【正文】 ? 優(yōu)先考慮了功能性，忽視了性能和可靠性 Slide: 37 Version 不切實(shí)際的進(jìn)度會(huì)導(dǎo)致 ? 構(gòu)建系統(tǒng)的 80%在前 80%進(jìn)度內(nèi)完成，而后 20%同樣花費(fèi)相同的工作量 ? 原因？ Slide: 38 Version 為什么會(huì)導(dǎo)致 IT項(xiàng)目高失敗率 ? 項(xiàng)目目標(biāo)不清晰，不完整。所以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致性對(duì)產(chǎn)生這種效果非常相關(guān) Slide: 65 Version 明晰項(xiàng)目目標(biāo) 客戶 公司 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 個(gè)人 為中心 特別關(guān)注 保持一致性 Slide: 66 Version 高層支持 ? 項(xiàng)目資源的有效性使得高層的支持至關(guān)重要 ? 深刻理解高層對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的期望，是項(xiàng)目健康發(fā)展的基礎(chǔ) Slide: 67 Version 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的人選對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，但是什么樣的素質(zhì)才是合格的項(xiàng)目經(jīng)理人員呢？ Slide: 68 Version 行為方式 ? 項(xiàng)目管理人員必須清晰的理解項(xiàng)目的特征和該項(xiàng)特征所要求的 ? 管理目標(biāo) ? 管理活動(dòng) Slide: 69 Version 管理目標(biāo) ? 生產(chǎn)率，這包括兩方面的關(guān)注： ? 效果（ effectiveness） ? 效率（ efficiency） ? 效率和效果是相互聯(lián)系的 有效果 有效率 沒效果 有效率 有效果 沒效率 沒效果 沒效率 Slide: 70 Version 管理活動(dòng) ? 問題：在組織中提升得最快的管理者，與在組織中成績最佳的管理者從事的是同樣的活動(dòng)嗎？ ? 研究分析管理者的活動(dòng)，分成為 4類活動(dòng)： ? 傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制 ? 溝通：交流例行信息和處理文書工作 ? 人力資源管理：激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn) ? 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)和與外界交往 Slide: 71 Version 一般的管理者活動(dòng) ? 平均意義上的管理者 溝通2 9 %人力資源管理20%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系19%傳 統(tǒng) 的 管理32%Slide: 72 Version 成功的管理者活動(dòng) ? 成功的管理者，是指在組織中晉升的速度作為標(biāo)志 溝通2 8 %網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48%人力資源管理1 1 %傳統(tǒng)的管理13%Slide: 73 Version 有效的管理者活動(dòng) ? 有效的管理者，是指用工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志 溝通44%人力資源管理26%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系1 1 %傳 統(tǒng) 的 管理19%Slide: 74 Version 項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力 快速的應(yīng)變能力 運(yùn)營項(xiàng)目管理知識(shí)的能力 高效的激勵(lì)能力 非凡的溝通能力 高效的時(shí)間管理能力 良好的人際交往能力 計(jì)劃 Slide: 76 Version 計(jì)劃 ? 計(jì)劃階段的核心就是編制項(xiàng)目管理計(jì)劃 ? 計(jì)劃階段的關(guān)鍵點(diǎn)： ? 確定完成一個(gè)項(xiàng)目的必要活動(dòng) ? 在資源有限的情況下，根據(jù) 項(xiàng)目的目標(biāo) 確定這些 活動(dòng)的優(yōu)先級(jí) 排列。一個(gè)成熟的體系架構(gòu)是要經(jīng)過一段時(shí)間的積累和優(yōu)化后才能形成的，特別是要對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的深刻理解 ? 螺旋模型的一個(gè)特征就是體系架構(gòu)是要經(jīng)過一段時(shí)間的演化而形成穩(wěn)定 Slide: 94 Version 螺旋模型 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 需求 系統(tǒng)重構(gòu) 新需求 測試 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 回歸測試 當(dāng)系統(tǒng)經(jīng)過若干次重構(gòu)后，對(duì)于新需求 不再出現(xiàn)重構(gòu)時(shí)，就演化成增量模型 Slide: 95 Version 并行模型和工作流 ? 由于 IT項(xiàng)目的本身特征，傳統(tǒng)成線性按階段劃分的工程活動(dòng)轉(zhuǎn)變成工程活動(dòng)并行開展的工作流方式，也就是并行模型 Slide: 96 Version 并行模型 需求 分析 實(shí)現(xiàn) 測試 設(shè)計(jì) Slide: 97 Version 并行模型 ? 并行模型是一種以短周期版本發(fā)布為階段劃分的模型 ? 各個(gè)工作流的協(xié)調(diào)完全是靠統(tǒng)一的配置基線來保證 Slide: 98 Version 制定合適的生命周期模型 ? 盡早驗(yàn)證最終產(chǎn)品，不要過分相信中間產(chǎn)品的驗(yàn)證手段 ? 短周期迭代式構(gòu)造產(chǎn)品 ? 同步積累對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證（回歸測試） ? 建立各個(gè)工作產(chǎn)品一致的版本基線。 Slide: 112 Version 需求分析的最佳實(shí)踐 ? 