整合營銷傳播之直復(fù)營銷設(shè)計經(jīng)典培訓教材(存儲版)
【正文】 過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。事實上，這個網(wǎng)站開辦一周內(nèi)就吸引了 1800萬人。今天，發(fā)達的通訊設(shè)施特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用（據(jù)統(tǒng)計，目前我國已有 5000萬部移動電話， 1億部固定電話；電腦保有量超過 1200萬臺，互聯(lián)網(wǎng)用戶超過400萬戶）正使電子購物成為一種趨勢。 ? 傳統(tǒng)的廣告面臨一個結(jié)構(gòu)性危機。 原來，美國的婦女們經(jīng)常會囑咐她們的丈夫下班以后要為孩子買尿布，而丈夫在買完尿布之后又要順手買回自己愛喝的啤酒。 ②利用貴賓卡、會員卡得到客戶信息 ③通過產(chǎn)品宣傳資料或產(chǎn)品上附的回函明信片采集客戶信息。通過互動溝通，維護客戶關(guān)系，提高重復(fù)購買率，為企業(yè)帶來更高利潤率。 市場調(diào)查和預(yù)測。 分析顧客需求行為，預(yù)測顧客需求趨勢。 ” 狹義的直復(fù)營銷就是數(shù)據(jù)庫營銷 。 ②單位客戶：姓名、職務(wù)、單位名稱、地址、電話、客戶的購買歷史、最后一次溝通時間、送貨方式、等等。 本資料來自 43 “啤酒和尿布”的故事 在美國沃爾瑪連鎖店超市里，有一個有趣的現(xiàn)象：尿布和啤酒赫然擺在一起出售。這是一個很不合理的比例，可口可樂試圖找到合適的比例。 本資料來自 39 ? 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的推廣促進了直復(fù)營銷的發(fā)展。怎么解決這個問題呢，他們在幾個月前和 《 中國婦女 》 雜志聯(lián)合新浪網(wǎng)開辦了一個網(wǎng)站，叫“伊人風采”，針對他們的目標消費者，同時也是 《 中國婦女 》 雜志的目標讀者，這是一致的。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家，互動營銷的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境，來使互動式營銷來影響消費者。 ? 為了克服上訴弊端，有些經(jīng)營者創(chuàng)造了一種新的電視營銷方式 ——家庭購物頻道（ home shopping channels）。 ? 其 不足之處 在于：設(shè)計與制作的成本費用高昂；只能具有平面效果，視覺刺激較為平淡。 現(xiàn)實客戶 形成銷售 售后服務(wù) 維護關(guān)系 目標客戶 發(fā)布信息 本資料來自 22 第二節(jié) 直復(fù)營銷設(shè)計流程 本資料來自 23 一、直復(fù)營銷的主要方式 ? 直接郵購營銷 ? 直接郵購營銷是指經(jīng)營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函，分發(fā)給目標顧客，引起顧客對商品的興趣，再通過信函或其他媒體進行訂貨和發(fā)貨，最終完成銷售行為的營銷過程。 —— 菲利普 坎普拉德 的財產(chǎn)高達 530億美元 ,已超過居世界首富 10年的微軟總裁比爾 本資料來自 6 ? 有人說： ?直復(fù)營銷的靈魂 — 數(shù)據(jù)庫營銷 ?直復(fù)營銷的翅膀 — 直接郵件 本資料來自 7 第一節(jié) 直復(fù)營銷概述 本資料來自 8 ? 直復(fù)營銷起源于美國。是可以預(yù)測和度量的。也就是通常所說的無店鋪銷售。它們完全靠直銷這種模式存活。進入 20世紀 80年代后，直復(fù)營銷得到了飛速的發(fā)展，其獨有的優(yōu)勢也日益被企業(yè)和消費者所了解。 本資料來自 16 宜家將直復(fù)營銷進行到底 財富傳奇是這樣創(chuàng)造的 : 宜家每年都要印刷幾千萬份、十多種語言的產(chǎn)品目錄。（教材上的話，你如何理解？）（數(shù)據(jù)庫是直復(fù)營銷的基礎(chǔ)） 數(shù)據(jù)庫一般具有以下功能： 幫助選擇細分市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子郵件的應(yīng)用也越來越廣泛，相應(yīng)而生的郵件營銷也成為了各大商家競相追捧的營銷方式。 ? 電話營銷的劣勢 也相當明顯：營銷范圍受到限制，在電話普及率低的地區(qū)難以開展；因干擾顧客的工作和休息所導(dǎo)致的負效應(yīng)較大；由于顧客既看不到實物，也讀不到說明文字，易使顧客產(chǎn)生不信任感等。它主要是隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)、電子交易與支付手段的發(fā)展而
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1