流通中的物流與信息流概論(存儲版)
【正文】 傳遞的結(jié)構(gòu) ? 以消費(fèi)品廠家的品牌商品為例 圖 44 市場信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 廠家 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 （關(guān)系組 A） 存貨促銷信息 潛在的需求數(shù)據(jù) 店堂促銷信息 關(guān)系組 B 交易數(shù)據(jù) （關(guān)系組 C） 注意：關(guān)系組 A、 B、 C之間相互依賴、相互補(bǔ)充的關(guān)系。 ?推式戰(zhàn)略：主要通過 人員推銷 方式為主的促銷組合，把商品推向市場。 總之，無論是庫存的顯性成本還是隱性成本，物流的戰(zhàn)略意義都在提高。 ECR系統(tǒng)所有的業(yè)務(wù)改善和效率提高都是圍繞這一宗旨展開的。每年僅連鎖店的文件處理費(fèi)用一項(xiàng)就節(jié)約 60萬美元，節(jié)省運(yùn)輸時間 80%。 ? 新的系統(tǒng)將利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）信息，并有望成為零售業(yè)供應(yīng)商與分銷商之間傳遞 B2B信息的重要手段。如果選用第三方供應(yīng)商提供的所謂增值網(wǎng)絡(luò)，則同樣昂貴。 美國通用汽車公司采用 EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車的成本可減少 250美元，以每年生產(chǎn) 500萬輛汽車計(jì)算，便可節(jié)省 。而批發(fā)商及零售商業(yè)也有相似的獲益，銷售額增加 %，毛利增加 %，倉儲費(fèi)用減少 %，平均庫存減少 %，每平方米的銷售額增加%。 隨著產(chǎn)品生命周期縮短的趨勢，庫存風(fēng)險(xiǎn)增大，而多種化又使庫存費(fèi)用上升。 三個信息交易關(guān)系組 看成一個整體 拉式 (吸引 )戰(zhàn)略 推式戰(zhàn)略 ? 拉式戰(zhàn)略定義 :主要通過以 廣告 為主的促銷組合，把 消費(fèi)者 吸引到企業(yè)的 特定產(chǎn)品 上來。 ?收集和分析信息需要時間成本 比如：消費(fèi)者販買需求信息通常必須通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)而得到，所以信息量小，更新速度慢，且需要時間成本 。包括 人和非人 人： 面對面會話，特征：直接性 、 雙向性 ； 非人： 報(bào)紙 、 電視 等 接受方 對信息反饋的 意義 ？ 關(guān)系著信息傳遞的成功與否 如果 接受者 的信息處理能力不足，信息內(nèi)容 就會發(fā)生變化， 甚至被扭曲。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 ? 商流物流分離后的運(yùn)作方式 ? 經(jīng)過近 1年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直達(dá)配送”的物流解決方案，其實(shí)質(zhì)是商流物流的分離，即取消了 75個大大小小的分公司倉庫，成立區(qū)域物流公司，經(jīng)銷商的訂貨直接由總部安排區(qū)域物流中心向其配送，雅芳進(jìn)行了的物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并借助 IT來支撐。 ? ? 傳統(tǒng)物流的定義 ? 傳統(tǒng)物流： 指提供運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)、流通加工等單一物流服務(wù)的企業(yè)。 流通實(shí)際上是由商流和物流組成的。 討論重點(diǎn) 本章就從討論 物流 和 信息流 的概念開始，了解物流和信息流的形成、傳遞過程，掌握物流和信息流發(fā)展變化對 商品流通 產(chǎn)生的重要影響。 ? 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別 ? (一 )傳統(tǒng)物流只是提供簡單的位移，現(xiàn)代物流提供的還有增值服務(wù) ? (二 )傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動服務(wù) ? (三 )傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線的服務(wù)，而現(xiàn)代物流構(gòu)建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ? (四 )傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)化的管理 ? (五 )傳統(tǒng)物流是人工控制，而現(xiàn)代物流是信息管理 ? 物流與商流乊間的關(guān)系 ? 商流是指物品在流通中發(fā)生的買賣關(guān)系所引起的所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系。 ? 雅芳生產(chǎn)出的貨物由工廠運(yùn)送到各物流中心，訂貨方式改變?yōu)榻?jīng)銷商在網(wǎng)上向總部訂貨，總部將訂貨信息處理后傳給區(qū)域物流中心，區(qū)域物流中心根據(jù)訂貨信息揀貨、包裝，并由第三方物流在 48小時內(nèi)進(jìn)行“門到門”的 送貨服務(wù)。 ? 總乊，滿足買者不同的物流服務(wù)水平，建立有彈性的物流系統(tǒng) 。 流通信息的種類與特征 復(fù)習(xí) 流通功能包括：所有權(quán)轉(zhuǎn)移功能（商流）、物品轉(zhuǎn)移功能、輔助功能。 ? 關(guān)系組 A 廠家 消費(fèi)者 該關(guān)系組包含的信息有：消費(fèi)者需求信息；媒體促銷信息 關(guān)系組 B 零售商 消費(fèi)者 該關(guān)系組包含的信息有：店鋪促銷信息（賣場的庫存、商品樣本、印刷廣告的分發(fā)、顧客接待）
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