科建顧問(wèn)spc絕對(duì)精品第六章柏拉圖(存儲(chǔ)版)
【正文】 步驟 7:記入必要的事項(xiàng)。 (3)縱軸最高點(diǎn)為總不合格數(shù)，且所表示的間距應(yīng)一致。 (e)其他 —缺席率、提案件數(shù)。 ，且刻度應(yīng)相同。 (3)不合格品數(shù)及所損失金額。 一般數(shù)據(jù)可分為兩大類 : 依結(jié)果的分類 —將結(jié)果的數(shù)據(jù)加以分類繪柏拉圖，可掌握住少數(shù)而重要的結(jié)果。 。 。檢討其中是否含有大的原因 (以不超過(guò)前面三項(xiàng)為原則 )。 (2)消費(fèi)者的抱怨項(xiàng)目、抱怨件數(shù)、修理件數(shù) … 等。 (2)高速公路超速原因別、肇事死亡原因別 …… .等。 八．范例 年死亡原因調(diào)查 前三項(xiàng) ,抱怨原因占 %,針對(duì)前三項(xiàng)問(wèn)題 ,加以層別找出真正原因 ,則可消除大部份的問(wèn)題。 ② 第二位為交際費(fèi) ,第三位為電話費(fèi)。 (3) 經(jīng)過(guò)重新調(diào)整工作方式后 ,在 12 月份課長(zhǎng)的工作時(shí)間花在工作指導(dǎo)、改善活動(dòng)以及生產(chǎn)規(guī)劃等三項(xiàng)最多 ,占總時(shí)間的 %。再于年底 (12 月 )收集數(shù)據(jù) ,請(qǐng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪成柏拉圖 ,并回答下列問(wèn)題 : (1) 8 月份課長(zhǎng)的工作時(shí)間花在那些地方最多 (占 50%以上 ,工作時(shí)間的項(xiàng)目 )？ (2) 8 月份課長(zhǎng)花在工作指導(dǎo)及改善活動(dòng)的時(shí)間 ,各占全部時(shí)間的多少 ? (3) 12 月份課長(zhǎng)花在那些地方最多 (占 50%以上工作時(shí)間的項(xiàng)目 ) ? (4) 12 月份課長(zhǎng)花在工作指導(dǎo)與改善活動(dòng)的時(shí)間占其全部時(shí)間的多少 ?與 8 月份相比較 ,進(jìn)步了多少 ? 8 月份統(tǒng)計(jì)表 12 月份統(tǒng)計(jì)表 工作內(nèi)容 時(shí)數(shù) 累計(jì)時(shí)間 工作內(nèi)容 時(shí)數(shù) 累計(jì)時(shí)間 催 料 153 153 工作指導(dǎo) 138 138 生產(chǎn)規(guī)劃 85 238 改善活動(dòng) 89 227 工作指導(dǎo) 51 289 生產(chǎn)規(guī)劃 81 308 會(huì) 議 43 332 催 料 60 368 不合格處理 89 421 會(huì) 議 40 408 改善活動(dòng) 19 440 不合格處理 59 467 其 他 40 480 其 他 13 480 合 計(jì) 480 480 合 計(jì) 480 480 科建顧問(wèn) 第六章 柏拉圖 93 解 : 8 月份統(tǒng)計(jì)表 工作內(nèi)容 時(shí)數(shù) 累計(jì)時(shí)間 影響比率 % 累計(jì)影響比率 % 催 料 A 153 153 不合格處理 B 89 242 生產(chǎn)規(guī)劃 C 85 327 工作指導(dǎo) D 51 378 會(huì) 議 E 43 421 其 他 F 40 461 改善活動(dòng) G 19 480 合 計(jì) 480 12 月份統(tǒng)計(jì)表 工作內(nèi)容 時(shí)數(shù) 累計(jì)時(shí)間 影響比率 % 累計(jì)影響比率 % 工作指導(dǎo) D 138 138 改善活動(dòng) G 89 227 生產(chǎn)規(guī)劃 C 81 308 催 料 A 60 368 不合格處理 B 59 427 會(huì) 議 E 40 467 其 他 F 13 480 合 計(jì) 480 科建顧問(wèn) 94 品管七大手法 8 月份 (改善前 )與 12 月份 (改善后 )的柏拉圖 結(jié)論 : (1) 8 月份課長(zhǎng)的工作時(shí)間花在催料 ,不合格處理對(duì)策 ,以及生產(chǎn)規(guī)劃等三項(xiàng)為最多 ,占總時(shí)間的 %。 28 14 12 8 5 10 77 件數(shù) 100% 70% 08 11 35 26 23 14 金額 100% % 89 56 458 413 253 101 1370 件 數(shù) 100% % 人數(shù) 100000 惡 腦 意 心 糖 其 性 血 外 臟 尿 腫 管 事 病 病 他 瘤 意 故 外 38651 300 200 100 % % % % % % 科建顧問(wèn) 90 品管七大手法 九．實(shí)例研討 例 1:某公司 83 年度的行政后勤費(fèi)用 ,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后如附表 ,請(qǐng)把它作成柏拉圖 ,以了解哪項(xiàng)支出占第一位 ,以及那
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