價(jià)值流及三種損失(存儲(chǔ)版)
【正文】 工作 客戶付錢購(gòu)買的東西 ?增值活動(dòng)： 1. 必要但非增值的活動(dòng) (附帶工作 )不會(huì)直接增加客戶價(jià)值，但卻是維持作業(yè)所必要的工作 2. 必要的非增值活動(dòng)（即浪費(fèi)）不會(huì)增加產(chǎn)品價(jià)值的工作或資源利用 ?非增值活動(dòng) 例如： 生產(chǎn)線上的組裝過(guò)程，機(jī)械加工過(guò)程，醫(yī)生給病人看病等 例如： 設(shè)備維護(hù)，來(lái)料 /制品 /成品的檢驗(yàn)，由于變更導(dǎo)致的額外工作 產(chǎn)品 /工藝設(shè)計(jì)更改、計(jì)劃變更、人員流動(dòng)，繁雜的審批過(guò)程，冗長(zhǎng)的會(huì)議等。包括： “物流” 從供應(yīng)商處購(gòu)買的原材料到達(dá)企業(yè)，企業(yè)對(duì)其進(jìn)行加工后轉(zhuǎn)變?yōu)槌善吩俳桓犊蛻舻娜^(guò)程； “信息流” 企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息溝通形成的信息流。銷售單價(jià)扣除邊際成本即為邊際利潤(rùn)，邊際利潤(rùn)是指增加單位產(chǎn)量所增加的利潤(rùn)。分析每個(gè)工序的增值和非增值活動(dòng)，包括準(zhǔn)備、加工、換型、庫(kù)存、物料轉(zhuǎn)移方法、質(zhì)量狀況、停機(jī)次數(shù)、班次、人數(shù)等等，記錄對(duì)應(yīng)的時(shí)間。隨著人們技術(shù)和認(rèn)知水平的提高，當(dāng)原來(lái)的目標(biāo)又變得不理想時(shí)，又通過(guò)此方法進(jìn)入一個(gè)更高層次的改善循環(huán)。延遲發(fā)貨還會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿意，造成進(jìn)一步的信譽(yù)損失。這就是所謂的「 浪費(fèi)最佳化 」 資料來(lái)源：麥肯錫 今日議題 主要內(nèi)容 ? 價(jià)值流 ? 價(jià)值流圖及分析 7 供應(yīng)商 制造商 客戶 流程 B 流程 C 流程 A 人員與工序流的最佳化 原料與信息流的最佳化 人員與工序流可以單獨(dú)進(jìn)行最佳化，但是系統(tǒng)的最佳化卻必須建立在全盤的物流與信息流之上 進(jìn)行全盤的考慮 ……35% 可能來(lái)自于 ? 浪費(fèi) —— 過(guò)量生產(chǎn)、等待、運(yùn)輸、過(guò)度加工、庫(kù)存、返工、移動(dòng) ? 波動(dòng)性 —— 人員、環(huán)境、流程、信息、原材料方面 ? 不靈活性 —— 產(chǎn)量、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品本身、交貨方面 1 5 7 3 4 6 2 UCL LSL 標(biāo)準(zhǔn)誤差 USL “流程的聲音” “客戶的 聲音” LCL 附加 成本 高規(guī)格 客戶愿意 付的價(jià)格 成本 基本 規(guī)格 浪費(fèi) 波動(dòng)性 不靈活性 過(guò)量生產(chǎn) 1 等待 運(yùn)
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