質(zhì)量管理-五種全面質(zhì)量管理工具(存儲版)
【正文】 關(guān)聯(lián)樹圖 這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項進行層次分類。 比如，一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。它能讓你看清各解決方案的效果。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標(biāo)出各種重大效果。 。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。 方案效果分析法（ solution effect analysis） 這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。 能達到何目標(biāo)：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標(biāo)，它們要求哪些行動和資源。 研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準(zhǔn)則。但運用帕雷 托分析法表明，僅其中的 4 種失誤就占了所有記錄的83%。 使用程序：找出問題和可能的原因。 帕雷托分析法（ Pareto Analysis） 該方法強調(diào)為 80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。 橫 向思維 這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。 何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé)，就不宜使用。 五種全面質(zhì)量管理工具 隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理。 何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強溝通。會議結(jié)束時推
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