國際工程公司矩陣管理培訓(xùn)(文本)(存儲版)
【正文】 的形式 項(xiàng)目經(jīng)理人把涉及到某項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有人員（包括上級領(lǐng)導(dǎo)）召集在一起，以會議匯報(bào)的形式，項(xiàng)目經(jīng)理人將問題拋出，然后讓所有關(guān)系人表決，現(xiàn)場溝通，所有問題都以集體討論的方式?jīng)Q定，會后將最后決定以書面記錄的方式知會每一位與會者，項(xiàng)目經(jīng)理人就按集體決定的意見執(zhí)行方案。,科學(xué)有效的公司管理體系,5/4/2021,46,構(gòu)建公司管理體系的意義及必要性在于： 是公司管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作； 是實(shí)現(xiàn)程序化、制度化管理的重要保證； 真正在管理中貫徹“授權(quán)原則”、“例外原則”和“火爐原則”的基礎(chǔ)。,5/4/2021,44,解決方法 “尊重、信任、授權(quán)”這三點(diǎn)原則是企業(yè)所必須遵循的基本要求 權(quán)責(zé)弄清楚，需要健全的管理體系作為支撐。,項(xiàng)目部的管理通過各職能部門共同進(jìn)行，項(xiàng)目管理職能比較分散； 項(xiàng)目部與職能部門的協(xié)調(diào)沒有一個(gè)支持性的平臺，協(xié)調(diào)工作主要由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。,項(xiàng)目部與職能部門協(xié)調(diào)不順時(shí)，習(xí)慣于尋求公司經(jīng)理層的幫助，給經(jīng)理層造成較大工作量。這時(shí)雙重主管的員工必須能夠面對產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理的指令，形成一個(gè)綜合決策來確定如何分配他的時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目管理部門經(jīng)理或總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目內(nèi)的一切人員，通過項(xiàng)目管理職能，協(xié)調(diào)各職能部門派來的人員以完成項(xiàng)目任務(wù)。有意見分歧難以統(tǒng)一時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)。 2)管理人員如果身兼多職地管理多個(gè)項(xiàng)目，便往往難以確定管理項(xiàng)目的優(yōu)先順序，有時(shí)難免顧此失彼。在矩陣式管理中，人力資源得到了更有效的利用。,5/4/2021,17,矩陣式五大優(yōu)點(diǎn),一、具有良好的前瞻性和擴(kuò)展性。頻繁的外部變化和部門之間的高度依存，要求無論在縱向還是橫向方面要有大量的協(xié)調(diào)與信息處理。 2)專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。用完了，就把它們送還回去。,優(yōu)點(diǎn)：,目標(biāo)明確，統(tǒng)一指揮 有利于項(xiàng)目控制,缺點(diǎn)：,機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置 不利于專業(yè)技術(shù)水平的提高 成員缺乏歸屬感和穩(wěn)定性,項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu),5/4/2021,9,獨(dú)立性較強(qiáng)，高度不確定性、復(fù)雜程度極高的項(xiàng)目。,項(xiàng)目制結(jié)構(gòu)適合于 ：,獨(dú)立性較強(qiáng)，高度不確定性、復(fù)雜程度極高的項(xiàng)目?！澳阈枰臅r(shí)候就跑去借。其特點(diǎn)： 1)把職能原則和對象原則結(jié)合起來，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢。,5/4/2021,16,企業(yè)是否應(yīng)該實(shí)行矩陣式管理的 判斷三條件,條件一：組織所處的環(huán)境條件是復(fù)雜和不確定的。為了保持這種平衡就需要一種雙重職權(quán)的結(jié)構(gòu)。,5/4/2021,18,矩陣式五大優(yōu)點(diǎn),三、資源共享。,5/4/2021,19,矩陣式缺點(diǎn),1)由于人員來自職能部門，且仍受職能部門控制，故凝聚在項(xiàng)目上的力量有所減弱。為此，層次、職責(zé)、權(quán)限要明確劃分。 各專業(yè)人員又回到各職能部門再執(zhí)行別的任務(wù)。他的兩個(gè)直接經(jīng)理的命令經(jīng)常會發(fā)生沖突。市場項(xiàng)目部無法協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決問題時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)可介入?yún)f(xié)調(diào)，并根據(jù)情況追究相關(guān)部門責(zé)任； 職能部門與項(xiàng)目部的協(xié)調(diào)工作納入正常的管理流程，主管領(lǐng)導(dǎo)僅進(jìn)行例外管理。主管領(lǐng)導(dǎo)僅進(jìn)行例外管理。哪一方面要匯報(bào)到A，哪一方面要匯報(bào)到B，即權(quán)責(zé)的劃分。 規(guī)范化的管理體系以人力資源管理為核心，以顧客服務(wù)為導(dǎo)向。其最終目的是做到精細(xì)化和制度化管理，提升管理水平。,5/4/2021,53,成功的關(guān)鍵要素 Key Success Factors,領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持以及總體方向把握 各部門的支持和配合 與各部門及時(shí)、有效溝通 體系的宣貫落實(shí)工作至關(guān)重要 動態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn),制度的建立和使用不應(yīng)一蹴而就，需要逐步完善。,5/4/2021,51,方法二：上向下執(zhí)行法,項(xiàng)目經(jīng)理人除了定時(shí)向直接上級匯報(bào)工作之外，還將工作進(jìn)度匯報(bào)至公司最高領(lǐng)導(dǎo)層，讓領(lǐng)導(dǎo)層隨時(shí)知道項(xiàng)目組工作狀況。 客觀性原則：以崗位要求作為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)崗位設(shè)置的客觀要求，以崗位為導(dǎo)向而不是以人為導(dǎo)向。 科學(xué)有效的評估制度。,5/4/2021,41,三、常見問題及 解決方法,5/4/2021,42,矩陣式管理面臨的問題： 管理觀念 員工習(xí)慣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的問責(zé)方法 溝通的復(fù)雜性
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