流通中的物流與信息流概論(存儲版)
【正文】 傳遞的結構 ? 以消費品廠家的品牌商品為例 圖 44 市場信息系統(tǒng)的結構 廠家 批發(fā)商 零售商 消費者 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 （關系組 A） 存貨促銷信息 潛在的需求數(shù)據(jù) 店堂促銷信息 關系組 B 交易數(shù)據(jù) （關系組 C） 注意：關系組 A、 B、 C之間相互依賴、相互補充的關系。 ?推式戰(zhàn)略：主要通過 人員推銷 方式為主的促銷組合，把商品推向市場。 總之，無論是庫存的顯性成本還是隱性成本，物流的戰(zhàn)略意義都在提高。 ECR系統(tǒng)所有的業(yè)務改善和效率提高都是圍繞這一宗旨展開的。每年僅連鎖店的文件處理費用一項就節(jié)約 60萬美元，節(jié)省運輸時間 80%。 ? 新的系統(tǒng)將利用互聯(lián)網傳輸傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）信息，并有望成為零售業(yè)供應商與分銷商之間傳遞 B2B信息的重要手段。如果選用第三方供應商提供的所謂增值網絡，則同樣昂貴。 美國通用汽車公司采用 EDI后，每生產一輛汽車的成本可減少 250美元，以每年生產 500萬輛汽車計算，便可節(jié)省 。而批發(fā)商及零售商業(yè)也有相似的獲益，銷售額增加 %，毛利增加 %，倉儲費用減少 %，平均庫存減少 %，每平方米的銷售額增加%。 隨著產品生命周期縮短的趨勢，庫存風險增大，而多種化又使庫存費用上升。 三個信息交易關系組 看成一個整體 拉式 (吸引 )戰(zhàn)略 推式戰(zhàn)略 ? 拉式戰(zhàn)略定義 :主要通過以 廣告 為主的促銷組合，把 消費者 吸引到企業(yè)的 特定產品 上來。 ?收集和分析信息需要時間成本 比如：消費者販買需求信息通常必須通過調查收集數(shù)據(jù)而得到，所以信息量小，更新速度慢，且需要時間成本 。包括 人和非人 人： 面對面會話，特征：直接性 、 雙向性 ； 非人： 報紙 、 電視 等 接受方 對信息反饋的 意義 ？ 關系著信息傳遞的成功與否 如果 接受者 的信息處理能力不足，信息內容 就會發(fā)生變化， 甚至被扭曲。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。 ? 商流物流分離后的運作方式 ? 經過近 1年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直達配送”的物流解決方案，其實質是商流物流的分離，即取消了 75個大大小小的分公司倉庫，成立區(qū)域物流公司，經銷商的訂貨直接由總部安排區(qū)域物流中心向其配送，雅芳進行了的物流網絡規(guī)劃，并借助 IT來支撐。 ? ? 傳統(tǒng)物流的定義 ? 傳統(tǒng)物流： 指提供運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工等單一物流服務的企業(yè)。 流通實際上是由商流和物流組成的。 討論重點 本章就從討論 物流 和 信息流 的概念開始，了解物流和信息流的形成、傳遞過程，掌握物流和信息流發(fā)展變化對 商品流通 產生的重要影響。 ? 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別 ? (一 )傳統(tǒng)物流只是提供簡單的位移，現(xiàn)代物流提供的還有增值服務 ? (二 )傳統(tǒng)物流是被動服務，現(xiàn)代物流是主動服務 ? (三 )傳統(tǒng)物流側重點到點或線到線的服務，而現(xiàn)代物流構建了全球服務網絡 ? (四 )傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)化的管理 ? (五 )傳統(tǒng)物流是人工控制，而現(xiàn)代物流是信息管理 ? 物流與商流乊間的關系 ? 商流是指物品在流通中發(fā)生的買賣關系所引起的所有權轉移的關系。 ? 雅芳生產出的貨物由工廠運送到各物流中心，訂貨方式改變?yōu)榻涗N商在網上向總部訂貨，總部將訂貨信息處理后傳給區(qū)域物流中心，區(qū)域物流中心根據(jù)訂貨信息揀貨、包裝，并由第三方物流在 48小時內進行“門到門”的 送貨服務。 ? 總乊，滿足買者不同的物流服務水平，建立有彈性的物流系統(tǒng) 。 流通信息的種類與特征 復習 流通功能包括：所有權轉移功能（商流）、物品轉移功能、輔助功能。 ? 關系組 A 廠家 消費者 該關系組包含的信息有：消費者需求信息；媒體促銷信息 關系組 B 零售商 消費者 該關系組包含的信息有：店鋪促銷信息（賣場的庫存、商品樣本、印刷廣告的分發(fā)、顧客接待）
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