，就是要多學(xué)習(xí)，提高理論水平，通曉方方面面的知識(shí)，辦事得心應(yīng)手。對(duì)秘書科長(zhǎng)來說，不管大事小事，不 存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)沒有明 確時(shí)限的任務(wù)，也要盡快落實(shí)。 三是要默默奉獻(xiàn)，干事吃苦不叫苦。凡事以大局為重，不玩弄權(quán)術(shù)，不搞小動(dòng)作 。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決定確有問題需要更改，也要及時(shí)反饋由領(lǐng)導(dǎo)本人決定，若非授權(quán)，不可替代。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯(cuò)位。 如何做好秘書的工作篇四： 科長(zhǎng)職務(wù)之小不言而喻，但其職責(zé)之重、地位之要也是顯而易見的。文秘人員尤其要在籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識(shí)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致，不拖泥帶水，糊涂度日。 (三 )堅(jiān)持大事報(bào)告、小事提醒。公文處理是地稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴(yán)格程序，規(guī)范及時(shí)行事。因此，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式，急功近利。 五、進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律 嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真做好值班等工作。 細(xì)致周密服務(wù)。及時(shí)摘抄、保存報(bào)刊雜志、電子網(wǎng)絡(luò)上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗(yàn)等，以不斷充實(shí)頭腦，更新知識(shí)，提高理論水平。通過此次培訓(xùn)，辦公室同志們要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。四要增光添彩，不 抹黑添亂。我局辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之，政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事 務(wù)堆里。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。那么秘書如何做好工作呢 ?本文是如何做好秘書的工作，僅供參考。 二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。 三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。會(huì)寫，做好筆桿子 。七要謹(jǐn)慎檢點(diǎn)，不盛氣凌人。待會(huì)議時(shí)間確定后，立即修改初稿，至少提前 1 天將初稿送領(lǐng)導(dǎo)審定。 考試大收集整理 積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件，按領(lǐng)導(dǎo)要求和工作需要，力爭(zhēng)每季度 1 次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學(xué)習(xí)，每年 2—— 3 次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好 。本人結(jié)合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗(yàn)。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時(shí)，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)達(dá)到開口會(huì)講、提筆能寫、