銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 (先生 /太太 )商量之后再作決定 10我對(duì)健身一竅不通 客戶(hù)拒絕入會(huì)的理由 第 26 頁(yè) 你應(yīng)該詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題 客戶(hù)拒絕的理由 您什么時(shí)候來(lái)俱樂(lè)部鍛煉最方便？ 沒(méi)有時(shí)間 您大概一星期來(lái) 23次鍛煉應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧 沒(méi)有時(shí)間 您考慮健身有多久的時(shí)間了呢？ 還需要再考慮一下 您是怎么過(guò)來(lái)的?。? 交通不方便 您結(jié)婚了嗎？您的先生鼓勵(lì)您健身嗎？ 需要和配偶商量 您平時(shí)都在那里消費(fèi)啊？ 價(jià)格太高，無(wú)法負(fù)擔(dān) 您常在哪里運(yùn)動(dòng)呢？ 家，公園或其他公眾場(chǎng)所 第 27 頁(yè) 1. 個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò) 2. 現(xiàn)有會(huì)員 3. 新會(huì)員 4. 「會(huì)籍顧問(wèn)的主要工作就是挖掘潛在客戶(hù)」 挖掘潛在會(huì)員 第 28 頁(yè) 了解顧客的健身需求 第 29 頁(yè) 姓名 地址 郵編 電話(huà)號(hào)碼 生日 顧客的個(gè)人資料 年齡 推薦人 日期 會(huì)籍顧問(wèn) 何種途徑知道俱樂(lè)部 第 30 頁(yè) (續(xù) ) 職業(yè)狀況 （工作或待業(yè)） 工作類(lèi)型、職位 工作地點(diǎn)？ 工作時(shí)間？ 工作年限？ 婚姻狀況？ 您住在這個(gè)地區(qū)多久了？ 您是否計(jì)劃繼續(xù)住在這個(gè)地區(qū)內(nèi)？ 您是否加入其他俱樂(lè)部？ 如果「是」的話(huà)，是哪一個(gè)？ 第 31 頁(yè) ?改善外觀 ?依你的需求減輕體重 ?減少腰圍 ?強(qiáng)化及美化肌肉 ?增強(qiáng)身體健康 ?減少冠狀動(dòng)脈阻塞的危險(xiǎn) ?依你的需要增加體重 ?增加肌肉耐力 ?促進(jìn)代謝功能 ?增強(qiáng)體力 ?防止肌肉萎縮 ?改善身體姿勢(shì) ?改善睡眠狀態(tài) ?交到新的朋友 ?松弛壓力 , 更多樂(lè)趣 ?學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)方式 ?使身體功能正常化 ?增加抵抗力 ?培養(yǎng)良好的健康習(xí)慣 ?強(qiáng)化運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的表現(xiàn) ?增加身體活力 ?更能享受休閑設(shè)施和生活 ?減低緊張和壓力 ?增加身體彈性和柔軟度 健身、健康的益處 第 32 頁(yè) 有無(wú)心臟方面的病史或前兆？ 有無(wú)高血壓或低血壓的問(wèn)題？ 是否有吸煙的習(xí)慣？ 您是否有體重過(guò)重或過(guò)輕的情形？ 您是否有曾有脊椎或背部方面的問(wèn)題？ 客戶(hù)健康狀況 第 33 頁(yè) 健身對(duì)您的最重要的好處是什么？ 上次參加健身活動(dòng)是什么時(shí)候？ 是哪一種類(lèi)型 ？ 在哪里？ 什么時(shí)候？ 健身頻率？ 是在指導(dǎo)下進(jìn)行嗎？ 顧客的健身資料 您是否曾參加過(guò)任何休閑活動(dòng)？ 哪種休閑活動(dòng)？頻率是如何？ 您的配偶是否支持您健身？他是否會(huì)和您一起進(jìn)行？ 什么時(shí)間對(duì)您來(lái)說(shuō)最為方便？ 第
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