【正文】 系的設(shè)計(jì)等（ 4）績(jī)效考核體系運(yùn)行的檢查和實(shí)施：內(nèi)容涵蓋檢查周期和內(nèi)容，檢查程序及檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案等（ 5）績(jī)效考核的評(píng)價(jià)：明確各指標(biāo)完成結(jié)果的定義、相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)分值（或?qū)?yīng)的考核系數(shù)）、針對(duì)各類評(píng)價(jià)結(jié)果公司將采取的獎(jiǎng)懲措施等61第三階段 : 人力資源管理體系設(shè)計(jì)q制定三聯(lián)商社招聘制度，含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來(lái)源、甄選方法及程序、內(nèi)部招聘程序q制定三聯(lián)商社薪酬、激勵(lì)制度，含工資起薪、工資級(jí)差、績(jī)效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn) /程序、年終效益工資，其他表彰制度q制定三聯(lián)商社培訓(xùn)制度，含外派培訓(xùn)制度、職前培訓(xùn)制度等q制定員工職業(yè)生涯發(fā)展制度，含職業(yè)輔導(dǎo)制度、職業(yè)生涯檔案制度等62輔助實(shí)施q我們承諾，在方案完成后的一年內(nèi)，北大縱橫將對(duì)三聯(lián)商社進(jìn)行跟蹤服務(wù)q向三聯(lián)商社各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)q與三聯(lián)商社共同監(jiān)督方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施q根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化，對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整63項(xiàng)目質(zhì)量保證 v第一級(jí) 項(xiàng)目經(jīng)理v第二級(jí) 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理v第三級(jí) 公司運(yùn)作總監(jiān)v最終審定 北大縱橫專家委員會(huì)和三聯(lián)商社驗(yàn)收組64項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表階段 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 工作成果 工作量第一階段內(nèi)外部信息收集 二手資料收集內(nèi)外部訪談設(shè)計(jì)組織與人力資源調(diào)查問(wèn)卷與工作分析問(wèn)卷原始二手資料訪談?dòng)涗浽{(diào)查表原件5人 10天第二階段人力資源管理診斷與評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查分析人力資源管理分析評(píng)價(jià)管理診斷、 30個(gè)重點(diǎn)崗位工作分析生成職級(jí)圖《人力資源管理診斷報(bào)告》 《 30個(gè)重點(diǎn)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)》《公司職級(jí)圖》5人 30天第三階段人力資源體系設(shè)計(jì)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)人力資源管理職能設(shè)計(jì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)員工考核體系設(shè)計(jì)薪酬福利設(shè)計(jì)員工能力開(kāi)發(fā)及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)《人力資源發(fā)展規(guī)劃方案》《人力資源配置規(guī)劃方案》《人才測(cè)評(píng)方案》《薪酬方案與薪酬標(biāo)準(zhǔn)表》《績(jī)效考評(píng)方案》《員工培訓(xùn)方案》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案》《人力資源信息系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)》5人 35天項(xiàng)目期后輔助實(shí)施 北大縱橫協(xié)助三聯(lián)商社使咨詢方案及信息化工作能夠得到順利地執(zhí)行集中輔導(dǎo) 5天，一年內(nèi)跟蹤服務(wù)65項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃圖所需時(shí)間 (10天 )? 二手資料收集? 內(nèi)外部訪談? 人力資源問(wèn)卷調(diào)查? 調(diào)查問(wèn)卷分析? 人力資源管理診斷、分析評(píng)價(jià)? 重點(diǎn)崗位工作分析問(wèn)卷調(diào)查? 重點(diǎn)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)? 提出信息化建議方案1. 內(nèi)外部信息收集2. 人力資源管理診斷與評(píng)價(jià) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12項(xiàng)目工作3. 人力資源管理體系設(shè)計(jì)? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)? 崗位評(píng)價(jià)，生成職級(jí)圖? 人力資源管理流程設(shè)計(jì)? 員工考核體系設(shè)計(jì)? 薪酬福利體系設(shè)計(jì)? 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)? 招聘與培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)? 信息化實(shí)施方案設(shè)計(jì)4. 