米其林輪胎店規(guī)范銷售12法(存儲(chǔ)版)
【正文】 客戶的需求 查車 ? 創(chuàng)造機(jī)會(huì)親自去看這輛車，在明確了客戶的需求和你的相應(yīng)推薦服務(wù)之后，接下來(lái)的話通常是： 先看看您的車和輪胎吧！ 車輛檢查 車輛檢查 的目的 : ? 關(guān)心顧客的車輛和他的人身安全 ? 專業(yè)的車輛胎損分析體現(xiàn)塑造銷售員專家形象贏得客戶的信賴 ? 用你的專業(yè)推薦來(lái)滿足顧客的需求 車輛檢查應(yīng)使用相應(yīng)的工具 : ?查車表 ?花紋深度尺 ?氣壓表 檢查順序 1. 車輛類型 (品牌 /車型 ) 2. 車牌 3. 里程表 4. 左前輪 5. 右前輪 6. 右后輪 7. 左后輪 8. 備用胎 檢查輪胎 三個(gè)重點(diǎn) 1. 胎側(cè) – 商標(biāo) – 胎面花紋 – 負(fù)載和速度指數(shù) – DOT – 滾動(dòng)方向 – 氣門(mén)嘴 – 胎側(cè)狀況 2. 胎面 – 磨耗程度 – 磨耗類型 3. 氣 壓 車輛檢查過(guò)程中的提問(wèn) ? 為給顧客以正確合適的產(chǎn)品推薦，充分理解顧客的購(gòu)買需要，專業(yè)的銷售員需要了解以下的問(wèn)題： 1/ 行駛路況、工作性質(zhì)； 2/ 客戶的關(guān)心角度 (價(jià)格、安全、舒適、行駛里程？ ) ?問(wèn)問(wèn)題的目的在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)潛在心理。 01:45:1301:45:1301:45Sunday, April 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 01:45:1301:45:1301:454/2/2023 1:45:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 45分 13秒 上午 1時(shí) 45分 01:45: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 1時(shí) 45分 :45April 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :45:1301:45:13April 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 上午 1時(shí) 45分 :45April 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 1時(shí) 45分 13秒 上午 1時(shí) 45分 01:45
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1