【正文】 40 2023 90000 50 3000 100000 60 4000 202300 70 5000 300000 σ 與 P P M 精益管理 6σ 簡介 6σ ：意為“ 6倍標準偏差” 在質(zhì)量上，表示每百萬壞品率（ parts per million,簡稱 PPM） 少于 。 問如果你是保加利亞隊的教練該怎么辦？ 精益管理 這時，保加利亞隊的教練突然請求暫停。 精益管理 業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計業(yè)務(wù)流程， 以實現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進展 ”。這個工作可以有一個業(yè)務(wù)員或工作小組來 完成。 精益管理 流程再造的基本原則（四） 把地理上分散的資源集中化 讓不同的組織單元執(zhí)行同一項工作，實現(xiàn)并行工作， 同時使企業(yè)的總體控制得到改善。 精益管理 流程再造的指導思想 ? 讓流程再造成為一種文化 ? 明確目標，不斷反饋 ? 在臨床業(yè)務(wù)的變化上，高層參與 精益管理 流程再造的內(nèi)容 ? 企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和描述 ? 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程再造分析 ? 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計 ? BPR的實施 ? BPR的動態(tài)管理 精益管理 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 10時 6分 :06March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 8日星期三 下午 10時 6分 0秒 22:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:06:0022:06:0022:06Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 10時 6分 0秒 下午 10時 6分 22:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 22:06:0022:06:0022:063/8/2023 10:06:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22:06:0022:06:0022:06Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 8日星期三 下午 10時 6分 0秒 22:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 精益管理 流程再造的基本原則（七） ?獲取源頭信息 應(yīng)該在第一時間在企業(yè)的在線信息系統(tǒng)上收集和處理 信息。 精益管理 流程再造的基本原則（三） 把信息處理工作整合到產(chǎn)生信息的實際工作中 收集信息的人員應(yīng)該負責處理信息。 ? 浪費（ Waste): 既不增值也不會有助于增值的活動。保加利亞隊這出人意料之舉，為自己創(chuàng)造 了一次起死回生的機會。但是，那次錦標賽采用的是循環(huán)制，保加 利亞隊必須贏球超過 5分才能取勝。 在 控制 階段，要制定并實施新的控制措施以防止原有問題復發(fā) 并保持改進所取得的成果。 六西格瑪已經(jīng)徹底改變了通用電氣，決定了公司經(jīng)營的 基因密碼（ DNA） ,它已經(jīng)成為通用電氣現(xiàn)行的最佳運作模式。摩托羅拉當時的首席執(zhí)行 官 Bob Galvin開始著手公司的質(zhì)量管理改進之路。AAction 精益管理 現(xiàn)代質(zhì)量控制要點 質(zhì)量控制的理念要求： 企業(yè)從上至下都必須改變“我們一直都這樣做，而且做 得很好”的慣性思維。質(zhì)量控制必須定量化。 IBM的連續(xù)流制造（ continuous flow manufac turing）惠普的無庫存生產(chǎn)（ stockless production） , GE的可視管理（ management by sight） ,摩托羅拉 （ Motorola）的短周期制造（ short cycie manufactur ing） ,波音的精細制造（ lean manufacturing） ,都是準 時生產(chǎn)的代表，可以說 JIT已經(jīng)取代了福特創(chuàng)造的大量生 產(chǎn)（ mass production）。 ? 在建立了穩(wěn)定的流程以后，運用不斷改進的工具以找出導致缺乏效率的根本原因，并采取有效的對策。 ? 根據(jù)親自證實的資料來思考與敘述。 ? 持續(xù)努力教導員工如何以團隊合作方式實現(xiàn)共同目標。 ? 不要把領(lǐng)導者的職責視為只是完成工作和具備良好的人際關(guān)系技巧。 ? 新技術(shù)往往不可靠且難以標準化，因此會危害到流程。 精益管理 豐田模式的 14項原則（續(xù)） ： 原則 7：運用視覺管理使問題無處隱藏。設(shè)置一種視覺系統(tǒng)以警示團隊或計劃領(lǐng)導者某部機器或某個流程需要協(xié)助。 ? 按顧客的需求每天變化，而不是依靠計算機的時間表與系統(tǒng)來追蹤浪費的存貨。 ? 重新設(shè)計工作流程，使其變成創(chuàng)造價值高附加值的無間斷流程。了解你公司的歷史地位，設(shè)法使公司邁向下一個階段。之所以用“ lean”這個詞， 是因為與大量生產(chǎn)相比， LP只需要一半的人員、一半的 生產(chǎn)場地、一半的投資、一半工程設(shè)計時間、一半新產(chǎn) 品開發(fā)時間和少得多的庫存，就能生產(chǎn)質(zhì)量更高、品種 更多的產(chǎn)品。