關(guān)于銷售銷售過程的步驟分解(存儲版)
【正文】 頭 ? 應(yīng)當(dāng)歡迎客戶的反對意見 ? 在應(yīng)答反對意見時，千萬不能猜測或給出錯誤信息的答復(fù) ? 不要因?yàn)榭蛻舻姆磳σ庖姸鵂幊?，不?yīng)該說 “ 不、反對 ” ? 對反對意見的回答，要有自信，表現(xiàn)的回答完整 everassion174。 investment 售后表現(xiàn)的其他方面 ? 建立售后服務(wù)程序 ? 時刻預(yù)防一般的銷售問題 ? 有效處理投訴 ? 在合適的時間，進(jìn)行增加客戶利益的推銷 ? 獲得更高的客戶滿意度，保持良好的商譽(yù)和客戶關(guān)系 ? 提高銷量，為其他客戶開拓建立榜樣 everassion174。 investment 成交的一些技巧 ? 假設(shè)已經(jīng)成交 ? 贊揚(yáng) ? 成交方式選擇 ? 從細(xì)節(jié)推廣 ? 利益總結(jié) ? 是的連續(xù) ? 供應(yīng)壓力 everassion174。 investment 客戶類型與對應(yīng)的銷售展示 猶猶豫豫 強(qiáng)調(diào)不立即購買將得不到某些利益，強(qiáng)調(diào)決策力 沉默寡言 不斷提問以促使開口說話，分享相互個人的東西 使展示過程個人化 疑神疑鬼 使用全部由事實(shí)構(gòu)成的保守型展示 固執(zhí)己見 用心傾聽而不要反對任何觀點(diǎn)，同時找出符合其 觀點(diǎn)的產(chǎn)品特征和利益 沖動 展示簡短早結(jié)束，顯示最重要的觀點(diǎn)而省卻繁瑣 有條不紊 使展示氣氛符合客戶性情，展示過程包含許多細(xì) 節(jié)性描述且要為主要論點(diǎn)準(zhǔn)備支持論據(jù) 侃侃而談 有心傾聽但要盡快使展示回到正軌，保持熱情 愛發(fā)牢騷 不要爭辯和敵對，通過一些問題發(fā)現(xiàn)態(tài)度背后的
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