【正文】 卓越 6 Sigma管理模式過程能力應(yīng)比你想象的好 ! 活動活動 缺陷缺陷 99% 缺陷缺陷 % ( 西格瑪西格瑪 ) ( 6 西格瑪西格瑪 ) 郵遞郵遞 每小時丟失每小時丟失 2023 每小時丟失每小時丟失 7 件郵件件郵件 件郵件件郵件 飲用水飲用水 每天供應(yīng)每天供應(yīng) 15分鐘的不衛(wèi)生分鐘的不衛(wèi)生 每年供應(yīng)每年供應(yīng) 2分鐘的不衛(wèi)生分鐘的不衛(wèi)生 飲用水飲用水 飲用水飲用水 醫(yī)院醫(yī)院 每周發(fā)生每周發(fā)生 5000件件 每周每周 2件件 手術(shù)手術(shù) 手術(shù)事故手術(shù)事故 手術(shù)事故手術(shù)事故 航空航空 每天幾乎多數(shù)機(jī)場發(fā)生每天幾乎多數(shù)機(jī)場發(fā)生 2起起 每五年一次非正常每五年一次非正常 旅行旅行 非正常著陸非正常著陸 著陸著陸在很多情況下 99% 的合格水平還不夠好領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式為何選擇六個西格瑪？質(zhì)量成本模式轉(zhuǎn)換速 度成 本質(zhì) 量質(zhì) 量速 度成 本以質(zhì)量為中心將提高速度并推動降低成本領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式216。領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式課程大綱 : Sigma管理模式產(chǎn)生的歷史背景及發(fā)展現(xiàn)狀 *從管理理論的發(fā)展看 6 Sigma管理模式 * 6 Sigma管理模式與全面質(zhì)量管理 (TQM) * 6 Sigma管理模式目前的發(fā)展水平及現(xiàn)狀 6 Sigma管理模式 (三層含義 ) *以統(tǒng)計學(xué)為基礎(chǔ)的質(zhì)量工具 *基于過程的持續(xù)改善 *企業(yè)文化的核心領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式 6 Sigma管理模式 *建立獨(dú)特的 6 Sigma基礎(chǔ)設(shè)施及組織架構(gòu) *以 6 Sigma項目為載體 DMAIC過程 *更高目標(biāo) 基于 6 Sigma的設(shè)計 (DFSS) Sigma改進(jìn)項目實(shí)例演示 *開辦一個具有 6 Sigma水平的面包房 6 Sigma管理模式的進(jìn)一步思考 *給我們的啟示 (小組討論 ) *成功關(guān)鍵因素 *經(jīng)驗和教訓(xùn)交流領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式6 Sigma管理模式產(chǎn)生的歷史背景及發(fā)展現(xiàn)狀 *從管理理論的發(fā)展看 6 Sigma管理模式 * 6 Sigma管理模式與全面質(zhì)量管理 (TQM) * 6 Sigma管理模式目前的發(fā)展水平及現(xiàn)狀領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式 Lean Manufacturing精益生產(chǎn)? Made to customer demand根據(jù)顧客需求? High Variety品種多樣? Small batch sizes小批量? PPM quality質(zhì)量 ppm? Engaged workforce勞動力的充分運(yùn)用 Mass Production大量生產(chǎn)方式? Interchangeable parts Whitney零件互換? Division of labor Taylor勞動分工? Assembly Lines Ford裝配線? Low Variety Ford單一品種? Labor strife勞資沖突History Of Manufacturing1875 1900 1925 1950 1975 2023 Craft Manufacturing手工制作 High Throughput高產(chǎn)出率? Made to customer spec根據(jù)顧客要求制作? Single piece mfg…each product 單件產(chǎn)品? Unique Variable quality易變唯一的質(zhì)量? Little inventory少量庫存? High Cost…..made for the rich 高成本 …. 為富人而做Low Inventory低庫存Low Operating Exp低運(yùn)營費(fèi)用=領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式PlanDoCheckActionWalter A Shewhart貝爾實(shí)驗室 修華特 博士修華特與 PDCA循環(huán)*PDCA循環(huán) *領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式(Define the Problem(Proof of the Need(Form the Team(The Diagnostic Journey(The Remedial Journey(Maintain the Gains Joseph M Juran J. M. 朱蘭 博士朱蘭突破改進(jìn)策略領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式( Improve quality( Cost decrease due to less rework, fewer mistakes, delays and snags, and better use of time and materials( Productivity increases( Capture the market with better quality and lower price( Stay in business( Provide jobs and more jobsWilliams Edward Deming戴明 博士戴 明 反 應(yīng) 鏈領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式? Response Surface Methods (響應(yīng)面法 )? Evolutionary Operation (EVOP調(diào)優(yōu)設(shè)計 )? Nested Designs? Taguchi Methods( 田口方法 )? PlackettBurman Designs? Foldover Designs( 對折設(shè)計 )? Fractional Factorial Designs? Full Factorials with Replication? Full Factorials with Repetition? Full Factorials without Replication or Repetition? Screening Designs ? OFAT (One Factor At a Time)The Higher You Get, The More You Will Learn !低高田口玄一 (日本 )Genichi Taguchi改進(jìn)策略 － 試驗設(shè)計 (DOE)領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式管理的科學(xué)性復(fù)歸 質(zhì)量管理的前進(jìn)步伐質(zhì)量管理的前進(jìn)步伐 領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式科學(xué)藝術(shù)魔術(shù)6 Sigma6 Sigma的方法可以幫助我們從魔術(shù)、藝術(shù)走 向科學(xué)領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式Bob Galvin (摩托羅拉總裁 ) “摩托羅拉導(dǎo)入 6 Sigma –因為我們在市場競爭中不斷被外國公司擊敗，這些外國公司能夠以更低的成本生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品。6?工具和技術(shù)使我們能夠 ：– 深入了解一個過程能夠完成得多么完美過程能力–深入了解如何讓我們發(fā)揮極至水平6?方法和途徑領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式? 我們不知道我們到底不知道什么? 如果我們不能夠以數(shù)字的形式表達(dá)我們所了解的東西，說明我們對它并不真正了解? 如果我們對它并不真正了解，我們就無法控制它? 如果我們不能夠控制它，那么我們只能依靠運(yùn)氣量化引起人們注意每百萬過程失誤的機(jī)遇領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式 何謂六個西格瑪 ？西格瑪是反映過程能力的統(tǒng)計指標(biāo) …GSO目前的過程能力估計在 23西格瑪之間 ? DPMO 收益落地果 邏輯和直覺(分布偏差 177。 運(yùn)用 DMAIC方法減少缺陷將帶來確保過程改進(jìn)一旦完成能繼續(xù)保持下去 , 而不會返回到先前的狀態(tài) .分析分析改進(jìn)改進(jìn)控制控制 持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)的 過程過程 領(lǐng)先一步 ,追求卓越 6 Sigma管理模式如果我們能夠很好地控制 X ( 工藝輸入 ) , 那我們又何必去擔(dān)心 Y( 工藝輸出 ) 不能達(dá)到好的