【正文】 工作計劃，組織召開每月管理處 第 17 頁 共 28 頁 工作例會，掌握工作動態(tài)，了解各方面信息，檢查、總結(jié)和布置工作。 定期 向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其他任務(wù)。 ，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。 、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。 、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行清掃。 ，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。 、道路進(jìn)行防范檢查和巡邏，巡邏做到有 計劃、有記錄。 八、電梯維護(hù) 養(yǎng)護(hù)、運行、維護(hù) ，保證景洲大廈電梯 24 小時（例行保養(yǎng)和故障維修除外）安全運行，按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對大廈電梯進(jìn)行維護(hù)。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報行政管理部 門處理； ，集中堆放時間不得超過 2 天。 七、負(fù)責(zé)建設(shè)工程項目全過程的質(zhì)量、投資、工期管理，確保工程保質(zhì)保量完成施工建設(shè)任務(wù)，并做好工程技術(shù)資 料歸檔工作。 三、負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門做好學(xué)?；窘ㄔO(shè)項目的報建審批工 第 25 頁 共 28 頁 作，搞好工程設(shè)計，組織工程招標(biāo)，完成工程開工前一系列準(zhǔn)備工作。 三、對工程進(jìn)行全過程管理，監(jiān)督工程質(zhì)量、督促施工進(jìn)度，組織分段驗收和工程竣工驗收，做好工程施工中 的工程量增減變更記錄及材料價格記錄。 三、對新建、改建、擴建、維修改造工程施工全過程質(zhì)量、進(jìn)度、造價管理，檢查工程質(zhì)量，督促施工進(jìn)度，解決施工過程中的技術(shù)問題，及時做好工程施工記錄和制作施工現(xiàn)場照片、視頻資料，準(zhǔn)確記載工程量和工程費用增減變更記錄，按照工程實際施工日期咨詢施工 材料價格并做好施工記錄。 。 第 28 頁 共 28 頁 。服務(wù)價格管理處（房地產(chǎn)價格管理處）工作職責(zé)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、旅游、園 林、文化、電視、金融、郵電、保安服務(wù)、交通運輸、港口、碼頭、車輛通行、公交、停車場等政府管理的公用事業(yè)、公益性服務(wù)價格和經(jīng)營性中介服務(wù)價格。 基建維修管理員崗位職責(zé) 一、在基建管理處的統(tǒng)一安排下，全面做好學(xué)校基本建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造工程費用計劃及工程預(yù)算。 基建管理處副處長崗位職責(zé) 一、協(xié)助處長編制學(xué)?；窘ㄔO(shè)總體規(guī)劃和基建處年度工作計劃，并付諸實施。 基建管理處處長崗位職責(zé) 一、在分管校長 的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)學(xué)?；窘ㄔO(shè)項目的實施與管理。 第 24 頁 共 28 頁 五、辦理施工許可手續(xù)，起草施工合同和監(jiān)理合同。 ，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。 ，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。 。非 第 21 頁 共 28 頁 大廈人員進(jìn)入大廈前需通過對講機讓業(yè)主確認(rèn)，然后登記放行。 ，每日不少于 2 次清運樓內(nèi)垃圾，按相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進(jìn)行管理。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運行和小修養(yǎng)護(hù)，包括： ，按相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修 15 分內(nèi)到現(xiàn)場。 溝通本管理處與他相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。 在接待過程中要使用 “ 您好，好的、好嗎、請、謝謝、對不起 ” 等文明用語。 “ 感謝您的光臨，祝您前方旅途愉快。 使用正確的手勢指引司機師傅具體的停車位置。 車輛到達(dá)終點后，提醒游客。 使用正確的姿勢遞接票款。 做好操作間及餐廳內(nèi)的衛(wèi)生工作。 ” 雙手以正確規(guī)范的姿勢將票及錢款遞于游客，并囑咐游客收好。 第 13 頁 共 28 頁 按照景區(qū)管理處的相關(guān)規(guī)定為職工辦理請假、休假、離休、退休、退職等工作；并認(rèn)真辦理職工的招工、調(diào)動、簽訂合同、轉(zhuǎn)正定級等手續(xù)。 做到倉庫內(nèi)的各項物資整齊有序，發(fā)現(xiàn)物資短缺要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 工作過程中使用 “ 你好、好的、好嗎、請、謝謝、對不起 ” 等文明用語。 做好溫棚內(nèi)的各種花卉的管理養(yǎng)護(hù)工作。 及時清理每天產(chǎn)生的垃圾，做到日產(chǎn)日清。 清理衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的垃圾池，做到日產(chǎn)日清。 在接待過程中要使用 “ 您好，好的、好嗎、請、謝謝、對不起 ” 等文明用語。 鞠躬；送客時說： “ 感謝您的合作。 游覽過程中要使用正確規(guī)范的手勢示意游客，并用敬語關(guān)照游客。 七、導(dǎo)游服務(wù)部導(dǎo)游員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接待游客，迎賓和送客時，使用鞠躬致意，迎賓時說：“ 你好。 文明禮貌接待來報警居民或是游客，及時將接警情況通知給主管領(lǐng)導(dǎo)或是保安員。 六、保衛(wèi)部 保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 做好每天在景區(qū)內(nèi)的巡邏工作。施工技術(shù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 始終堅守施工作業(yè)第一線。 做好用戶對景區(qū)的反饋意見和建議的收集整理工作。 工作過程中使用 “ 您好，好的、好嗎、請、謝謝、對不起 ” 等文明用語。 經(jīng)常走訪分包區(qū)域內(nèi)的廠礦企業(yè)、社區(qū)、及大中院校做好宣傳調(diào)查工作。 電話響鈴不得超過 3 聲，接聽電話第一句要說。 工作過程中使用 “ 您好，好的、好嗎、請、謝謝、對不起 ” 等文明用語。 做好每日票款的收繳核算工作。 在給游客撕票、蓋戳、找零的時候，要向游客說聲。 處長的工作日程安排合理有序。 在接待較多客人的時候，要做到 “ 接一，顧二，招呼三 ” 。 第 1 頁 共 28 頁 景區(qū)管理處崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、行政部 文印員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 文印室環(huán)境干凈整潔。 接待過程中做到 “