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企業(yè)人力資源管理師績效管理標準培訓(xùn)講義(存儲版)

2025-03-29 14:23上一頁面

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【正文】 的質(zhì)與量均達要求的標準 工作質(zhì)量 無論業(yè)務(wù)處理的過程或成果是否正確,都達到了標準的要求,可以信賴 工作數(shù)量 規(guī)定期間內(nèi)的業(yè)務(wù)處理量或數(shù)額是否達到標準或計劃內(nèi)要求的水平;工作的速度或時效的把握情況如何 研究能力 為了執(zhí)行工作業(yè)務(wù)是否經(jīng)常組織有關(guān)的調(diào)查研究,并將研究成果運用在業(yè)務(wù)上 理解判斷能力 是否能正確把握工作中存在的問題,做出適當(dāng)正確的判斷 計劃能力 為了達到目標,能從理論與實際的結(jié)合方式進行密切的分析,提出有創(chuàng)造性的方案或能否結(jié)合工作環(huán)境和條件提出計劃 領(lǐng)導(dǎo)能力 為了提高下屬的知識、技能水平能否作出指導(dǎo)或啟發(fā) ,能否與下屬溝通,互信互賴,同心協(xié)力的一起工作,從而指導(dǎo)下級,統(tǒng)帥全局,提高效率 協(xié)調(diào)能力 為了達到目標,能否與企業(yè)員工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種問題進行圓滿的溝通協(xié)調(diào) 業(yè)績考評的項目和重點 能力考評的項目和重點 考核項目 重 點 觀 察 的 內(nèi) 容 經(jīng)驗閱歷 生活、生產(chǎn)、社會的經(jīng)驗閱歷如何?知識與經(jīng)驗豐富的程度,思想認識水平高深的程度,對外界事物分析、判斷、理解的能力如何?目光是否短淺或遠大 知識 業(yè)務(wù)所需要的 “實際知識 ”“相關(guān)知識 ”以及 “社會的常識 ”的程度 技能熟練程度 執(zhí)行本崗位工作的技能熟練程度,感知力,識別力,耐力要求 判斷力 以正確的知識技能經(jīng)驗為依據(jù),能準確把握事物的現(xiàn)狀,及時做出正確的結(jié)論,以及隨機應(yīng)變地采取相應(yīng)對策的能力及程度 理解力 以知識、經(jīng)驗為依據(jù),能把握業(yè)務(wù)中發(fā)生的事物的本質(zhì),能充分理解其內(nèi)容,以至對將來可能發(fā)生的變化,有從容應(yīng)對的能力及程度 創(chuàng)新能力 經(jīng)常保持不斷探索的心態(tài)、靈活運用業(yè)務(wù)上的知識經(jīng)驗并能改善業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)的發(fā)展有自己獨到見解和創(chuàng)意的能力和程度 改善力 能面對目前的有關(guān)問題,研究改善、提高效率或創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)處理方式,以及采用何種手段、方法等的思考能力及程度 企劃力 能對企業(yè)發(fā)生的事件,進行綜合分析,并在理論上找到依據(jù),使其系統(tǒng)化,為了實現(xiàn)工作目標,提出具體的對策和計劃的能力及程度 態(tài)度考評的項目和重點 考核項目 重 點 觀 察 的 內(nèi) 容 積極性 是否經(jīng)常主動地完成各種業(yè)務(wù)工作,不用指示或命令,也能自主自發(fā)的努力工作,不斷改善工作方法 熱忱 是否在執(zhí)行業(yè)務(wù)之際,以高度的熱忱面對挑戰(zhàn),認真而努力工作,表現(xiàn)出不達目的決不罷休的態(tài)度 責(zé)任感 是否能自覺地盡職盡責(zé)工作,在執(zhí)行公務(wù)時,無論遇到何種困難都能不屈不撓、永不停止。 5.小結(jié) 到了給定時間的期未,下屬要準備一份工作完成報告,包括所有的主要成就,還有對實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間存在的偏差的內(nèi)容評述。目標還應(yīng)體現(xiàn)出責(zé)任、承諾和義務(wù)、優(yōu)先順序以及實現(xiàn)目標的日期。 目標管理的具體步驟 1.就下級所從事的工作任務(wù)和職責(zé)達成一致意見 每個員工進行工作時都有其主要職責(zé)范圍。而在績效考核體系中,所謂目標是為實現(xiàn)企業(yè)目標而設(shè)定的、在一定期限內(nèi)可以通過一定手段達到的具體而可衡量的成果。 思考題: 通過學(xué)習(xí),要求掌握績效考評的類型、方法、內(nèi)容和標準。 績效管理制度的基本內(nèi)容 ( 1)全面性與完整性 ( 2)相關(guān)性與有效性 ( 3)明確性與具體性 ( 4)可操作性與精確性 ( 5)原則一致性與可靠性 ( 6)公正性與客觀性 ( 7)民主性與透明性 績效管理制度的基本要求 七、人力資源管理部門的管理責(zé)任 (上冊 P227) 績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要制度。 績效管理和績效考評的區(qū)別 績效管理是從全過程切入,是關(guān)注未來的績效,關(guān)注的是解決問題,是計劃式的,向前看。 人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級) 第四章 績效管理 綜述 (一)、績效管理在《企業(yè)人力資源管理人員國 家職業(yè)標準(試行)》中的比重 (見比重表) ( %) 高級人力資源管理師 人力資源管理師 助理人力資源管理師 人力資源管理員 基本要求 理論知識 10 20 30 35 人力資源規(guī)劃 理論知識 15 13 10 7 技能操作 20 16 10 11 招聘與配置 理論知識 13 13 16 16 技能操作 13 15 21 23 培訓(xùn)與開發(fā) 理論知識 15 9 9 7 技能操作 15 14 14 11 考核與評價 理論知識 12 10 7 7 技能操作 17 10 11 10 薪酬福利制度 理論知識 17 17 17 17 技能操作 17 22 22 25 勞動關(guān)系 理論知識 18 18 11 11 技能操作 18 23 22 20 合計 理論知識 100 100 100 100 技能操作 100 100 100 100 (二)、績效管理在《企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標準(試行)》中的工作要求和培訓(xùn)教程內(nèi)容(見圖示) 績 效 管 理(員 / 助) 人力資源管理員工作要求( P10P16) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 四 、 考 核 與 評 價 (一)考核的實施 能夠印制、發(fā)放各種考核材料 能夠安排布置有關(guān)會議場所,為考核工作的順利進行提供服務(wù) 考核程序知識 (二)考核數(shù)據(jù)處理 能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計、保存考核數(shù)據(jù) 考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識 助理人力資源管理師工作要求( P17P26) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 四 、 考 核 與 評 價 (一)建立考核制度 能夠掌握考核的基本原則和考核制度的主要內(nèi)容 收集相關(guān)背景材料、為建立各項考核制度提供依據(jù) 績效評估知識 人事考核知識 (二)考核實施 能夠運用辦公軟件設(shè)計考核表格 匯總考核數(shù)據(jù)與相關(guān)材料 考核數(shù)據(jù)分析知識 (三)考核效果總結(jié) 能夠起草考核效果總結(jié) 能夠按照有關(guān)規(guī)定,對考核文檔進行分類管理 文檔保管知識 人事保密知識 人力資源管理師工作要求( P27P36) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 四 、 考
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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