國際工程公司矩陣管理培訓(文本)(存儲版)
【正文】 的形式 項目經(jīng)理人把涉及到某項業(yè)務的所有人員（包括上級領導）召集在一起，以會議匯報的形式，項目經(jīng)理人將問題拋出，然后讓所有關系人表決，現(xiàn)場溝通，所有問題都以集體討論的方式?jīng)Q定，會后將最后決定以書面記錄的方式知會每一位與會者，項目經(jīng)理人就按集體決定的意見執(zhí)行方案。,科學有效的公司管理體系,5/4/2021,46,構建公司管理體系的意義及必要性在于： 是公司管理規(guī)范化、標準化、科學化的一項重要基礎性工作； 是實現(xiàn)程序化、制度化管理的重要保證； 真正在管理中貫徹“授權原則”、“例外原則”和“火爐原則”的基礎。,5/4/2021,44,解決方法 “尊重、信任、授權”這三點原則是企業(yè)所必須遵循的基本要求 權責弄清楚，需要健全的管理體系作為支撐。,項目部的管理通過各職能部門共同進行，項目管理職能比較分散； 項目部與職能部門的協(xié)調沒有一個支持性的平臺，協(xié)調工作主要由主管領導承擔。,項目部與職能部門協(xié)調不順時，習慣于尋求公司經(jīng)理層的幫助，給經(jīng)理層造成較大工作量。這時雙重主管的員工必須能夠面對產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理的指令，形成一個綜合決策來確定如何分配他的時間。項目經(jīng)理向項目管理部門經(jīng)理或總經(jīng)理負責，他領導本項目內的一切人員，通過項目管理職能，協(xié)調各職能部門派來的人員以完成項目任務。有意見分歧難以統(tǒng)一時，企業(yè)領導要出現(xiàn)及時協(xié)調。 2)管理人員如果身兼多職地管理多個項目，便往往難以確定管理項目的優(yōu)先順序，有時難免顧此失彼。在矩陣式管理中，人力資源得到了更有效的利用。,5/4/2021,17,矩陣式五大優(yōu)點,一、具有良好的前瞻性和擴展性。頻繁的外部變化和部門之間的高度依存，要求無論在縱向還是橫向方面要有大量的協(xié)調與信息處理。 2)專業(yè)職能部門是永久性的，項目組織是臨時性的。用完了，就把它們送還回去。,優(yōu)點：,目標明確，統(tǒng)一指揮 有利于項目控制,缺點：,機構重復及資源的閑置 不利于專業(yè)技術水平的提高 成員缺乏歸屬感和穩(wěn)定性,項目制組織結構,5/4/2021,9,獨立性較強，高度不確定性、復雜程度極高的項目。,項目制結構適合于 ：,獨立性較強，高度不確定性、復雜程度極高的項目?！澳阈枰臅r候就跑去借。其特點： 1)把職能原則和對象原則結合起來，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。,5/4/2021,16,企業(yè)是否應該實行矩陣式管理的 判斷三條件,條件一：組織所處的環(huán)境條件是復雜和不確定的。為了保持這種平衡就需要一種雙重職權的結構。,5/4/2021,18,矩陣式五大優(yōu)點,三、資源共享。,5/4/2021,19,矩陣式缺點,1)由于人員來自職能部門，且仍受職能部門控制，故凝聚在項目上的力量有所減弱。為此，層次、職責、權限要明確劃分。 各專業(yè)人員又回到各職能部門再執(zhí)行別的任務。他的兩個直接經(jīng)理的命令經(jīng)常會發(fā)生沖突。市場項目部無法協(xié)調相關職能部門解決問題時，主管領導可介入?yún)f(xié)調，并根據(jù)情況追究相關部門責任； 職能部門與項目部的協(xié)調工作納入正常的管理流程，主管領導僅進行例外管理。主管領導僅進行例外管理。哪一方面要匯報到A，哪一方面要匯報到B，即權責的劃分。 規(guī)范化的管理體系以人力資源管理為核心，以顧客服務為導向。其最終目的是做到精細化和制度化管理，提升管理水平。,5/4/2021,53,成功的關鍵要素 Key Success Factors,領導的重視、支持以及總體方向把握 各部門的支持和配合 與各部門及時、有效溝通 體系的宣貫落實工作至關重要 動態(tài)管理、持續(xù)改進,制度的建立和使用不應一蹴而就，需要逐步完善。,5/4/2021,51,方法二：上向下執(zhí)行法,項目經(jīng)理人除了定時向直接上級匯報工作之外，還將工作進度匯報至公司最高領導層，讓領導層隨時知道項目組工作狀況。 客觀性原則：以崗位要求作為依據(jù)，強調崗位設置的客觀要求，以崗位為導向而不是以人為導向。 科學有效的評估制度。,5/4/2021,41,三、常見問題及 解決方法,5/4/2021,42,矩陣式管理面臨的問題： 管理觀念 員工習慣一個領導的問責方法 溝通的復雜性
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