【正文】 變?yōu)?…非電信業(yè)務的銷售額占總銷售額的比例從 70% 下降到 30% 電信業(yè)務的銷售額從 20億芬蘭馬克增至 258億芬蘭馬克作出增長的決心獲得高層主管的承諾提出更高的目標去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙? 統(tǒng)一領導層的認識? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求? 樹立遠大的目標是表示決心的有利方法? 推動員工采用新思維? 企業(yè)活動和投入要有重點? 確保企業(yè)文化、個人偏見、管理系統(tǒng)和激勵機制不會對啟動增長產(chǎn)生負面影響諾基亞通過年報宣布增長的雄心1991年年報 諾基亞是歐洲技術(shù)集團1992年年報 諾基亞是國際電器及電器技術(shù)集團1993年年報 諾基亞是國際電信及電器集團1994年年報 諾基亞是領先的國際電信公司吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機會60%的刀片和剃須刀市場20%男性修飾品市場5%個人日用護理消費品的市場?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護理用品 ? 口腔護理 增長的七個自由度3724561步入新的競爭領域行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進新的領域新的運貨方式新的產(chǎn)品及服務 新顧客針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品我們應如何做 ……..建立能力平臺，取得增長的動力 ? 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺所需要的它們用切實的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充實能力平臺? 成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務的不同而不同，并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎上進行充實，以形成競爭者難以模仿的能力持續(xù)增長是一個能力的吐舊納新、使業(yè)務階梯式的演進的過程醞釀增長方案 檢驗業(yè)務 模型 復制已 證實 獲取贏利尋找并獲取未來增長的方案檢驗業(yè)務理念的商業(yè)可行性通過創(chuàng)建業(yè)務措施，實現(xiàn)增長潛力各步驟 ? 抓主機遇 ? 建立新能力? 為下一步建立新方案通過釋放積累增長，將增大潛力最大化，并作好滑坡業(yè)務的管理優(yōu)勢? 將遠大目標和最初的步驟聯(lián)系起來? 建立可以管理的進一步措 施? 鼓勵創(chuàng)業(yè)行為? 使能力組合更為明晰? 建立新能力和鞏固的地位? 按次序擴展 “視野 ”? 管理風險，增加資本效率實現(xiàn)增長應具備的能力購并與合并 融資、風險管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運用效率 品牌 網(wǎng)絡 基礎設施 信息 知識產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補關(guān)系營運能力實現(xiàn)增長的能力能力平臺 特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系增長階梯動態(tài)每一步必須：? 抓住 機遇? 建立 實力? 為將來創(chuàng)立新的選擇方案遠大目標現(xiàn)有的實力 新的實力所需的未來實力具體業(yè)務能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展其臺階組合的畫面1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990動畫 動畫人物授權(quán)音樂出版 書籍出版迪斯尼商店 直接郵購 好萊塢唱片超級圖書 發(fā)展軟件 ESPN商店顧客產(chǎn)品動畫電影現(xiàn)場電影電視節(jié)目試金石電影家庭錄象 好萊塢電影Miramax電影娛樂迪斯尼頻道KCALTVABC TV廣播網(wǎng)廣播電視迪斯尼樂園沃特迪斯尼世界EPCOT東京迪斯尼樂園歐洲迪斯尼樂園動物世界迪斯尼樂園的美洲主題公園迪斯尼 /米高梅攝影棚曲球棍生活劇場棒球 生活娛樂旅游及度假區(qū)的發(fā)展迪斯尼協(xié)會度假漫游路線度假、旅游及房地產(chǎn)的發(fā)展新的階梯才意味著生存，迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。在這里，一個發(fā)展階梯總是蘊涵著下一個發(fā)展階梯，這種組合不斷發(fā)展，從動畫、電影，到商品籌劃、主題公園；從旅館、度假村到房地產(chǎn)的開發(fā)。持久的增長也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換產(chǎn)品市場層面 1驅(qū)動核心增長層面 2建立新興增長動力的動勢層面 3獲取未來增長方案? 通過建立品牌促進 手機銷售? 使產(chǎn)品系列延伸， 例如 “象 Swatch一樣 的手機 ”? 向公共電訊營運商 擴大固定和移動網(wǎng)絡 的銷售? 進一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透 ? 通過開發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來擴大產(chǎn)品開 發(fā)? 贏得私人電訊營運 商作為新的客戶? 推出第一代無線產(chǎn) 品（例如 Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身）? 通過更強大的分銷 網(wǎng)絡，提高在亞太、 美國和其他歐盟國 家的定位? 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進 行無線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)? 為電信市場的完全開 放以及進入其他市場 作準備條件諾基亞舉例麥肯錫關(guān)于增長的三個層面的主要觀點一個宏偉的遠景目標和有效結(jié)合長、中、短三個時間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中短三個時間層面的業(yè)務、人才和業(yè)績進行系統(tǒng)管理要成功啟動增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格 形成增長的決心 建立獨特的能力平臺，獲得增長的動力贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng)? 要實現(xiàn)持久增長必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵和培育增長的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神? 還有對不同層面的業(yè)務采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績管理模式 不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務管理模式 人才管理業(yè)績管理業(yè)務計劃? 人才類型? 人才管理策略? 計劃各有側(cè)重? 內(nèi)容? 業(yè)績? 衡量標準? 營運人才? 根據(jù)短期業(yè)績 給予合理獎罰? 保護、延伸和 提高現(xiàn)有業(yè)務 的利潤? 年營運計劃? 短期財務業(yè)績 和現(xiàn)金流量? 利潤，成本， 生產(chǎn)率? 創(chuàng)業(yè)人才? 給予自我管 理，行動的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機會? 投資建立新 業(yè)務 ? 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略? 增長和資金 利用率? 銷售增長， 市場分額， 新客戶等? 預見未來的 人才? 給予榮譽， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機會? 判斷未來的 機會選擇 ? 投資決定? 回報量和成 功率? 機會評估， 項目各階段 設定的目標 等第一層面 第二層面 第三層面議題 三個增長層面對中國企業(yè)的啟示盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力 企業(yè) 核心業(yè)務 實施的遠景戰(zhàn)略海爾 ? 電冰箱 /冰柜 進入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù) 業(yè)，以使業(yè)務多元化 ? 成立數(shù)學科技發(fā)展公司 ? 空調(diào)機 ? 與北京航空大學成立軟 件公司 ? 彩電 ? 投資九千萬購得 80%青 島第三制藥廠的所有權(quán)春蘭 ? 空調(diào) 投資汽車業(yè)使之成為第二 大支柱產(chǎn)業(yè) ? 彩電