某公司績效管理制度匯編(存儲版)
【正文】 后可以出現(xiàn) ? 如果被評估員工某項分?jǐn)?shù)為 0分、 4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由 阿里巴巴績效管理制度 價值觀行為準(zhǔn)則評分標(biāo)準(zhǔn) ? 讓我們共同來認(rèn)識 什么是 —— 真正的獨孤九劍！ 阿里巴巴績效管理制度 Customer First ? 1分：尊重他人，隨時隨地維護(hù)阿里巴巴形象 ? 2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 ? 3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉 ? 4分：站在客戶的立場思考問題， 最終達(dá)到客戶滿意 ? 5分：具有超前服務(wù)意識，防患于未然 阿里巴巴績效管理制度 Teamwork ? 1分：積極溶入團(tuán)隊并樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作 ? 2分：主動給予同事必要的幫助；碰到困難時，善于利用團(tuán)隊的力量解決問題 ? 3分：決策前積極發(fā)表個人意見 ， 充分參與團(tuán)隊討論；決策后 ， 無論個人是否有異議 ， 必須從行動上完全予以支持 ? 4分：能夠客觀認(rèn)識同事的優(yōu)缺點 ， 并在工作中充分體現(xiàn) “ 對事不對人 ” 的原則 ? 5分：能夠以積極正面的心態(tài)去影響團(tuán)隊 ， 并改善團(tuán)隊表現(xiàn)和氛圍 阿里巴巴績效管理制度 Teach Learn ? 1分：掌握與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能 ? 2分：能夠虛心請教，不斷充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能 ? 3分：在團(tuán)隊中積極主動與同事分享業(yè)務(wù)知識，交流工作經(jīng)驗 ? 4分：擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師，并獲得學(xué)員一致好評 ? 5
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