qc新舊7大手法培訓(xùn)講義(存儲版)
【正文】 QCC七大手法之五：層別法 何謂層別法？ 就某角度針對調(diào)查事項(xiàng)分類（分層），并收集各類資料（數(shù)據(jù)）以為相互比較。 地區(qū)的層別 海崖與內(nèi)陸、國內(nèi)國外、南區(qū)與北區(qū)、東區(qū)與西區(qū)。 ● QCC七大手法之六：散布圖 何謂散布圖 在分析獨(dú)立數(shù)據(jù)時(shí)，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點(diǎn)，但如要解析兩個(gè)變量 X、 Y之間的相關(guān)性時(shí)，就需使用散布圖，將 X與 Y的兩組數(shù)據(jù)繪在方格紙上，可看出 X、 Y之間相關(guān)情形的圖謂之散布圖。 所以，一般管制圖縱軸為制品的品質(zhì)特性，以制程變化的數(shù)據(jù)為分度；橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時(shí)間順序、制造順序、將點(diǎn)繪在圖上。 ③連續(xù) 100點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限外的點(diǎn)不超過 2時(shí)。 （機(jī)率為 %) (7)變幅突然變大或減小。 ● 系統(tǒng)圖法 何謂系統(tǒng)圖（ Tree Diagram Method) 設(shè)定目的、目標(biāo)、結(jié)果等標(biāo)的而將達(dá)此標(biāo)的之手段或方策的事項(xiàng)展開。 ⑦全員再由一次、二次、三次、四次手段再檢討一次，并由四、三、二、一次手段倒著去確認(rèn)目的，并追加事理。關(guān)連圖雖然是使用非常之多的一種手法，但是仍然有陷井存在。 如果改變看法，關(guān)連圖可以說是特性要因圖的特性，在大骨、中骨、小骨的展開過程中，加上不同大同的中、小同要因關(guān)連性者。其要點(diǎn)有： （ 1）傾聽卡片的訴求的本質(zhì)性意義 （ 2）對所集中的卡片不要具有成見 （ 3）避免抽象的表現(xiàn) （ 4）不要用夸大語言任意地閃爍其詞 （ 5）不要將各卡片加起來作為標(biāo)題 （ 6）標(biāo)題并非制作目錄、 （ 7）不根據(jù)想象隨便解釋 親和圖有以下各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)： （ 1）根據(jù)語言資料發(fā)現(xiàn)問題 （ 2）迫近問題的本質(zhì) （ 3）由于發(fā)想的轉(zhuǎn)變而突破現(xiàn)狀 （ 4）藉全員參與來改革意識 ● 矩陣圖法 何謂矩陣圖法 （ 1）為能解決問題須整理兩種以上之目的或現(xiàn)象與兩種以上之手段、要因等其對應(yīng)關(guān)系的事理手法。 （ 4）問題多元思考整理，將現(xiàn)象、原因、對策整理，并使關(guān)系者參與以得問題解決之效果。 1 X6。 1 X14。 2 X7。 2 X14。 3 X7 。 3 … X40。 23 X7。 23 … X40。 24 X8 。 24 X1 。 25 X9 。 25 … X40。 25 X7 。 24 X14。 24 X6 。 23 X13。 23 X5。 3 X13。 3 X5 。 2 X12。 2 X5。 1 X12。 1 X4。 例：制程不良之原因追尋時(shí)，作成不良現(xiàn)象 —— 原因 —— 制程三者關(guān)連之 T型矩陣圖，借此發(fā)現(xiàn)而把握制程管制上的關(guān)鍵點(diǎn)。誠摯地活用自已想象中的感情，同時(shí)必須表現(xiàn)得使圈員容易理解。 5）充分把握現(xiàn)狀之后再著手進(jìn)行。 （ 4）經(jīng)由繪制的過程，圈員容易獲得共識。 ⑤把一次手段當(dāng)作目的，并思考其達(dá)成手段簡明地以“使 …… 如何 …… ”方式書寫。 （ 5）、在實(shí)施過程中，定期的、或應(yīng)付異常事態(tài)、新的問題發(fā)生，修正、追加實(shí)施項(xiàng)目，制定2次計(jì)劃。 . . . . . . . . . . . . . . UCL CL LCL (6)連續(xù) 15點(diǎn)以上出現(xiàn)在177。 （ 2）非管制狀態(tài) . . . . . ⊙ . 采取措施 ① 點(diǎn)在管制界限的線外 (或線上 ). ② 點(diǎn)雖在管制界限內(nèi) ,但呈特殊排列 . (3)可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基準(zhǔn)。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Y X X與 Y之間看不出有何關(guān)系 6 Y X X開始增大時(shí)， Y也隨之增大，但到某一值后，則 X增大時(shí) Y即減小。 ●盡量將層別觀念溶進(jìn)其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖。 作業(yè)條件的層別 溫度、壓力、濕度、速度、作業(yè)方法、順序、人工與機(jī)器、人工與自動(dòng)、測定器。 步驟 求各組之中心值 各該組之上組界（較大境界值） +各該組之下組界（較小境界值） 中心組 = 2 步驟 和作次數(shù)分配表 組 組界 中心值 劃記 天數(shù) 1 2 3 4 3 5 8 16 步驟 依次數(shù)分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數(shù)。 （ 2）橫軸距離相同。 各項(xiàng)不良數(shù) 不良率 %= 100% 總檢查數(shù) 按項(xiàng)目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項(xiàng)數(shù)據(jù) 影響度 %= 各項(xiàng)不良數(shù) 100% 總不良數(shù) 累計(jì)影響度） 其他項(xiàng)排在最后。符號：○△□。 ②作程名稱。 為何不良 要 因 評價(jià)特性 （ 2）列出大要因 ①大要因直接部門可依制程分類，亦可依 4M（ 人、機(jī)械、材料、方法）來分類。 人 材料 為何飯不好吃 鍋?zhàn)? 方法 經(jīng)驗(yàn)不足 女 30次 已婚 男 不懂 礦泉 水質(zhì) 井水 自來水 再來米
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