新員工入職培訓--辦公室禮儀篇(存儲版)
【正文】 潔 ： 衣褲無衣垢，無油漬，無異味； 領口、袖口尤其保持干凈 ? 挺括 ： 上衣平整，褲線筆挺 ? 大方 ： 款式簡練、優(yōu)雅，線條自然流暢 服飾禮儀 目錄 介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 電話溝通禮儀 拜訪接待禮儀 乘車禮儀 共乘電梯的禮儀 常用會議禮儀 奉茶和咖啡的禮儀 與人相處的禮儀 一介紹禮儀 ： 職務 姓名 ： 要介紹時說明被介紹人的身份 /頭銜 主動介紹自己 一時想不起來對方的姓名，不要緊張 ,可只介紹職務 站起來 走上前去，目視對方，面帶笑容 握手 向對方致敬并復述一遍他或她的名字 年幼 先生 公司同事 級別低 年長 女士 客戶 級別高 二握手禮儀 握手（可拉近彼此的距離） 熱烈而有力 — 代表 :信心 、 熱情 、 勇氣 、責任心 握手切忌： ? 漫不經心、軟弱無力 ? 亂用蠻力 ? 過長時間 ? 手部冷濕，需處理后再握手 時 的一位同事時走進會場時 ： 用右手 長者 女士 尊者 輕者 男士 卑者 交換名片四大要領 交換名片的禮節(jié) 1. 職務低者先遞（注：不可強遞） 2. 從高階開始交換 3. 準備好隨時可以遞出 （名片不可放在褲子口袋） 4. 場合、時間選擇 三名片 禮 儀 遞名片的禮節(jié) 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字 正對對方，胸部高度弧線遞出，同時自我介紹 . 如雙方同時遞出，左手接對方名片，右手從對方稍下方遞出 . 收名片的禮節(jié) 雙手接過對方名片，可輕聲讀出對方姓名及職位 如對對方姓名等有問題可有技巧的提問 勿馬上放入口袋、可將名片按對方位置放在自己面前 最好能牢記對方姓名及職位 四 電 話溝通 的 禮儀 ? 微笑的語氣 ? 穩(wěn)定的聲音 ? 和緩的語調 ? 親切的態(tài)度 打 電 話 的 技 巧 (1) 要有準備 (2) 注意打電話的時間，尤其避免在午休時間 或下班時間打
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