【正文】 告財務(wù)聯(lián)返財務(wù)部作為扣款依據(jù)及更新庫存。外地供應(yīng)商從索賠日起 14 日內(nèi)辦理退換貨， 14 日后扣款不保留商品），則退貨報告報店長簽字后轉(zhuǎn)財務(wù)部做定案扣款及更新庫存，退貨商品轉(zhuǎn)防損部處理。 16 點之前將退貨報告的財務(wù)聯(lián)及退貨登記冊和退貨明細表交于財務(wù)核查 并讓財務(wù)在退貨登記冊上簽字取回。 —— 每份定單從首頁至末頁要求完整。 4. 上班前和下班后收貨部人員要盤點叉車和平板車的數(shù)量填寫叉車和平板車的使用登記表。 卡板砌高時，應(yīng)結(jié)實、穩(wěn) 固，高度不得超過 米。不需前臺發(fā)放的促 銷品由賣場人員處理，在收貨部簽字領(lǐng)取。 ：如化妝品，未用完的不許帶走（化妝品上沒有條碼的也要貼促銷標簽）。 ?；⌒紊唐?，如瓶裝化妝品、酒類和洗滌用品等可在弧面上垂直粘貼。 9） 標簽采用了粘性很強的不開膠，因此不能粘在皮革制品的表面。食品和煙不能長期堆放并且做好防潮工作。如果每人都知道標簽的作用及如何拆除，它就失去了應(yīng)有的效用。 3. 非收貨部人員協(xié)助收貨時，應(yīng)愛護收貨區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施。 4. 卷簾門上不得懸掛任何物品。 —— 收貨庫房：要保持地面的干凈，整潔，庫房內(nèi)的卡板擺放要整齊，安全。審單處干凈整潔、整齊。因為工作服的設(shè)計就是為了工作方便和保障員工的人身安全〈舉例：工服工鞋的重要性〉。 3．根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求需要標明產(chǎn)品的規(guī)格、等級及所含主要成分的名稱和含量的，應(yīng)用中文予以說明，需要事先讓消費者知曉 的，應(yīng)當在外包裝上標明或者向消費者提供有關(guān)資料。促銷裝贈品必須用專用膠帶打包，促銷裝商品只能有一個條碼。 。 。 此資料來自 , 大量管理資料下載 31 告供應(yīng)商書 親愛的供應(yīng)商朋友們： 你們好，為了更好的服務(wù)于顧客，樹立新瑪特的形象，希望廣大供應(yīng)商朋友們在送貨時產(chǎn)品或者其包裝的標識必須真實，并符合下列要求： 。 。理貨區(qū)商品按部門分開擺放。要隨時保持一個干凈，衛(wèi)生的收貨環(huán)境。 2. 收貨區(qū)的卷簾門不能同時開啟，必須一邊完全落下后，才能開啟另一邊卷簾。 此資料來自 , 大量管理資料下載 28 收貨區(qū)應(yīng)遵守的規(guī)定 1. 非收貨部人員協(xié)助收貨時，應(yīng)遵守收貨部的規(guī)章 制度。 7） 以上防盜標簽（硬標簽）商品，有退換貨情況時，防盜標簽小組監(jiān)督下，由部門同事拆除。 2） 找到合適的地方將商品堆放好。 7） 為了便于消磁，標簽放置在商品的內(nèi)部時，應(yīng)有一個共同的參照的標志，確保能在消磁板的 5cm 范圍內(nèi)。有黑色、白色和條形碼三種類型。 注意： 。 ：供應(yīng)商免費為顧客提供品嘗的東西。 此資料來自 , 大量管理資料下載 23 促銷品的收貨及放行程序 促銷品收貨程序：供應(yīng)商將促銷品送到收貨部，由供應(yīng)商粘貼促銷標簽，收貨員驗收合格后，填寫《促銷品收貨登記表》，由收貨人和供應(yīng)商共同簽字。 卡板是易耗品，堆砌貨物時要輕拿、輕放。 2. 建立叉車與平板車使用登記表。 —— 定單是否清晰合格，包括定單號、品名、條形碼、頁號和是否為過期定單。 三、單據(jù)處理 ，票據(jù)員從系統(tǒng)中打出當天的退貨表，并與退貨登記冊核對。 3. 