調(diào)研檔案(存儲版)
【正文】 ?? ?? (大量管理資料下載 ) (大量管理資料下載 ) 8 客戶調(diào)研檔案之五 填表時間 : 年 月 日 被調(diào)研客戶名稱 ： 被調(diào)研部門： 調(diào)研時間： 被調(diào)研人員 職務(wù) XX公司調(diào)研人 記錄人 勞資 ? 是否以崗定薪？是否有隨意性？ ? 薪金標準誰制訂？ ? 是否有成文的員工的薪金升降制度？誰提出？誰審批？ ? 是否有獎金制度？獎金的計算方法？是否兌現(xiàn)及實效性？ ? 考勤制度？工作時間？公休日休假情況？ ? 加班情況是否普遍？是否有加班費？ ? 部門、公司是否有對員工的培訓(xùn)？是否有計劃性？采用的方式？ (大量管理資料下載 ) (大量管理資料下載 ) 9 客戶調(diào)研檔案之六 填表時間 : 年 月 日 被調(diào)研客戶名稱： 被調(diào)研部門： 調(diào)研時間： 被調(diào)研人員 職務(wù) XX 公司調(diào)研人： 記錄人： 管理工具 ? 以前是否使用過相關(guān)的企業(yè)管理軟件？使用狀況如何？對于軟件本身有何看法？ ? 對于我公司提供的軟件有何希望？ (大量管理資料下載 ) (大量管理資料下載 ) 10 客戶調(diào)研檔案之七 填表時間 : 年 月 日 被調(diào)研客戶名稱： 被調(diào)研部門： 調(diào)研時間： 被調(diào)研人員 職務(wù) XX 公司調(diào)研人 記錄人 企業(yè)文化 ? 公司是否經(jīng)常召開會議？是否經(jīng)常舉行集體活動？主題主要有哪幾方面？ ? 公司是否有內(nèi)部員工交流方式？是否定期？主要方式是什么？ ? 員工內(nèi)部問題是否有部門負責管理？ (大量管理資料下載 ) (大量管理資料下載 ) 11 客戶調(diào)研檔案之八 填表時間 : 年 月 日 被調(diào)研客戶名稱： 被調(diào)研部門： 調(diào)研時間： 被調(diào)研人員 職務(wù) XX 公司調(diào)研人 記錄人 獎懲制度 ? 獎懲標準？標準誰制訂？誰批準？誰考核？怎么考核？能否兌現(xiàn)？ ? 員工的業(yè)績是否公開？（比如銷售部門業(yè)績排行？業(yè)務(wù)員業(yè)績排行？） (大量管理資料下載 ) (大量管理資料下載 ) 12 客戶調(diào)研檔案之九 填表時間 : 年 月 日 被調(diào)研客戶名稱： 被調(diào)研部門： 調(diào)研時間： 被調(diào)研人員 職務(wù) XX 公司調(diào)研人 : 記錄人 : 信息標準化管理 (主要調(diào)查內(nèi)容 ) ? 該部門涉及到的業(yè)務(wù)檔案是否有標準？誰負責歸集、整理、監(jiān)督 ? 單證格式、填寫要求、計算方法、轉(zhuǎn)交崗位或部門、是否有審核、審核人、審核時間 ? 提供客戶現(xiàn)有的單證和統(tǒng)計報表。 (4)． 目的： ? 熟悉客戶業(yè)務(wù)運作規(guī)律和特點。 (6)． 簽字及歸檔： ? 《會談紀要》經(jīng)雙方實施組負責人簽字后各執(zhí)一份； ? 收集的資料由 XX 公司項目經(jīng)理與客戶方提供者在《客戶文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。 ? 當時比較模糊的信息，如確切的銷售額等信息 ? 企業(yè)員工總?cè)藬?shù)？基本構(gòu)成比例？ (管理人員、營銷人員、生產(chǎn)人員、設(shè)計人員的數(shù)量？ ) ? 企業(yè)現(xiàn)有組織機構(gòu)圖？主要職責分工？各部門負責人基本情況？ ? 企業(yè)發(fā)展歷程介紹 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（產(chǎn)品發(fā)展方向、經(jīng)營模式） ? 企業(yè)近、中遠期發(fā)展 計劃 ? ――― (3)． 方式 ? 詢問記錄：《客戶信息檔案》、《客戶調(diào)研檔案》 ? 索取資料：收集的資料由 XX公司項目經(jīng)理與客戶方提供者在《客戶文檔簽收單》上簽字。 (
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