管理咨詢輔助實(shí)施及軟件安裝? 集中輔導(dǎo)? 軟件培訓(xùn)? 軟件安裝? 系統(tǒng)級(jí)、操作層培訓(xùn)5. 軟件實(shí)施6. 軟件測(cè)試7. 驗(yàn)收上線66項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃安排一、咨詢方案輔導(dǎo)（ 5個(gè)工作日），具體咨詢方案實(shí)施推進(jìn)和內(nèi)部組織、協(xié)調(diào)工作，由北大縱橫項(xiàng)目經(jīng)理與推行小組共同制定推行過(guò)程的詳細(xì)計(jì)劃；案的宣講，收集各部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)，回答各部門(mén)管理人員的問(wèn)題，解釋方案細(xì)節(jié)，講解實(shí)施中的操作要點(diǎn)；部門(mén)宣講，指導(dǎo)員工理解職務(wù)說(shuō)明書(shū)的相關(guān)要求，向員工解釋和灌輸項(xiàng)目方案的理念和具體內(nèi)容；清理，指導(dǎo)相關(guān)人員根據(jù)項(xiàng)目方案對(duì)制度和流程安排進(jìn)行修正。對(duì)于普遍性的勞動(dòng)力，其薪酬應(yīng)不低于市場(chǎng)平均水平激勵(lì)性 ?在內(nèi)部各類、各級(jí)職務(wù)的薪酬水準(zhǔn)上，適當(dāng)拉開(kāi)差距，調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，讓員工看到奮斗的目標(biāo)和方向適應(yīng)性 ?薪酬水平要和行業(yè)以及企業(yè)自身的特點(diǎn)相適應(yīng)45薪酬模式也要與企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)相匹配薪酬策略應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的激勵(lì)性，刺激創(chuàng)業(yè)，以投資促發(fā)展高額基本薪資，中、高等獎(jiǎng)金與津貼，中等福利水平成長(zhǎng)階段成熟階段 衰退階段較低的基本薪資，標(biāo)準(zhǔn)的福利水平，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金基本薪資處于平均水平，獎(jiǎng)金所占比例較高，福利水平中等保護(hù)市場(chǎng)，保持利潤(rùn)，鼓勵(lì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓著重于控制成本，爭(zhēng)取利潤(rùn)，向別處投資46崗位評(píng)估工作是建立合理薪酬體系的基礎(chǔ)工作分析崗位評(píng)估薪酬體系崗位評(píng)估的作用?對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng)，以量值表現(xiàn)崗位特征。因此特征評(píng)價(jià)表根據(jù)這些特征組成。雇員結(jié)構(gòu)216。 目標(biāo)216。崗位分析和配置216。20商業(yè)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)?商業(yè)勞動(dòng)本身的非物質(zhì)性 —— 一種勞務(wù)產(chǎn)品，一種經(jīng)濟(jì)性服務(wù)，一種有償?shù)纳虡I(yè)交換行為?商業(yè)勞動(dòng)的服務(wù)性 —— 與客戶的面對(duì)面服務(wù)過(guò)程，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能，不僅影響到服務(wù)質(zhì)量，更影響到企業(yè)的商譽(yù)?商業(yè)服務(wù)對(duì)象的依存性 —— 由于商品的多樣性和顧客的廣泛性，要想做好商業(yè)服務(wù)工作就必須熟悉并研究所接觸的經(jīng)營(yíng)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容?商業(yè)勞動(dòng)時(shí)間的間歇性 —— 顧客受特定的生活規(guī)律支配，商品銷售有淡旺季，因而商業(yè)勞動(dòng)具有間歇性。其中具體的工作由北大縱橫管理咨詢公司完成案例庫(kù)：8北大縱橫目前形成了集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)北大縱橫聯(lián)合咨詢集團(tuán)北大商學(xué)網(wǎng)北大財(cái)富網(wǎng)北大縱橫管理咨詢公司北大保得利投資顧問(wèn)公司深圳縱橫財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司基于互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通訊網(wǎng)的專業(yè)化的工商管理平臺(tái)；培養(yǎng)具有專業(yè)管理技能的高級(jí)經(jīng)理人，為管理咨詢公司的客戶提供培訓(xùn)資源協(xié)助管理咨詢公司的客戶從事兼并與收購(gòu)業(yè)務(wù)，曾幫助客戶收購(gòu)PHILIP手機(jī)芯片研發(fā)部和某海南上市公司協(xié)助管理咨詢公司的客戶從事國(guó)際引資、海外投資及離案金融等業(yè)務(wù)9高素質(zhì)的咨詢師隊(duì)伍是我們項(xiàng)目成功的重要保證咨詢師隊(duì)伍大多具有碩士或碩士以上學(xué)歷，其中很多是從清華、北大、人大、復(fù)旦、歐美 等一流商學(xué)院畢業(yè)的 MBA根據(jù)不同人員的思維結(jié)構(gòu)與特長(zhǎng)配置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，注重不同思想觀念的碰撞與有機(jī)融合10項(xiàng)目小組的專業(yè)知識(shí)與技能、勤奮和敬業(yè)的精神保證了我們?cè)诳蛻糁辛己玫拿雷u(yù)度廣東超聲電子公司（ 000823）總經(jīng)理莫少山：“北大縱橫能夠?qū)Q策層零散的、不成熟的想法整合成清晰的公司戰(zhàn)略，解決了發(fā)展方向問(wèn)題。目標(biāo)216。培訓(xùn)