比如機器經(jīng)常出故 障、設(shè)備調(diào)整時間長、設(shè)備能力不平衡、缺勤率高、備 件供應(yīng)不及時等問題，由于庫存水平高，不易被發(fā)現(xiàn)。 精益管理 JIT與精益生產(chǎn) 精益管理 豐田生產(chǎn)方式（ TPS, Toyota Production System ）的 推廣與應(yīng)用： 準時生產(chǎn)（ JIT）是美國管理學家對日本以豐田汽車 公司為代表的生產(chǎn)方式的概括。 為什么出現(xiàn)漏油？ 機床漏油。仔細閱讀亨利福特 1926年的著作“今日與明日” （ Today and tomorrow）。在挑選與授權(quán)領(lǐng)導人方面扮演了重要角 色。 1948年，豐田陷入危機，負債為總資產(chǎn)額 8倍。 最大貢獻：持續(xù)改進的工作理念與方法的創(chuàng)始。 2023年，“凌志”在美國賣出 180萬輛，其中 120萬輛 在北美生產(chǎn)。 精益管理 我打算盡可能地縮減工作流程，以技術(shù)送零件、 材料流程中的松散時間，為實現(xiàn)此計劃，基本原則是 采取準時生產(chǎn)制度，指導原則是不要太早或太晚輸送 貨品。每天午睡前， 我總是把下午要上課的書本準備好，不然到 時候急急忙忙，東落西落的。 它以作業(yè)機能做為我們考慮衡量點（考量點） 精益管理 6S推行的三部曲 第一步：外行看熱鬧，建立正確意識 地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚， 重在維持、改善。鄉(xiāng)下公子的故事 海爾的 6S自檢站 海爾 6S大腳印或 6S大腳丫 “上下崗前請站在腳型上，自檢 6S工作” 精益管理 6S的真意 “整頓”的真意： 它的真意在于 考慮流程的合理化 考慮如何定量和定點，如何使狀態(tài)清楚地標識出來。 行為規(guī)范 =行動品質(zhì)？ 行為規(guī)范：該做這個事情，不該做那個事情 行動品質(zhì)：我做這個事情還要非常用心地做好！ 例子：會議過程中每隔半個小時倒茶（規(guī)范）， 但如何不影響聽眾視聽的情況下倒茶呢？ 精益管理 6S是企業(yè)品行的標志 企業(yè)的品行就是企業(yè)的一種勢。德國的馬路 — 傻瓜馬路 人的規(guī)范化 什么是地 /物明朗化？ 是以一個新進員工的眼光看，是以客人的眼光 看我們的公司，看我們的地物，清清楚楚，明白 什么是人的規(guī)范化？ 首推兩個國家：日本，德國。 企業(yè)人員素質(zhì)的提高，不斷培訓是最有效的方法。 精益管理 清潔 清潔是維持上述成果，規(guī)范化。 （ 3）處于能節(jié)約的狀態(tài)。 （ 2）拋棄不必要的東西。 分開和處理是一個階段的兩個步驟。 精益管理 5S理論的沿革 1955年，日本企業(yè)為了加強安全提出“安全始于整理， 終于整頓”的口號。 精益管理 5S精益管理 ? 5S=精益管理？ 5S精益管理 =5S+精益管理？ 精益管理 5S理論 精益管理 5S理論（ Theory 5S） 5S起源于日本， 就是 : 整理 （ SEIRI,せいり ） 整頓 （ SEITON,せいとん ） 清理 （ SEISO,せいそう ） 清潔 （ SEIKETSU,せいけつ ） 素養(yǎng) （ SHITSUKE,しつけ） 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法 等生產(chǎn)要素進行有效管理，最先這是日本企業(yè)獨特 的一種管理方法。 精益管理 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可找到要找的東西 清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負責清潔（管理） 清潔 SEIKETSU Standarzation 管理的公開化、透明化 素養(yǎng) SHITSKE Discipline and training 嚴守標準、團隊精神 5S理論的內(nèi)容 精益管理 整理 整理是先“ 分開 ”后“ 處理 ”的意思。因此，工廠的整 理就是： （ 1）首先，區(qū)分哪些是必要的東西，哪些是不必要的 東西。 （ 2）能立即使用。 （ 2）機器、工具、測量用具等。 精益管理 素養(yǎng) 素養(yǎng)是指每個成員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則做事。 6S對標準化規(guī)范化要求嚴格 6S強調(diào) 地 /物明朗化 。 如何理解 6S： 6S要提升人的行動品質(zhì)。 原因： 浮躁（著急，忽略導入、成長、穩(wěn)定的過程） 衰減（打折扣：內(nèi)容、時間） 真意沒有學到位（精髓和真諦沒有深刻理解） 要學神，而不是學形。 它以如何預知不安全人為、物為因素并徹底改善消 除的精神來考量 精益管理 整理 素養(yǎng) 整頓 清掃 清潔 安全 1S 2S 3S 4S 5S 6S 6個“ S”之間的關(guān)系 精益管理 整理 素養(yǎng) 整頓 清掃 清潔 安全 1S 2S 3S 4S 5S 6S 6個“ S”之間的關(guān)系 精益管理 6S精益管理的目標 現(xiàn)場管理六大目標： P(Productian)效率 Q(Quality)品質(zhì) C(cost)成本 D(Delivery)交貨期 M(Morale)士氣 S(Safety)安全 小丑手中的 6個彩球 廁所工大山 現(xiàn)場管理資源： Man 人 Machine 機 Material 料 Method 法 Enviroument 環(huán) “ 6大目標”與“ 5大資源” 精益管理 企業(yè)如何自我照鏡子 學會以客人的眼光對自己進行診斷和評估 基準與現(xiàn)狀的差距是多少？怎樣改善？ 推行組織要協(xié)調(diào)好各個部門的工作 具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程。 精益管理 企業(yè)必須不斷進行績效改進 幾乎沒有作用 改進不能持續(xù) 效果不能維持 未能實現(xiàn)預期目標的集中類型 精益管理 精益管理的理念文化背景 精益管理 事例 1 大學很大，分為東西校區(qū)。于是我就按母親說的早