目標(biāo)與戰(zhàn)略(存儲版)
【正文】 特殊的需求，從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭。 ? 還有：統(tǒng)一 —— 老壇酸菜面 ? 淮南牛肉湯 ...... 差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件 ? 企業(yè)研究人員要有創(chuàng)造性的眼光。從總體市場上，也許集中化戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢，但它確實(shí)在較窄的市場范圍內(nèi)取得了上述一種或兩種地位。 ? 競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)之間在成本差異上日益擴(kuò)大，抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中化戰(zhàn)略而取得的產(chǎn)品差異化，導(dǎo)致了企業(yè)集中化戰(zhàn)略的失效。 ? 行業(yè)環(huán)境是對企業(yè)經(jīng)營活動有直接影響的外部環(huán)境。 消費(fèi)者總是期待用最小的支出獲 得最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 如：差別化戰(zhàn)略 要求的往往是一種鼓勵個人革新、發(fā)揮個人積極性和勇于冒險的精神； 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 要求一種勤儉節(jié)約、遵紀(jì)守法和注重細(xì)節(jié)的辦事作風(fēng)。 ? 企業(yè)文化作為一個組織特有的價值觀念、管理風(fēng)格、維和行為方式的體現(xiàn)，對企業(yè)的成功起著重要的影響。事實(shí)上，許多新進(jìn)入者往往都攜帶大量的資源，以至于給行業(yè)內(nèi)當(dāng)前企業(yè)造成極大的不良影響。 ? ? 包括一般環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。 ? 由于技術(shù)進(jìn)步、替代產(chǎn)品、價值觀念更新、消費(fèi)偏好變化等多方面的原因，目標(biāo)市場與總體市場之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，企業(yè)原來賴以形成集中化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就失掉效用。 集中化戰(zhàn)略的涵義 ? 涵義：是指企業(yè)將目標(biāo)集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域上的戰(zhàn)略。 案例： 牛奶飲料的差異化 ? 普通的牛奶飲料因產(chǎn)品接近程度高，相互競爭激烈。 ? 企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低購買商對價格的敏感度。 ? 建立起嚴(yán)格的、以數(shù)量目標(biāo)為基礎(chǔ)的成本控制系統(tǒng)。 ? 然而，當(dāng)許多收入高、同時已購置了一輛車的買主考慮再買第二輛車時，市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉的汽車而非敞篷型的 T型車。 ? 企業(yè)處于低成本地位上，在與代用品競爭時比本行業(yè)其他企業(yè)更有利。 較低層的管理者 要對次層負(fù)責(zé)。 ? 今天，戰(zhàn)略管理已經(jīng)超出了營利企業(yè)的范圍，進(jìn)入到政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院以及其他非營利性組織中。 ? （ 2）目標(biāo)管理有助于改善組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 目標(biāo)的設(shè)定與分解 請問您平時是如何制定工作目標(biāo)的 ? 2/2/2023 13 ? 最高管理當(dāng)局的目標(biāo) ? 事業(yè)部門經(jīng)理的目標(biāo) ? 部門管理者的目標(biāo) ? 雇員個人目標(biāo) （三）目標(biāo)管理的基本過程 2/2/2023 14 我們需要改進(jìn)公司的業(yè)績 我們希望看到我們事業(yè)部門利潤增長 增加利潤，不管用什么方法 不必?fù)?dān)心質(zhì)量只管快干 n 目標(biāo)既定，主管人員應(yīng)放手把權(quán)力交給下級，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。 ? 短短三個星期以后，這個客戶就簽下了采購惠普產(chǎn)品的合同，我如期完成了任務(wù)。但是，客戶的回信證明，我的努力沒有取得預(yù)期的效果，他對我的說法始終有一定程度的保留。 2/2/2023 9 惠普中國區(qū)總裁孫振耀的故事 一次銷售目標(biāo)的完成經(jīng)歷 ? 20多年以前，在臺灣惠普，我剛剛從工程師轉(zhuǎn)做 Sales（銷售員）。 注意：目標(biāo)要符合組織成員的需要；目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性。 例如：企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力，改善員工生活，保障員工的勞動安全以及創(chuàng)造文明的工作環(huán)境等目標(biāo)。第一個石匠說：“我在混口飯吃。 3. 組織的目標(biāo)是多種多樣的，除了主要目標(biāo)之外，還有一些次要的目標(biāo)，但并非目標(biāo)越多越好。根據(jù)明確的目標(biāo)進(jìn)行考核。按照惠普的目標(biāo)管理法，在確定目標(biāo)之后，業(yè)務(wù)人員需要在惠普標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)準(zhǔn)則及公司政策范圍內(nèi)，自己動腦筋想辦法，開展工作。當(dāng)知道我和客戶之間主要依靠通信聯(lián)系時，他沉吟片刻，對我說了一句話： “ 振耀，你認(rèn)為他是不喜歡你的產(chǎn)品，還是不喜歡你這個人呢？ ” ? 當(dāng)時，我的感覺恰如古人說的“醍醐灌頂”。 2/2/2023 11 ? （ 1）定義
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