【正文】 9000是基于客戶 立場(chǎng)制定的。強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的全面性 和文字化，擁有三級(jí)文字化的資料：質(zhì)量 手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄。 ? 正確遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是：使用規(guī)定的材料、工具、測(cè)試儀器及正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。利用漫畫（卡通）說明某項(xiàng)操作要領(lǐng)，更能加深印象，效果較好，因此，也屬于一種培養(yǎng)習(xí)慣的訓(xùn)練。 ——有油污、不清潔的設(shè)備 ——衛(wèi)生死角 實(shí)施 要點(diǎn) ——以客觀的眼光看待事物 ——帖紅牌時(shí)，要象客觀公正，并保持鐵面無私 ——有猶豫的時(shí)候，請(qǐng)?zhí)霞t牌 ——紅牌掛的對(duì)象可以是：設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工具 夾、刀具、桌椅、材料等。 —— 清潔的核心在于將前面“ 3S”規(guī)格化。 檢查電器控制系統(tǒng)開關(guān)，緊錮螺釘，檢查指示燈、轉(zhuǎn)軸等部位是否完好。明示垃圾池、 垃圾桶、廢物箱等的放置區(qū)域，同 時(shí)標(biāo)明 禁止 堆放界線（例如消防栓、 電閘前面），杜絕亂堆、亂放、亂扔現(xiàn)象的再度發(fā)生。 清掃（ SEISO） 1）工作場(chǎng)地設(shè)備器材的清掃 進(jìn)入任何一個(gè)車間，一個(gè)常見的問題是： “ 由誰來負(fù)責(zé)清掃許多人共用的機(jī)器或場(chǎng)地？ ” 回答往往是：“ 不知道 ” 。 d)不良品放置場(chǎng)地應(yīng)用紅色示明（包括載具） 。 確定工序交接點(diǎn)、線與線之間的中繼點(diǎn)所能允許的原材料和在制品標(biāo)準(zhǔn)存放量和極限存放量。 a)把量具放置在機(jī)器臺(tái)上或定盤上時(shí)，為防止滑落或沖擊，可鋪上橡皮墊。 a)頻頻使用的，宜由個(gè)人保存，不常用的，則盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。 （ 2）中級(jí)：誰都能判斷正常與否。 庫房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計(jì)庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處； b) 對(duì)易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲(chǔ)存期； d) 帳簿前頁應(yīng)有序號(hào)、物品目錄及存放點(diǎn)； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和無標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)規(guī)定符號(hào)表示； f) 物品存放的區(qū)域、架號(hào)、序號(hào)必須和帳卡物目錄相符。 ?審批確定 物品定置后，按定置圖編制位置臺(tái)帳，審核定置物的特性表示卡片是否與位置臺(tái)帳、定置圖一致，審定修改無誤后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)復(fù)印藍(lán)圖。 （ 3）設(shè)計(jì)新的定置方案，并組織實(shí)施 ? 根據(jù)改進(jìn)意見方案，定置設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括： a）設(shè)計(jì)加工作業(yè)機(jī)臺(tái)（工位）、班組（工段）、分廠（車間）、總廠場(chǎng)地定置圖。 就是在某一道工序上，研究作業(yè)者的作業(yè)動(dòng)作，分析人和物的結(jié)合狀態(tài)。 a） ECRS順序思考原則。 （ 6）單一的流向和看得見的搬運(yùn)路線。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人與物的結(jié)合狀態(tài)，一般分為三種類型： “ A”型狀態(tài) ——人與物處于緊密結(jié)合，并能立即發(fā)揮效能的狀態(tài)。 將最常用的東西放在最近身邊的地方，其適當(dāng)高度是肩膀到膝蓋之間，不常 用的東西可另換位置擺放。 “ 定點(diǎn) ” —— 物品按指定地點(diǎn)放置 “ 定量 ” —— 放置的物品數(shù)量應(yīng)合適 “ 定容 ” —— 貯存物品應(yīng)有 “ 最大 ” 或 “ 安全 ” 庫 存量。 