【正文】 1992 1993 1994 1995352515505 ??投資回報率%諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道1986年時有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù)1993—95 年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1988年出售鞋類業(yè)務(wù)1996年出售電纜業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工業(yè)務(wù)1991年出售電器業(yè)務(wù)到 1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在 14個國家有生產(chǎn)基地在 45個國家有員工，在120個國家銷售產(chǎn)品從 … 變?yōu)?…非電信業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從 70% 下降到 30% 電信業(yè)務(wù)的銷售額從 20億芬蘭馬克增至 258億芬蘭馬克作出增長的決心獲得高層主管的承諾提出更高的目標去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認識? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求? 樹立遠大的目標是表示決心的有利方法? 推動員工采用新思維? 企業(yè)活動和投入要有重點? 確保企業(yè)文化、個人偏見、管理系統(tǒng)和激勵機制不會對啟動增長產(chǎn)生負面影響諾基亞通過年報宣布增長的雄心1991年年報 諾基亞是歐洲技術(shù)集團1992年年報 諾基亞是國際電器及電器技術(shù)集團1993年年報 諾基亞是國際電信及電器集團1994年年報 諾基亞是領(lǐng)先的國際電信公司吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機會60%的刀片和剃須刀市場20%男性修飾品市場5%個人日用護理消費品的市場?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護理用品 ? 口腔護理 增長的七個自由度3724561步入新的競爭領(lǐng)域行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進新的領(lǐng)域新的運貨方式新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品我們應(yīng)如何做 ……..建立能力平臺，取得增長的動力 ? 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺所需要的它們用切實的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充實能力平臺? 成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進行充實，以形成競爭者難以模仿的能力持續(xù)增長是一個能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進的過程醞釀增長方案 檢驗業(yè)務(wù) 模型 復(fù)制已 證實 獲取贏利尋找并獲取未來增長的方案檢驗業(yè)務(wù)理念的商業(yè)可行性通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)措施，實現(xiàn)增長潛力各步驟 ? 抓主機遇 ? 建立新能力? 為下一步建立新方案通過釋放積累增長，將增大潛力最大化，并作好滑坡業(yè)務(wù)的管理優(yōu)勢? 將遠大目標和最初的步驟聯(lián)系起來? 建立可以管理的進一步措 施? 鼓勵創(chuàng)業(yè)行為? 使能力組合更為明晰? 建立新能力和鞏固的地位? 按次序擴展 “視野 ”? 管理風險，增加資本效率實現(xiàn)增長應(yīng)具備的能力購并與合并 融資、風險管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補關(guān)系營運能力實現(xiàn)增長的能力能力平臺 特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系增長階梯動態(tài)每一步必須：? 抓住 機遇? 建立 實力? 為將來創(chuàng)立新的選擇方案遠大目標現(xiàn)有的實力 新的實力所需的未來實力具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展其臺階組合的畫面1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990動畫 動畫人物授權(quán)音樂出版 書籍出版迪斯尼商店 直接郵購 好萊塢唱片超級圖書 發(fā)展軟件 ESPN商店顧客產(chǎn)品動畫電影現(xiàn)場電影電視節(jié)目試金石電影家庭錄象 好萊塢電影Miramax電影娛樂迪斯尼頻道KCALTVABC TV廣播網(wǎng)廣播電視迪斯尼樂園沃特迪斯尼世界EPCOT東京迪斯尼樂園歐洲迪斯尼樂園動物世界迪斯尼樂園的美洲主題公園迪斯尼 /米高梅攝影棚曲球棍生活劇場棒球 生活娛樂旅游及度假區(qū)的發(fā)展迪斯尼協(xié)會度假漫游路線度假、旅游及房地產(chǎn)的發(fā)展新的階梯才意味著生存，迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。?對企業(yè)形成 重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長 ? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊 ? 創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展的平臺? 形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化 大家為了共同的理想而奮斗 ? 提升在外界的地位什么是好的遠景目標 ？? 有崇高的意義 如孟山都的 “我們要向全世界提供糧食 ”? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性的目標 如 30%年銷售額與利潤增長率? 簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能作到人盡皆知? 基于對今后三、五及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認真考慮和分析公司遠景目標的要素遠景目標：基于對未來的觀點，高層管理人員對公司的遠景做的一幅令人振奮的藍圖 對未來的觀點 競爭領(lǐng)域 競爭優(yōu)勢的來源對于未來公司業(yè)務(wù)所處的運作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司公司為實現(xiàn)遠景目標將開發(fā) /重點傾斜利用的技能；一份對公司如何會取得成功的說明舉例 不同的電信營運商用著不同的遠景來指導(dǎo)戰(zhàn)略 法國電信無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象，在這個星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來更多的交流上的便利。被收購 的公司包括 MCI通信公司， Embattle participators . CompuServe, ANS通信公司， Brooks Fiber properties層面 3： MCI國際公司 通過合資進入國際市場（包括 Echo Star munication和 Telephonic de Espana)結(jié)果? MCI國際公司的銷售額 1998年達 ，與 1997年相比增加了 %? 1999年前半年銷售額比 1998年同期增加 266%? 相反，競爭對手的增長卻很有限?ATT銷售額增長了 %?Sprint： %?SBC通信公司： %企業(yè)為避免以下六種不健康之層面核心業(yè)務(wù)受到嚴重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑以核心業(yè)務(wù)為代價，過分強調(diào)增長過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面 2和 3的原動力提供資金許多令人激動的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)營建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面 3的新業(yè)務(wù)來確保長期發(fā)展均衡發(fā)展三個層面的關(guān)鍵議題層面 1： ? 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強大的業(yè)績導(dǎo)向來驅(qū)動利潤的增加？ ? 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競爭力嗎？ ? 經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？ ? 市場份額是否穩(wěn)定 /增長？ ? 公司面對可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競爭者、新技術(shù)或新法規(guī)時，是否仍 能保持住自己的市場位置？層面 2： ?有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟價值？ ? 新業(yè)務(wù)在市場上是否具有分量？ ? 公司在作實質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長時有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？層面 3： ? 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足