【正文】 慣，形成文明作業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神 形成習(xí)慣，文明作業(yè) 第 1個 S 整 理 第 2個 S 整 頓 第 3個 S 清 掃 第 4個 S 清 潔 第 5個 S 素 養(yǎng) 區(qū)分 “ 要用 ” 與 “ 不要用 ” 的 東西 將 要用的 東 西清 掃干凈 將 要用的 東 西 定出位置置放 時時 保持美 觀 、 干凈 使 員 工 養(yǎng) 成好 習(xí)慣 遵守 規(guī)則 地、物 人 推行 “ 5S”的好處 （ 1）改善并提高企業(yè)形象，吸引顧客。 實(shí)施要點(diǎn)和方法 （ 1）整理（ SEIRI） ? 定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。 ? 事故致因理論是指導(dǎo)事故預(yù)防工作的基本理論。 海因里希事故因果連鎖論 傷害事故連鎖構(gòu)成。 能量意外釋放理論 ? 機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能、輻射、聲能和生物能等形式的能量，都可能導(dǎo)致人員傷害。 是事故發(fā)生的前提，是導(dǎo)致傷害和損失的能量主體，決定事故后果的嚴(yán)重程度； ? 第二類危險(xiǎn)源 ： 導(dǎo)致約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素。如：過于激動或緊張；個性缺陷；忽略和遺忘；情緒和心理壓力；失誤；故意行為；能力不足；藥物、酒精、飲食等。 危險(xiǎn)源辨識常用方法介紹 集思廣益法 直觀經(jīng)驗(yàn)分析法 經(jīng)驗(yàn)法、類比法 安全檢查表法（ SCL) 為系統(tǒng)地辨識和診斷某一系統(tǒng)的安全狀況而事先擬好的問題清單。 其簡化公式是：Ｄ＝ＬＥＣ Ｌ―發(fā)生事故的可能性大小表 1 發(fā)生事故的可能性 （Ｌ）分?jǐn)?shù)值 事故發(fā)生的可能性106310. 2完全可以預(yù)料相當(dāng)可能不經(jīng)常 , 但 可能 ,完全意外 , 可能性小可以設(shè)想 , 很不可能極不可能實(shí)際不可能E －暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度表 2 暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度 （Ｅ）分?jǐn)?shù)值 暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度106321連續(xù)處于危險(xiǎn)環(huán)境中每天在有危險(xiǎn)的環(huán)境中工作每周一次每月一次每年一次幾年一次出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境中C ―發(fā)生事故可能造成的后果表 3 發(fā)生事故產(chǎn)生的后果 （Ｃ）分?jǐn)?shù)值 發(fā)生事故產(chǎn)生的后果10 0401573110 人以上死亡2 ～ 9 人死亡1 人死亡傷殘重傷輕傷Ｄ―危險(xiǎn)性分值表 4 危險(xiǎn)等級劃分 （Ｄ）Ｄ值 危險(xiǎn)程度 危險(xiǎn)等級＞ 32 0 極其危險(xiǎn) 516 0 ～ 3 20 高度危險(xiǎn) 470 ～ 16 0 顯著危險(xiǎn) 320 ～ 70 一般危險(xiǎn) 2＜ 20 稍有危險(xiǎn) 1 （四）、 企業(yè)班組安全管理 事故預(yù)防的 3E原則 ? 工程技術(shù) Engineering 運(yùn)用工程技術(shù)手段消除不安全因素，實(shí)現(xiàn)工藝、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)條件的安全； ? 教育 Education 利用各種形式的教育和訓(xùn)練，使職工樹立 “ 安全第一 ” 思想，掌握安全生產(chǎn)所必需的知識和技能； ? 強(qiáng)制 Enforcement 借助于規(guī)章制度、法規(guī)等必要的行政、乃至法律的手段約束人們的行為。 監(jiān)督成本形成 （二）控制的主要方面 材料費(fèi)用的日常控制 工資費(fèi)用的日?？刂? 間接費(fèi)用的日?？刂? 及時糾正偏差 建立節(jié)約制度 浪費(fèi)的根源： 浪費(fèi)危害認(rèn)識不足，缺乏節(jié)約觀念； 一個 “ 公 ” 字了得； 節(jié)約的代價(jià)大于浪費(fèi)的代價(jià)； 決策失誤造成的浪費(fèi)； 產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、現(xiàn)場管理水平低下造成的浪費(fèi)； 對浪費(fèi)的漠然等。進(jìn)行量化和細(xì)化管理，是管理真正有“理”可依 。 現(xiàn)代理念： 第一次就把事情做對！ 建立預(yù)防系統(tǒng)，提高免疫力而不生病。 