xxxx年一季度內(nèi)銷質(zhì)量投訴分析會(存儲版)
【正文】 41Feb2117Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/17 11:41:0411:41:0417 February 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 17 二月 202311:41:04 上午 11:41:04二月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。consecteturnullauttemporblandit,sit勝人者有力，自勝者強。 。 2023/2/17 11:41:0411:41:0417 February 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。沒有及時查封不合格庫存，并進行后續(xù)處理。定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議。 質(zhì)量部門在之后工作會把這些不一致的情況定期統(tǒng)計并進行分析。投訴比例異常，（比例較大）客戶使用檢具不合格或方法錯誤。改表色，只要改過表色的產(chǎn)品，再投訴一律不接受。技術(shù)科對復(fù)查情況，重新進行品名維護。相類似情況：愛瑞德冷鐓 GB7085(DIN912)，經(jīng)查是汽輪機廠移倉回來產(chǎn)品。2）尺寸：通、止規(guī)等。生銹產(chǎn)品作一次性賠償，后續(xù) 1309產(chǎn)品作降點銷售。2）尺寸：通、止規(guī)等。A、經(jīng)銷客戶普遍質(zhì)量要求較高，所銷往最終客戶都為歐美機械行業(yè)。查出材料不符的產(chǎn)品庫存清單，技術(shù)科在系統(tǒng)中把材料上進行區(qū)分。C、內(nèi)銷四科投訴遠多于其他科室，甚至比其他科室之和還多。解決方案：老庫存產(chǎn)品出貨時必查。經(jīng)了解，客戶部分規(guī)格有改過表色。二、 2023年質(zhì)量投訴統(tǒng)計客戶投訴存以下問題：E、客戶對產(chǎn)品標準不理解，導(dǎo)致誤投。部分投訴未能描述清楚或不能提供樣品或照片的，視情況拒收投訴。A、不合格現(xiàn)象。復(fù)查相應(yīng)庫存，并做封庫等后續(xù)處理。1老庫存產(chǎn)品出貨前必須做到全面復(fù)查，合格后出貨。針對以上問題，質(zhì)量部門通過以下一些方式方法解決：質(zhì)量部門績效考核； 內(nèi)部溝通會；問題及時通報； 加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)；明確各人員職責(zé)權(quán)限； 數(shù)據(jù)總結(jié)分析改進。 11:41:0411:41:0411:41Wednesday, February 17, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:41:0411:41:0411:412/17/2023 11:41:04 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:41:04 上午 11:41 上午 11:41:04二月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 2111:41 上午 二月 2111:41February 17, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。adipiscingac,cursus.iaculisurnadolor 11:41:0411:41:0411:41Wednesday, February 17, 2023? 1知人者智，自知者明。 17 二月 202311:41:04 上午 11:41:04二月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 二月 2111:41 上午 二月 2111:41February 17, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 請銷售部門理解！十、給質(zhì)量部門提意見、建議? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。C、檢查方法錯誤或人員失誤。重點客戶或經(jīng)常投訴的客戶維護到系統(tǒng)中，重點檢驗。 對部分退貨產(chǎn)品，檢驗員復(fù)查合格，又以合格產(chǎn)品重新入庫。客戶自提。超過保質(zhì)期不接受。解決方案：對庫存產(chǎn)品進行復(fù)查。解決方案：電機廠退回產(chǎn)品入客戶庫存。一、 2023年質(zhì)量投訴回顧 2023年投訴總結(jié)：A、客戶投訴質(zhì)量問題集中在產(chǎn)品1）表色：生銹、鍍鋅不良等。處理方案：統(tǒng)一發(fā)黑液；統(tǒng)一防銹油；著手解決內(nèi)六角產(chǎn)品內(nèi)裝盒增加塑料膜，防止產(chǎn)品漏油及揮發(fā)。主要投
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