企業(yè)管理的基石 什么樣的企業(yè)需要推行 7S管理 a) 急需要的東西找不到 ， 心里特別煩燥； b) 桌面上擺得零零亂亂 ， 以及辦公室空間有一種壓抑感； c) 沒有用的東西堆了很多 ， 處理掉又舍不得 ， 不處理又占 用空 間； d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西 ， 理不清頭緒； e) 每次找一件東西 ， 都要打開所有的抽屜箱柜狂翻； f) 環(huán)境臟亂 ， 使得上班人員情緒不佳； g) 制訂好的計(jì)劃 ， 事務(wù)一忙就 “ 延誤 ” 了； h) 材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大空間； i） 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚 ， 長(zhǎng)時(shí)間未清掃 ， 有用和無用的物品同時(shí)存放 ， 活動(dòng)場(chǎng)所變得很??； j) 生產(chǎn)道路被堵塞 ， 行人 、 搬運(yùn)無法通過 ， 安全也受到影響 如果每天都被這些小事纏繞 ， 你的工作情緒就會(huì)受到影響 ， 大大降低工作效率 。 目的 ： 遏止或預(yù)防雜亂物品引起的問題的出現(xiàn) ? 文化引申 ： 不止制造現(xiàn)場(chǎng)，操作過程及流程等工作內(nèi)容都可以引用 。 假如能小心地用圖表顯示一天里廠內(nèi)工具、部件、夾具、量具等傳送情況，我們會(huì) 意識(shí)到，將常用的器具放置在合理的位置，可節(jié)省員工不少精力，同時(shí)也能提高效 率，減少不滿情緒。選擇儲(chǔ)藏的分類方法時(shí)， 應(yīng)考慮： ? 選擇適合的歸類標(biāo)準(zhǔn)，例如用途、功能、形態(tài)、高度等； ? 清楚展示物品名稱及儲(chǔ)藏地點(diǎn)，用途； ? 簡(jiǎn)化取用和歸還過程； 如果沒有訂立一個(gè)儲(chǔ)藏程序和儲(chǔ)藏管制系統(tǒng)，而要求所有人嚴(yán)格遵守，那我 們前面所講的“排除找東西的麻煩”就是空談，問題無法得到改善。 整頓（ SEITON） 定 置管理設(shè)計(jì)的原則 （ 1）最大的靈活性和協(xié)調(diào)性。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個(gè)企業(yè)各系統(tǒng)各部門 實(shí)行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分為若干定置區(qū)域，對(duì)每個(gè)區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對(duì)各種物品和文件資料實(shí)行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對(duì)倉庫內(nèi)存放物實(shí)行定置管理； e) 特別定置管理：即對(duì)影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包 括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置 管理。這種思考方法可以使思 考改善的 內(nèi)容深化，更加具體化。 就是通過作業(yè)記錄，對(duì)作業(yè)者的作業(yè)進(jìn)行分析，班組作業(yè)分析，人和機(jī)器配置的分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中的不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)。 d）設(shè)計(jì)位置臺(tái)帳、物品特性表示卡片等信息媒介。 定置管理要點(diǎn) （ 1）明確對(duì)象物的管理目的 a、明確對(duì)象物的放置場(chǎng)所，包括場(chǎng)所區(qū)分、結(jié)構(gòu)設(shè)施和表示方法； b、明確對(duì)象物的定置狀態(tài)，包括對(duì)象物在場(chǎng)所的位置，定置方法（固定位置還是自由位置）； c、明確對(duì)象物定置狀態(tài)下的信息表示方法，即對(duì)象物的名稱、規(guī) 格、代號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、位置、日期等，并使之標(biāo)準(zhǔn)化 。 概念 ： ? “一目了然 ” 管理的目的： “一目了然”管理的最終的目的是為了確保和提高企業(yè)、工廠、職場(chǎng)間的長(zhǎng)期利益和短期最大利益。 b)考慮能否將工具放在作業(yè)場(chǎng)所 最接近 的地方？避免使用和歸還時(shí)過多的步行和彎腰。特殊用途的刃具更應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化以減少數(shù)量。 d)定盤上不要放置東西，不用時(shí)必須覆蓋。 在現(xiàn)場(chǎng)堆放的在制品，包括各類載具、搬運(yùn)車、地臺(tái)板等和原材料，要求始終保持?jǐn)[正疊齊，邊線互相平行或垂直于主通道為宜，既使現(xiàn)場(chǎng)整齊美觀，又便于隨時(shí)清點(diǎn)，確保在制品和原材料“先進(jìn)先出”。 不良品堆放