質(zhì)量教育的目的在于讓全體員工樹立零缺陷的質(zhì)量意識， 明白自己在提高質(zhì)量中所扮演的角色。 （ 2）關(guān)注顧客，以其價(jià)值增值為中心是精益思想與管理的基石。 自我革新與提升 —— 班組現(xiàn)場管理的科學(xué)發(fā)展觀 ? “班組現(xiàn)場管理 ” ：班組管理理論。 :20:3019:20Mar2331Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 31日星期五 7時 20分 30秒 19:20:3031 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時 20分 30秒 19:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 31日星期五 7時 20分 30秒 19:20:3031 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 采用 “ 拉動式 ” 管理。 內(nèi)涵： 一種理念，一種文化，一種精神力量，新一輪質(zhì)量管理革命的指導(dǎo)思想。 （五）零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施 零缺陷管理的基本流程 （ 1）建立執(zhí)行組織； （ 2）制訂執(zhí)行目標(biāo)； （ 3）建立建議制度； （ 4）簽訂志愿書； （ 5）擬定零缺陷管理標(biāo)語； （ 6）評價(jià)表揚(yáng)。 克羅斯比：釀成錯誤 的原因?yàn)?缺乏知識 和 漫不經(jīng)心。 六、低效的浪費(fèi) 低效的含義： 工作的低效率或無效率 錯誤的工作是一種負(fù)效率 低效的原因： 管理者的低素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力的不足，危機(jī)意識的淡化，造成許多人員素質(zhì)滿足不了工作的需求 方法不當(dāng)，人員安排不當(dāng)，計(jì)劃安排不合理，順序安排有問題 固步自封的僵化思想 改進(jìn)方法： 只有不斷學(xué)習(xí)新知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的修煉，接受新思想，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才有可能解決新問題。 ? 物的管理 ： 設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)程要求，防護(hù)裝置安全可靠；精心檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，使設(shè)備處于完好狀態(tài)，消除作業(yè)現(xiàn)場中的不安全因素，創(chuàng)造安全的生產(chǎn)作業(yè)條件。 可承受的風(fēng)險(xiǎn) /可接受的風(fēng)險(xiǎn)： 程度降底到組織依據(jù)其法律義務(wù)和 職業(yè)安全健康方針認(rèn)為可接受的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 生產(chǎn)過程中存在的、可能發(fā)生意外釋放的 能量或危險(xiǎn)物質(zhì) ? 導(dǎo)致能量或危險(xiǎn)物質(zhì)約束或限制破壞或失效的 各種因素 — 機(jī)物的不安全狀態(tài) — 人的不安全行為 — 安全管理上的缺陷 — 環(huán)境的不安全條件 危險(xiǎn)源識別： 辨認(rèn)危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過程。制造安全性；使用安全性）； ③能量：能的安全作用（能的有效控制）； ④信息：充分可靠的安全信息交流（管理效能的充分發(fā)揮）。 兩類危險(xiǎn)源理論 ? 危險(xiǎn)源： 可能導(dǎo)致人員傷害或財(cái)物損失事故的、潛在的不安全因素。 嚴(yán)格操作規(guī)程 . 管理失誤論 事故原因： 管理失誤 ? 隱患來自物的不安全狀態(tài)即危險(xiǎn)源，而且和管理上的缺陷或管理人失誤共同偶合才能形成。 人事調(diào)整。 ? 效果：心中隨時保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法 （ 5）素養(yǎng)（ SHITSUKE） ? 定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 ? 目的：讓員工遵守規(guī)章制度，提升 “ 人的品質(zhì) ” ，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人 ? 效果：心中有不斷追求完美的想法 模式三： 現(xiàn)場安全管理 安全（ SAFETY） ? 定義 ：客觀事物的危險(xiǎn)程度能夠?yàn)槿藗兤毡榻邮艿臓顟B(tài) . ? 