情景領(lǐng)導管理模式(存儲版)
【正文】 成熟度 ? 能力并非與生俱來，而是透過適當?shù)闹笇Ш椭С炙l(fā)展出來的 工作意愿 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務而表現(xiàn)出來的信心、動機和專心度 ? 信心：人們在無監(jiān)督狀況下能達到目標的那種自我信念 ? 動機：一個人圓滿達成目標所展現(xiàn)的興趣和熱忱 ? 工作意愿反映了人的心理成熟度 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 D2 較高 波動 高 高 D3 D4 一般員工四個發(fā)展階段的意愿能力變化： D1階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學習 ? D1較具工作動機，面對新工作時的興奮（初生牛犢不怕虎） ? 自信心過強，甚至言過其實 ? D1并不是一個不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開始 D2階段 ? 動機和自信心呈降低趨勢 ? 學然后知不足 ? 期望與現(xiàn)實脫節(jié)，困難比預期的高，樂趣比預期的低 ? 幻想破滅降低了下屬對工作的投入（意愿） ? 只要采用合適的領(lǐng)導型態(tài)，就很快可以過渡此階段 D3階段 ? 下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務 ? 遇到挑戰(zhàn)性目標時或許缺乏獨立完成工作之信心 ? 呈現(xiàn)出變動的工作意愿 D4階段 ? 下屬在工作能力上已能獨擋一面，有強烈的動機和自信獨立完成工作 ? 唯一需要知道的是工作目標 ? 主管們總是抱怨英才難覓 能力 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動能力較強 D4 意愿高 能力高 完美的人才 高能力 ,高意愿 ? 獨立性強 ? 想得比上司多 ? 工作業(yè)績持續(xù) ? 承擔責任 ,不怨天尤人 ? 有穩(wěn)定的工作熱情 ? 及時溝通 ? 不隱瞞事實 員工發(fā)展階段案例演練（一）： ? 狀況 1： 一位新員工，正在接受崗前培訓，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗。它是一套簡明且精辟的員工發(fā)展模式，領(lǐng)導者可藉由它來幫助員工成長并成為自主的實踐者。 領(lǐng)導者的四項基本職責 領(lǐng)導是影響他人行為的一種過程。 意愿： 能力： 員工發(fā)展階段案例演練（二）： ? 狀況 5： 你剛接任一個工作效率一般的團隊，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力較低，你知道團隊成員對你的到來充滿了信任和期待。 意愿： 能力： 判斷員工所處發(fā)展階段 D1： 員工對于目標熱心，興趣很高，可是沒有相應的技巧和經(jīng)驗 D2： 員工對于目標有些技巧和經(jīng)驗，但因為無法達成期望，導致意愿下降 D3： 員工對于目標具備相當?shù)募记珊徒?jīng)驗，但信心不足或?qū)χ貜凸ぷ鞲械絽捑?，意愿波? D4： 員工對于目標得心應手，充滿自信，動機強烈 不同發(fā)展階段者的需求（ D1D2) D1 D2 ，制定優(yōu)良工作的標準 ，加速灌輸有關(guān)工作的技巧 3.“如何完成工作 ” 的教導 /企業(yè)的相關(guān)資訊 ：人，事， 時，地，物，怎么做，多少資源 ，權(quán)限及責任 不同發(fā)展階段者的需求（ D3D4) D3 D4 練 /鼓勵發(fā)展解決問題技巧 心 /高績效的表現(xiàn)時，給予贊美與肯定 ，達成目標 /同事般的領(lǐng)導者，而不是老板 （授權(quán)） 自我分析 我自己認為自己是一個怎樣的領(lǐng)導者？ 在員工心目中我是一個怎樣的領(lǐng)導者？ ，憑第一自覺選擇答案，不要管錯對 “ 答案 ” 頁中，勾選自己選的 A,B,C,D “ 答案 ” 頁的勾選，再在 “ 記分卡 ” 頁中勾選并累加得出自己的 S1S4數(shù) ，引出幫助員工成為完美人才的兩種領(lǐng)導行為 幫助員工成為 完美人才的領(lǐng)導行為 指揮性行為 支持性行為 指揮性行為 ? 是一種單向溝通 ? 明確告知下屬工作過程及步驟（ 5W2H) ? 明確肯定員工與領(lǐng)導者的角色 ? 密
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