4勞資糾紛應(yīng)急處置預(yù)案(存儲版)
【正文】 工作日內(nèi)，醫(yī)務(wù)科負責(zé)向主管衛(wèi)計行政部門書面報告醫(yī)療糾紛簡要情況、處理經(jīng)過、賠款數(shù)額、會診討論意見以及整改和責(zé)任追究等情況。當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室應(yīng)當(dāng)積極配合，實事求是反映醫(yī)療經(jīng)過，并提供書面情況說明，重大疑難的醫(yī)療糾紛 應(yīng)當(dāng)組織院內(nèi)或上級醫(yī)院專家會診。 第 5 頁 共 5 頁 第二十條患方索賠金額超過 萬元的；或院方認為存在重大過失，估計患方索賠金額可能超過 萬元的，醫(yī)務(wù)科應(yīng)當(dāng)及時向衛(wèi)計醫(yī)調(diào)會和理賠中心報案。 保衛(wèi)工作人員或保安立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務(wù)人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公 4 秩序的義務(wù)，禁止停尸鬧喪、打砸醫(yī)療機構(gòu)和傷害醫(yī)務(wù)人員等違法行為。患方來院投訴人數(shù)少 于 10 人，占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；對醫(yī)務(wù)人員人身安全構(gòu)成威 第 3 頁 共 5 頁 脅；患方對醫(yī)療機構(gòu)的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。 業(yè)務(wù)部門（護理部、藥劑科）負責(zé)醫(yī)療糾紛相關(guān)問
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