【正文】 標(biāo) 通過本系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)后 ， 學(xué)員應(yīng)能熟練掌握目前所推行的遠(yuǎn)程 (集中 )抄表 、 遠(yuǎn)紅外抄表 、總線抄表以及基于 INTERNET、 HFC、 GSM抄表技術(shù)；熟練掌握用電監(jiān)察技能和臺(tái)區(qū)管理方法 。 因此無須擔(dān)心有關(guān)負(fù)載的問題 。 在功能上此業(yè)務(wù)模塊主要實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù) 。電力業(yè)務(wù)內(nèi)容還包括：暫停業(yè)務(wù)；暫換業(yè)務(wù)；遷址業(yè)務(wù)；更名過戶業(yè)務(wù)；分戶業(yè)務(wù)；銷戶業(yè)務(wù)等。 大客戶服務(wù)功能 對(duì)大客戶提供較高優(yōu)先級(jí)的服務(wù)處理，通過電話外撥功能主動(dòng)提供服務(wù)，介紹業(yè)務(wù)處理進(jìn)展情況或電價(jià)優(yōu)惠政策。 了解電能表的種類，加深對(duì)各種電能表結(jié)構(gòu)和原理的理解，掌握各元件在電能表中所起的作用，能對(duì)各種電能表在不同的場合進(jìn)行正確的接線連接，能判斷各種電能表的接線錯(cuò)誤，對(duì)電能表進(jìn)行簡單的維修處理。 電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)總體安排如表 1所示： 序號(hào) 實(shí)訓(xùn)室 培訓(xùn)項(xiàng)目 主要設(shè)備 備注 1 整個(gè)實(shí)訓(xùn)室 結(jié)合課堂知識(shí) ， 實(shí)地了解整個(gè)實(shí)訓(xùn)室的整體構(gòu)成 、 具體設(shè)備和一些基本情況 所有設(shè)備 2 表庫室 電能計(jì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用 工作站 3臺(tái) 服務(wù)器 1臺(tái) 打印機(jī) 1臺(tái) 四方電能計(jì)量管理系統(tǒng)軟件 1套 兩人一臺(tái)計(jì)算機(jī) 3 校表室 了解電表的結(jié)構(gòu) 、 原理 修表工作臺(tái) （ 3張普通桌子 ） 掛表架 1個(gè) 4 校表室 電表耐壓試驗(yàn) 電表耐壓試驗(yàn)裝置1臺(tái) 掛表架 1個(gè) 3表位 5 校表室 半自動(dòng)校表練習(xí) ， 熟悉控制臺(tái)操作步驟 半自動(dòng)校表臺(tái) 1臺(tái) 單相電能表校驗(yàn)儀1臺(tái) 可校單三電能表 ， 帶 3表位 6 校表室 全自動(dòng)校表練習(xí) ， 熟悉計(jì)算機(jī)校表軟件操作步驟 全自動(dòng)校表臺(tái) 1套 可校單三電能表 ， 帶 3表位 7 裝表室 模擬柜中電表接線和查故障接線練習(xí) ， 熟悉單三相電表現(xiàn)場校驗(yàn)儀的使用 程控模擬裝置 2套 附帶三相電表現(xiàn)場校驗(yàn)儀 每 3人 一 套程控模擬裝置 8 裝表室 實(shí)訓(xùn)室已有型號(hào)的電能表裝卸練習(xí) 單相計(jì)量箱 2只 ，三相計(jì)量箱 2只 掛表架 1個(gè) 9 裝表室 高壓計(jì)量柜接線練習(xí)以及電壓互感器二次側(cè)壓降測試練習(xí) 10KV高壓計(jì)量柜一臺(tái) ， 電壓互感器二次回路電壓測試儀一臺(tái) 主要練習(xí)互感器接線 10 互感器校驗(yàn)室 電流互感器和電壓互感器接線校驗(yàn)練習(xí) ， 熟悉計(jì)算機(jī)校驗(yàn)軟件操作步驟 ， 熟悉校驗(yàn)設(shè)備裝置接線 互感器自動(dòng)校驗(yàn)裝置一套 資金寬裕 ，建議購買一臺(tái)互感器現(xiàn)場校驗(yàn)儀 11 實(shí)訓(xùn)考試 項(xiàng)目培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作考試 ， 進(jìn)行隨機(jī)抽考 所有設(shè)備 根據(jù)調(diào)研實(shí)習(xí)結(jié)果，計(jì)量所主要分為表庫管理員、計(jì)量外勤專責(zé)、計(jì)量表校驗(yàn)員等崗位，培訓(xùn)后為與地市計(jì)量所用人崗位兼容，電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室按照崗位設(shè)置在整體上可劃分為表庫室、校表室、裝表室和互感器校驗(yàn)室四個(gè)培訓(xùn)室，并且在計(jì)量培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行計(jì)量實(shí)訓(xùn)技能考試。學(xué)員培訓(xùn)后將熟練掌握互感器校驗(yàn)設(shè)備接線和校驗(yàn)互感器技能。 :37:1623:37Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 11時(shí) 37分 16秒 23:37:1615 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 15日星期三 下午 11時(shí) 37分 16秒 23:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 15日星期三 11時(shí) 37分 16秒 23:37:1615 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。學(xué)員培訓(xùn)后將熟練掌握高壓計(jì)量柜中電表和互感器選型、接線工作。 