如何贏得顧客的心(存儲(chǔ)版)
【正文】 己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品2023/1/25 9面對(duì)面銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資2023/1/25 10銷售過(guò)程中售的是什么？o 答案：觀念o 觀：價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，重要還 o 是不重要的需求。2023/1/25 19一、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買， 客戶買的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給 他帶來(lái)的好處；二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份）， 一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）；買賣過(guò)程中賣的是什么？2023/1/25 20三、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。 一月 21一月 2123:30:4923:30:49January 25, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 一月 2123:30:4923:30Jan2125Jan21o 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023o 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/25 23:30:4923:30:4925 January 2023o 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/25 23:30:4923:30:4925 January 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2023/1/25 14買賣過(guò)程中買的是什么？o 答案：o 感覺2023/1/25 15一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺；二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素； 三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體；買賣過(guò)程中買的是什么？2023/1/25 16四、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢，款式，布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。o 念：信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。 所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得好處上，當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說(shuō)謝謝！買賣過(guò)程中賣的是什么？2023/1/25 21 在銷售的過(guò)程中 ,顧客為什么買 ,為什么不買 ,為什么掏錢 ,為什么不掏錢 ?決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么 ?o 答案 :追求快樂(lè)o 逃避痛苦o 顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)？2023/1/25 22一、請(qǐng)問(wèn)：你認(rèn)為是追求快樂(lè)的驅(qū)動(dòng)力比較 大，還是逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力比較大？二、你覺得顧客把帶著體溫的錢從口袋里掏 出來(lái)是痛苦，還是快樂(lè)？顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)？2023/1/25 23三、人類行為學(xué)家告訴我們：逃避痛苦的驅(qū)動(dòng) 力是追求快樂(lè)的四倍。 25 一月 202311:30:49 下午 23:30:49一月 21o 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:30:4923:30:4923:30Monday, January 25, 2023o 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:30:4923:30:4923:301/25/2023 11:30:49 PMo 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:30:49 下午 11:30 下午 23:30:49一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.
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