索賠員通知樓面員工領(lǐng)取已換貨商品。期間退貨數(shù)量如發(fā)生變化，則樓面將最新數(shù)量反饋至采購部，采購部在系統(tǒng)中修改數(shù)量后打出退貨報告?zhèn)髡嬷凉?yīng)商及店內(nèi)收貨部。有問題單據(jù)單獨處理，并在收貨登記冊或退貨登記冊上詳細的注明并跟蹤記錄處理結(jié)果。 9. 收貨員驗完貨后將收貨單據(jù)交 于票據(jù)辦，由票據(jù)辦人員進行二次核查，核查無誤后在系統(tǒng)中做最后的確認更新庫存。 商品的品名、規(guī)格、條碼和數(shù)量是否與定單相符，收貨數(shù)量是否與供應(yīng)商提供的送貨單數(shù)量相一致。E 定單的打印日，取消日。收貨報告的供應(yīng)商聯(lián)返給供應(yīng)商，并把地秤打印出的重量標簽寫上品名粘貼在收貨報告的收貨部聯(lián)上交回收貨部。 。 3. 自用品清單填寫無誤后，將自用品清單與商品的送貨單再次核查。 ，核對商品條碼、名稱、 類型、規(guī)格及保質(zhì)期等。 8. 跟進單據(jù)的處理情況，及時的向助理反饋票據(jù)中所遇到的各種信息，并向助理提供合理化建議。 此資料來自 , 大量管理資料下載 9 票據(jù)員工作職責 一 .基本職能 在公司政策的指導(dǎo)下 ，在本部門經(jīng)理和助理的帶領(lǐng)下，嚴格遵循并執(zhí)行收貨部票據(jù)流程，及時的反饋本部門的各項信息，并提出合理化建議。 3. 熟練的掌握收貨程序和退貨程序。 14. 不許擅自換班。 6. 服從管理人員的工作分配。 。 ，監(jiān)督索賠退貨、大單購物等商品的放行。 。 、周、月例會。 ，不向他人泄露防盜標簽的使用細節(jié)。 。 5. 合理的編排供應(yīng)商退貨時間表。 。 3. 降低人為損耗，做到全員防損。 。此資料來自 , 大量管理資料下載 1 收貨部工作職責 。 ，嚴格遵守索賠程序。 2. 遵守相應(yīng)的辦公室工作流程。 /退貨的記錄。 4. 嚴格控制人為損耗，做到全員防損。 。 ，將防盜標簽小組商品控制在防盜標簽小組工作站，盡量避免漏打和補打的現(xiàn)象。 ，跟進 工作指導(dǎo)及評估。 。 ，發(fā)現(xiàn)問題及時予以現(xiàn)場指導(dǎo)。 ，及時解決索賠問題。 5. 工作時間不許佩帶手機， BP 機。 13. 禁止與供應(yīng)商發(fā)生毆斗、謾罵。 2. 注意個人的儀容儀表。 ，保持退貨區(qū)域的整潔。 7. 注意儀容和儀表，搞好團隊建設(shè)。 。核查后，在自用品清單（ 一式兩份，供應(yīng)商聯(lián)、財務(wù)部聯(lián)）上填寫實收數(shù)量。 ，編制扣稱標準表。商品由生鮮部門的同事拉回賣場。D 如果是進口商品，供應(yīng)商要提供衛(wèi)檢原件或蓋有正本已收的衛(wèi)檢原件的復(fù)印件 。 開箱率：標準箱 10 箱以下全開， 10— 20 箱開 10箱再開 20%—— 30%， 20 箱以上先開 10 箱其余隨機抽查，非標準箱全開。關(guān)閉內(nèi)部卷簾，開啟外部卷簾供應(yīng)商出去，下一位供應(yīng)商進來。單據(jù)按部門整理好在收貨登記冊上或退貨登記冊上記錄過程。 3． 采購部將退貨報告?zhèn)髡嬷凉?yīng)商及店內(nèi)收貨部，收貨部通知樓面整理退貨商品存放在指定區(qū)域。 2. 供應(yīng)商持傳真件在規(guī)定時間內(nèi)辦理退換貨（供應(yīng)商可選擇換貨、退貨兩種形式），如為換貨，在收貨區(qū)防損員監(jiān)督下索賠員與供應(yīng)商辦理換貨手續(xù)，數(shù)量如有差異則在系統(tǒng)中修改后重新打出退貨清單，核查無誤后索賠員、防損員、