熟悉電能計(jì)量的業(yè)務(wù)流程 由于省內(nèi)電力營銷系統(tǒng)軟件將采用北京四方雅龍科技有限公司的產(chǎn)品 ， 在電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)過程中 ， 使學(xué)員熟悉計(jì)量管理子系統(tǒng) ， 配合軟件熟悉計(jì)量業(yè)務(wù)管理流程 。 經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)訓(xùn) ， 熟悉電能計(jì)量系統(tǒng)的功能模塊和各項(xiàng)操作 ， 對(duì)電能計(jì)量裝置的分類 、組成 、 校驗(yàn) 、 技術(shù)要求 、 故障差錯(cuò)處理有著較深的理解 ， 可以進(jìn)行典型計(jì)量裝置的配置 、選型 、 安裝 、 校驗(yàn)方法和接線 ， 熟悉電能表檢修項(xiàng)目 、 檢修方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 了解電能表和常用互感器的校驗(yàn)方法及電能表的調(diào)整方法 ， 能對(duì)計(jì)量裝置常見故障進(jìn)行判別 ， 對(duì)竊電案例進(jìn)行分析 。系統(tǒng)對(duì)客戶投訴建議內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，向相關(guān)部門提出警示信息和改進(jìn)建議。 電力業(yè)務(wù)受理 通過人工座席、自動(dòng)語音服務(wù)、因特網(wǎng)等方式，受理客戶所申辦的各類用電業(yè)務(wù)，將受理記錄生成多種形式的工作單，轉(zhuǎn)相應(yīng)部門進(jìn)行處理，待處理結(jié)束后通過網(wǎng)絡(luò)返回到客戶服務(wù)中心后，客戶服務(wù)中心以電話、傳真、手機(jī)短信息、 Email等方式回復(fù)客戶。 客戶中心的崗位劃分要求要細(xì)致 ，保證每類客戶提出來的問題和業(yè)務(wù)都有崗位接待 。 為了使用簡便起見 ， 還可在方案中配置智能化電阻箱 。 培訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)室的功能要求 ? 遵循國家標(biāo)準(zhǔn) ， 具有典型性和廣泛使用性 ， 設(shè)計(jì) 10KV配電站 ， 變壓器選用10KV/500KVA； （ 不用真設(shè)備 ） ? 設(shè)備選用考慮現(xiàn)有配電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢 ， 具有一定代表性和先進(jìn)性； ? 電能計(jì)量柜設(shè)計(jì)自動(dòng)抄表或集中抄表功能 ， 并與抄表系統(tǒng)接口； ? 配電系統(tǒng)與客戶服務(wù)中心共同設(shè)計(jì)一個(gè) “ 配電－客戶 GIS” ； ? 為了學(xué)員和教師的安全 ， 一次側(cè)不帶電； ? 二次側(cè)采用動(dòng)態(tài)模擬仿真； ? 多種設(shè)備相結(jié)合 ， 以增加學(xué)員的知識(shí)面 。 由于其靈活的伸縮性 ,非常適合 Inter/Intar應(yīng)用 ， 將成為應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的主流基礎(chǔ)平臺(tái) 。 若采用個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃 ， 則需根據(jù)學(xué)員不同的入口屬性和出口屬性來制定 。 該圖中包括了營銷管理信息實(shí)訓(xùn)室 、抄表實(shí)訓(xùn)室 、 配電系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室 、 電力客戶服務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室 、 電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室與電力營銷管理系統(tǒng)的接口 。 可用于對(duì)供電 、 水 、 氣等單位營銷部門相關(guān)崗位人員進(jìn)行上崗實(shí)習(xí) 、 培訓(xùn)等 。 總體結(jié)構(gòu)圖如下圖所示 。 為配合公司營銷戰(zhàn)略的實(shí)施 ， 進(jìn)一步提高電力營銷隊(duì)伍素質(zhì) ， 決定在公司系統(tǒng)開展 “ 電力營銷培訓(xùn) ” ， 并力爭用 3年的時(shí)間將公司系統(tǒng)營銷人員輪訓(xùn)一遍 。 仿真軟件在學(xué)員的操作過程中可以給出錯(cuò)誤提示和報(bào)警 ， 并能對(duì)各操作提供在線幫助 。 這些子系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用 ， 能提高培訓(xùn)管理工作的效率 ， 便工作人員從繁瑣 、 重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來 ， 能實(shí)現(xiàn)教育信息化 ， 管理科學(xué)化 ，從而提高教育質(zhì)量 。 系統(tǒng)可借助校園網(wǎng)與外部 Inter連接 。 培訓(xùn)評(píng)估與考核工作通過培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評(píng)估子系統(tǒng)來完成 ， 可更加客觀的對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 并減輕教員的工作強(qiáng)度 。 實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)功能 營銷管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室以用電營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺(tái)， 模擬電力營銷部門的各工作崗位 ， 學(xué)員在理論學(xué)習(xí)