目的： 消除隱患，預(yù)防事故，保證生產(chǎn)，減少損失。 （ 7）改善員工的精神面貌，使組織活動化。通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，消除生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場各種不利因素和行為，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。 如： “ 焊接厚度應(yīng)是 3微米 ” （結(jié)果）； “ 焊接時，應(yīng)施加，用 20分鐘來獲得 。 （三）、作業(yè)過程控制 作業(yè)人員安排 ： 物料準(zhǔn)時配置： 過程控制工具： 異常情況處置與反饋 : 二、班組現(xiàn)場管理模式 模式一： 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)： 以現(xiàn)場安全生產(chǎn)、技術(shù)活動的全過程及其要素為主要內(nèi)容，按 照安全生產(chǎn)的客觀規(guī)律與要求，制定作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)和貫標(biāo)的一組活動。 （ 2） 班后會 包括總結(jié)、講評當(dāng)班工作的執(zhí)行和完成情況、表揚(yáng)好人好事、批評糾正出現(xiàn)的問題。 “ 工完料盡場地清 ” 計(jì)劃管理步驟二 計(jì)劃的執(zhí)行與管理實(shí)施 方法一 目標(biāo)管理法 ： 目標(biāo)管理是由美國管理學(xué)家德魯克 1954年提出，我國 20世紀(jì) 80年代引進(jìn)。 二、管與理的權(quán)變 管與理的側(cè)重點(diǎn) 管 理 管 理 重在控制 重在激勵 重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部 關(guān)注內(nèi)部及外部 重在硬權(quán)力 重在軟權(quán)力 關(guān)注執(zhí)行與落實(shí) 關(guān)注決策、決斷 重在規(guī)章制度 更多是藝術(shù) 是共性的 體現(xiàn)個性化 追求秩序 追求變革 追求效益 關(guān)注效果（價(jià)值） 關(guān)注工作、業(yè)務(wù) 關(guān)注人 基層多管 高層多理 關(guān)注現(xiàn)在 關(guān)注現(xiàn)在面向未來 管理兩相宜 三、對不同類型員工的管理對策 類型 管理方式 對策一 對策二 不愿意干又不會干 命令式 培訓(xùn)價(jià)值觀和技術(shù) 淘汰出局 不想干但會干 少指令，參與型 培訓(xùn)價(jià)值觀 淘汰出局 想干但不會干的 用推銷式 培訓(xùn)技術(shù) 鼓勵提高 想干又會干 用授權(quán)式 獎勵業(yè)績 重用 班組長的用人藝術(shù) 一、選人的原則 以價(jià)值觀為準(zhǔn)則 考慮德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績 沒有最好的，只有合適與否 二、用人的原則 適才原則 知人善任 敢用強(qiáng)人 善待 “ 諍才 ” 不拘一格用人才 坦誠相待 論功行賞 控制 班組長的用權(quán)藝術(shù) 一、掌權(quán)要慎重 二、用權(quán)要規(guī)范 （一）用權(quán)不規(guī)范的現(xiàn)象 用權(quán)過度； 用權(quán)不足； 留戀權(quán)力； 隨意用權(quán) （二）用權(quán)的十大誤區(qū) 朝令夕改，優(yōu)柔寡斷； 好大喜功，沾沾自喜； 角色錯位，越俎代庖； 先入為主，印象用人； 因循守舊，固步自封； 邯鄲學(xué)步，東施效顰； 夜郎自大，目中無人； 貪大之功，爭名奪利； 事無巨細(xì)，事必躬親； 言行不一，不講信用。 要注意適度激勵 — 調(diào)好激勵的程度。解決問題要提倡 一要快，二要狠，三要落實(shí) 。 8） 提高 方法 管理能力 ： 小故事：老虎武力賣兔子 方法管理 4步驟 認(rèn)真分析，綜合考慮； 明確措施，選用工具； 發(fā)現(xiàn)問題，靈活運(yùn)用； 總結(jié)方法，形成經(jīng)驗(yàn)。 計(jì)劃：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃、長期戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo)管理（平衡計(jì)分卡）： 計(jì)劃管理兩步驟：制訂、管理實(shí)施，重點(diǎn)在于執(zhí)行。 行動 ： 行動是執(zhí)行能力的體現(xiàn)，沒有行動就沒有執(zhí)行。無此一抱，螞蟻們必都葬身火海；精誠團(tuán)結(jié)則使它們的群體得以延續(xù)。它盯住岸邊的一塊礁石，選擇好路線后，就開始晃動著笨拙的身軀，努力地朝岸上爬去。 這時候，不知哪個螞蟻喊了一聲： “ 咱們抱成一團(tuán)，沖出火海去。 班組現(xiàn)場管理三大核心能力： 組