流通中的物流與信息流概論-預(yù)覽頁
【正文】 客的物流服務(wù)偏好分布 高 對顧客的價(jià)值 低 低 物流服務(wù)水平 高 長供貨周期 庫存缺貨 短供應(yīng)周期 無庫存缺貨 D 顧客 A、 B C ? 有圖可以看出買者 ABC對物流服務(wù)水平的偏好不同 ? A：重視商品構(gòu)成、認(rèn)厭所定商品庫存不足和替代品 ? B:在意庫存壓縮和脫銷，但對用替代品付貨采取較為寬容的態(tài)度 ? C：強(qiáng)調(diào)短交貨期和消滅庫存不足 ? D：對服務(wù)內(nèi)容不太關(guān)系，滿足亍標(biāo)準(zhǔn)的交貨周期和最低庫存量 ? 如果進(jìn)一步提高服務(wù)水平 ? A和 B的滿足程度提高 ? C的要求也一點(diǎn)點(diǎn)得到滿足 ? D的滿足程度不會(huì)進(jìn)一步提高 ? 如果再進(jìn)一步提高服務(wù)水平 ? D和 A、 B的滿足程度不但不再提高，反而因費(fèi)用負(fù)擔(dān)增大變?yōu)椴粷M足狀態(tài)。 【小思考】丼例說明商品庫存量與服務(wù)水平乊間效益背反關(guān)系 當(dāng)接受訂貨時(shí)，庫內(nèi)無貨稱作“缺貨”，缺貨發(fā)生的比率稱作“缺貨率”；當(dāng)頊客訂貨時(shí)立即從庫存品中直接提貨的比率稱作“服務(wù)率”。 舉例 1月份：廠家銷售量比以前增加了 10% 2月份：廠家向批發(fā)商訂貨量平均增加了 16% 6月份：廠家把生產(chǎn)量擴(kuò)大了 40%，但銷售量維持在10%水平上 出現(xiàn)明顯庫存過剩 生產(chǎn) → 減產(chǎn) 年末達(dá)到供求平衡。 ?銷售信息、訂發(fā)貨信息和庫存信息是把 流通活勱量化 所得到的信息。 總之 流通信息是多向的，信息傳遞具有反饋的功能。廠家掌握多個(gè)零售店的交易信息，零售商掌握多家廠商的促銷信息和其他零售店的交易信息。 ?這種策略首先設(shè)法引起消費(fèi)者對產(chǎn)品的 需求 和 興趣 ，使消費(fèi)者向中間商詢購這種產(chǎn)品，最后導(dǎo)致中間商向生產(chǎn)者進(jìn)貨。 推式戰(zhàn)略的經(jīng)典案例 第四章 流通中的物流與信息流 不斷變化的物流與信息流 對物流評(píng)價(jià)的變化 高度一體化的后勤系統(tǒng) 不斷變化的物流與信息流 對物流評(píng)價(jià)的變化 物流活勱包括：運(yùn)輸、庫存管理、訂單處理、保管、裝卸、包裝（流通加工）、信息處理等各種活勱。 ：三種新產(chǎn)品的投入替換某一種舊產(chǎn)品時(shí)，假定銷售量不變，產(chǎn)品的流通庫存量會(huì)增加 60%。 ? 供應(yīng)鏈 （ Supply chain）是高度一體化的后勤系統(tǒng) ? ECR是高度后勤系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例 ? （ 1） ECR系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 ? ECR產(chǎn)生的背景是要求從消費(fèi)者的需求出發(fā) ,提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)。 ? （ 4） ECR根本宗旨 ? 。 ? EDI的使用過程 買方 賣方 提出采購申請 財(cái)務(wù)部門 財(cái)務(wù)部門 能夠使用 EDI 的計(jì)算機(jī) 能夠使用 EDI 的計(jì)算機(jī) 采購部門 倉儲(chǔ)部門 驗(yàn)收部門 運(yùn)輸部門 生產(chǎn)部門 銷售部門 采購定 單確認(rèn) 自動(dòng)定 單確認(rèn) 賬單 明細(xì) 單證處理過程 單位內(nèi)部數(shù)據(jù) ———— EDI標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù) 應(yīng)用 系統(tǒng) 映射 翻譯 EDI 平面 系統(tǒng) EDI標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù) ———— 單位內(nèi)部數(shù)據(jù) 通信軟件 EDI 映射 翻譯 應(yīng)用 系統(tǒng) 平面 系統(tǒng) 通信軟件 網(wǎng)絡(luò)中心 EDI是這樣工作的 … EDI的系統(tǒng)組成 … 電子數(shù)據(jù)處理程序 EDI標(biāo)準(zhǔn) EDI軟件 轉(zhuǎn)換軟件 翻譯軟件 通信軟件 EDI硬件 計(jì)算機(jī) 調(diào)制解調(diào)器 通信線路 通信設(shè)施 EDI中央網(wǎng)絡(luò)中心 EDI的作用 … – 改善了對客戶的服務(wù)質(zhì)量 – 消除紙面文件和重復(fù)勞動(dòng) – 節(jié)省時(shí)間，降低成本，提高工作效率和競爭力 – 在貿(mào)易伙伴間建立更好、更密切的關(guān)系。 美國通用電氣的統(tǒng)計(jì)表明，應(yīng)用 EDI使其產(chǎn)品零售額上升 60%，庫存由 30天降到 6天。如果傳輸中斷，整個(gè)傳輸過程必須重新進(jìn)行，這需要花更長時(shí)間。 ? 沃爾瑪集團(tuán)之所以選擇 IBM公司，主要是由于 IBM在全球范圍的服裝、消費(fèi)品和零售行業(yè)信息集成及實(shí)施服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。
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