招聘技巧與面試技巧培訓教程(共100頁)_面試_求職職場_實用文檔(存儲版)
【正文】 隨后 ， 他看了三位主考官一眼 ， 發(fā)覺他們的表情有些奇怪 。 ? 松下公司認為：“公司能雇用到 70分的中等人才，說不定反而是公司的福氣，何必非找 100分的人才不可呢！” ? 問題：你如何看待松下公司的用人觀？為什么 ？ 你被淘汰，因為你太優(yōu)秀 劉杰是某名牌大學人力資源管理專業(yè)的一名優(yōu)秀本科生 。 ? 舉例： 財務(wù)經(jīng)理 壓迫式問題 :兵不厭詐 ☆ 練習： STAR行為面試法 PART 4 面試過程控制與面試技巧 如何判斷真話與謊話？ 1 設(shè)置陷阱 2 剝洋蔥 — 步步進逼，層層追問 2 細心觀察肢體語言 提示：應聘者最重要的肢體語出現(xiàn)在你的問題 發(fā)出之后的 1/10秒內(nèi) PART 4 面試過程控制與面試技巧 如何判斷真話與謊話 如果應聘者說的是真話，他將 如果應聘者說的是謊言，他將 用第一人稱 說話很有信心 明顯的和其他已知的事實一致 很難一針見血 傾向于夸大自我 舉止或言語明顯遲疑 語言流暢，但像背書 PART 4 面試過程控制與面試技巧 解讀面試中的身體語言 自信 焦慮 緊張 疑惑 PART 4 面試過程控制與面試技巧 解讀面試中的身體語言 防守 不接受 不服氣 PART 4 面試過程控制與面試技巧 解讀面試中的身體語言 準備好了 有信心 PART 4 面試過程控制與面試技巧 解讀面試中的身體語言 身體語言 含義 捏面部的任何部位 沒有把握 看表、搓手 缺乏耐心 身體前后搖擺 緊張和有疑問 手臂交叉 采取守勢 啃指甲或把指甲放在嘴邊 無把握 兩腿交叉和一只腳不停擺動 厭煩和懈怠 腳歪著放，腳尖相對和腳跟分開 緊張 手掌伸開向上 真誠和抱有善意 練習：追問技巧 撕紙游戲 只聽不問 聽而且問 聽、問、看 撕紙游戲 ? ― 大家閉上眼睛 ― 全過程不許問問題 ― 把紙對折 ― 再對折 ― 再對折 ― 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180度，把左上角也撕下來 ― 爭開眼睛，把紙打開 撕紙游戲 ? 大家閉上眼睛 ― 全過程允許問問題 ― 把紙對折 ― 再對折 ― 再對折 ― 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180度，把左上角也撕下來 ― 爭開眼睛，把紙打開 語言溝通 撕紙游戲的啟示 耐心 細心 專心 聽 用耳朵聽 用心聆聽 用眼睛看 動作 表情 聽清楚了 …… 然后你才可以說 …… 看明白了 …… 針對性強 巧避陷阱 應對自然 慎提問題 PART 4 面試過程控制與面試技巧 面試中的聆聽 1 20%的時間提問， 80%的時間聆聽； 2 避免：隨意打斷談話 顯得太忙 選擇性的聽 忽略身體語言信號 PART 4 面試過程控制與面試技巧 面試記錄 1 在面試計劃上直接做記錄 2 讓候選人知道你在做記錄，但看不到寫什么 3 可用縮寫以保證速度 4 不要猶豫不定，左涂右改 5 切不可當場下結(jié)論 PART 4 面試過程控制與面試技巧 結(jié)構(gòu)化面試， 也稱標準化面試，是根據(jù)所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的言語交流，對應聘者進行評價的標準化過程。你是如何做成的 解決問題能力 你將如何處理生產(chǎn) 中出現(xiàn)的問題 你能排除機器設(shè)備的故障嗎 請你說說你最近遇到的一個（有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問題。 ? 目的： 建立良好的面試氣氛，令應聘者放松，面 試人獵取應聘者的初步信息。 小知識 員工離職的 232原則 1 招聘工作的重要性 2 招聘策略與招聘體系 3 面試的前期準備 4 面試過程控制與面試技巧 5 人員錄用與反饋 目 錄 PART 1 招聘工作的重要性 招聘是指企業(yè)為了 發(fā)展的需要 ，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引應聘者，從中選出 適宜人員 并予以錄用的過程 。百分之百的原因是公司在招聘的時候騙了他。招聘技巧與面試技巧教程 曾經(jīng)有一個作家在家寫稿時 ， 他的四歲兒子吵著要他陪 。也就是人員進到公司兩周之后就辭職不干了。員工希望升職，要工作輪換，這時候公司不能給他提供機會，不能把他的工作擴大化，到了兩年這個節(jié)骨眼上，老員工也就留不住了。 引導式問題 :漸入佳境 ? 定義： 詢問一些應聘者熟悉、簡單的問題讓面試 人和應聘人切入面試話題，獲取基本信息。 如果是你 ， 你也許會怎樣做 ？ ” ?假設(shè)：一個人的過去行為最能預示其未來的行為 ?提出的問題應該讓應聘者必須用其言行實例來回答 ?避免提出引導性的問題 與過去行為有關(guān)的問題 ?與行為有關(guān)的回答一定要包括背景、行動以及行動的結(jié)果 PART 4 面試過程控制與面試技巧
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