xxx公司品質手冊測量、分析、改善(存儲版)
【正文】 司按照 PDCA 模式 /方法（計劃 實施 檢查 — 行動）實現體系和產品質量的持續(xù)改進。預防措施的具體開展和實施過程可參考相關程序文件，其中規(guī)定了以下方面的要求： a) 識別潛在不合格及其原因； b) 確定并確保實施所需的預防措施； 文件名稱：質量手冊 版次： 00 文件編號： QM 第 4 頁 共 4 頁 c) 記錄所采取措施的結果； d) 評審所采取的預防措施。 預防 措施 公司各級管理人員必須識別預防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生。 以上分析項目、數據來源、統(tǒng)計方法和周期參見《數據分析程序》之規(guī)定。 對不合格品必須予以糾正，并且必須在糾正后再次驗證以證實其符合性。 過程的測量和監(jiān)控 對滿足顧客要求所必需的實現過程應按照工藝控制要求 /《生產運作控制程序》 /《產品檢 驗規(guī)范》進行測量和監(jiān)控。市場部將回收的《顧客滿意度調查表》進行匯總分析，以了解是否符合公司規(guī)定的質量目標。這必須包括對適用方法的需求和用途予以確定，包括統(tǒng)計技術的應用。應規(guī)定審核的范圍、頻次和方法。這種測量和監(jiān)控必須在產品實現過程的適當階段予以實施。 詳細的活動過程參見《不合格品控制
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