公司內(nèi)部品質(zhì)內(nèi)訓(xùn)課程教材之新七大手法與舊七大手法(存儲版)
【正文】 理型態(tài) 隨 市場與技術(shù) 演化 1900 1930 1960 1980 1990 2023 2023 20XX 產(chǎn)業(yè)演化過程 福特裝配線 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) TPS 戴爾 BTO/OEM/ODM 蘋果 代表 產(chǎn)業(yè) 汽車工業(yè) 汽車工業(yè) 3C電子產(chǎn)品 筆電 3C電子產(chǎn)品 smart phone/網(wǎng)路 3G4G/穿載裝置 生產(chǎn) 演化 大量生產(chǎn) (存貨生產(chǎn) ) 少量多樣 (存貨生產(chǎn) ) 客製化 代工 (訂單生產(chǎn) ) 創(chuàng)新 品牌價值 品質(zhì) 型態(tài) 品質(zhì)檢驗(yàn) 品質(zhì)控制 (製造 )品質(zhì)管理 品質(zhì)改善 (創(chuàng)造 )品質(zhì)管理 市場 需求 大批員工以移動式裝配線為代表的新生產(chǎn)序列 對內(nèi)減少浪費(fèi)，豐田車價廉物美，模防的同時給予改進(jìn) 因應(yīng)客戶、產(chǎn)品線與設(shè)變頻繁，市場需求變化快，減低庫存 創(chuàng)造比降低成品更重要 引領(lǐng)顧客需求 (顧客本身無法由技術(shù)面來發(fā)掘需求 ) 品質(zhì) 技術(shù) MILSTD105/414/ QS9000 SPC ISO9000/TQM 6 σ流程改善 (DMAIC) 6 σ designDFSS 六標(biāo)準(zhǔn)差設(shè)計 (DMADV) /TS16949 品質(zhì) 基底 符合標(biāo)準(zhǔn) 符合標(biāo)準(zhǔn) 符合標(biāo)準(zhǔn) 符合標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì) 提升 持續(xù)改善 生產(chǎn)力 based 持續(xù)改善 生產(chǎn)力 based 持續(xù)改善 生產(chǎn)力 based 持續(xù)改善 +突破標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)造力 based ? 往往在 品質(zhì)活動中所遭遇之問題，其發(fā)生原因通常都很煩雜，只憑 個人經(jīng)驗(yàn) 或 直覺是很難直接了解 真因，為使品管工作順利，人們經(jīng)常使用 統(tǒng)計的方法 來當(dāng)作管理的手段，利用收集、分析數(shù)據(jù) 來做出客觀的原因判斷，以確保對策之有效性。 ? 親和 圖可應(yīng)用下列 問題的思考： ? 確定應(yīng)有的事實(shí)形象 ? 確定根本問題所在 ? 歸納 各種想法 ? 預(yù)測將來的狀況 ? 確定解決問題的 方向 圖例 :親和圖法的統(tǒng)會概念 。 以 [目的 ] 、 [手段 ]不斷循環(huán)展開的進(jìn)行 分析 像大 樹生長一樣，有 順序 的逐一展開 樹狀圖之作業(yè)程序 。 A a1 a2 a3 a4 a5 … B b1 b2 b3 b4 b5 ： L型：兩個因素 1 2 3 4 5 6 1 ◎ 2 ◎ △ 3 ○ ◎ 4 ◎ 5 △ ◎ ○ ○ 矩陣圖的類型 － T型 (C←→A ←→B) 1 ○ 2 ◎ ○ 3 ○ ○ 4 ◎ ○ 1 2 3 4 5 1 ○ ○ 2 ◎ ○ △ 3 △ ○ 4 △ ◎ C A B … c3 c2 c1 b1 b2 b3 … a1 a2 a3 a4 a5 a6 ： T型：三個因素 29 品質(zhì)管理師講義 項次 主題 提案人 提案理由 評價項目 總分 名次 重要性 急迫性 圈能力
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