在產(chǎn)品規(guī)格說明中不僅僅要考慮正常情況的規(guī)格定義，更要確定異常情況下的規(guī)格定義 Slide: 113 Version 需求分析的最佳實(shí)踐 ? 提出對(duì)產(chǎn)品的可測試性的功能性要求。質(zhì)量理念的發(fā)展反應(yīng)這種變化 Slide: 139 Version 質(zhì)量理念的發(fā)展：符合性質(zhì)量 ? 符合性質(zhì)量， 20世紀(jì) 40年代，以符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)，“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的水平。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段還要進(jìn)行組織構(gòu)建工作，包括確立團(tuán)隊(duì)工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作 Slide: 162 Version 震蕩階段 ? 這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作。團(tuán)隊(duì)能感覺到被高度授權(quán)，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，就由適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員組成臨時(shí)攻關(guān)小組，解決問題后再將相關(guān)知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速共享。特別是： ? 隱性知識(shí)的交流和傳播 ? 隱性知識(shí)的顯性化 Slide: 181 Version 識(shí)別和理解人 ? 了解一個(gè)人對(duì)用好一個(gè)人至關(guān)重要，因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)人的某些特征是不可改變的，而這些特征決定了一個(gè)人可以做好哪些事情，不可以做好哪些事情 ? 而其中對(duì)這一特質(zhì)的研究就集中在人格上 Slide: 182 Version 人格 Personality ? 心理學(xué)家談?wù)撊烁駮r(shí)，指的是個(gè)體整個(gè)心理系統(tǒng)成長和發(fā)展的動(dòng)力概念 ? Gordon Allport的定義：個(gè)體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動(dòng)力組織，它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境獨(dú)特的調(diào)節(jié)方式 ? 從管理的角度上說，人格是指個(gè)體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。某個(gè) Metric具有內(nèi)部有效性時(shí)，被稱為直接度量 ? 外部有效性：是某種軟件質(zhì)量屬性的重要成分或預(yù)測器。 01:03:4401:03:4401:033/3/2023 1:03:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 1時(shí) 3分 44秒 上午 1時(shí) 3分 01:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時(shí) 3分 :03March 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 3日星期五 1時(shí) 3分 44秒 01:03:443 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。管理目標(biāo)是，如何有效提高工作的效率 Slide: 222 Version 最佳實(shí)踐：建立維護(hù)的自動(dòng)化工作流程 ? 借助于缺陷或變更跟蹤系統(tǒng)（ Ticket），記錄和自動(dòng)化維護(hù)內(nèi)容和維護(hù)過程 ? 對(duì)維護(hù)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析 ? 做到事情有條不紊，雜而不亂 Slide: 223 Version Slide: 224 Version 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?？刂七^程可出現(xiàn)在項(xiàng)目生命期的所有階段。這個(gè)過程中，隱性知識(shí)通常通過隱喻、類比、概念和模型等方式，這一過程對(duì)知識(shí)創(chuàng)造來說至關(guān)重要 Slide: 177 Version 匯總組合 ? 顯性和顯性知識(shí)的組合，它通過各種媒體產(chǎn)生的語言和數(shù)字符號(hào)，將各種顯性概念組合化和系統(tǒng)化的過程 Slide: 178 Version 內(nèi)部升華 ? 顯性到隱性，它是將顯性知識(shí)形象化和具體化的過程。 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的成果在這個(gè)階段產(chǎn)生，這一階段通常需要大量的資源 Slide: 154 Version 實(shí)施過程輔助過程（組）到計(jì)劃編制過程（組）（圖3 －5 ）到收尾過程（組）（圖3 －8 ）來自實(shí)施過程（組）（圖3 －7 ）整體 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施采購溝通人力資源質(zhì)量采購 采購 質(zhì)量保證 班子開發(fā) 信息發(fā)送 合同管理 資源選擇 詢價(jià)Slide: 155 Version 實(shí)施階段的關(guān)鍵 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和質(zhì)量保證有助于項(xiàng)目的成功實(shí)施。約束力度與體系的有序程度有關(guān)，當(dāng)沒有約束力的時(shí)候，體系自發(fā)過程總是趨于最無序。例如：用例描述 Slide: 111 Version 需求收集的最佳實(shí)踐 ? 文檔化需求，約定統(tǒng)一的需求描述形式。 ? 對(duì)用戶提出的修改適應(yīng)性差，容易造成混亂， Slide: 88 Version 瀑布模型的意義 ? 提供了一個(gè)軟件工程化的模板 ? 是很多改進(jìn)模型的基礎(chǔ) Slide: 89 Version 迭代式開發(fā)模型 ? 線性模型的特點(diǎn)：一次構(gòu)造一個(gè)完全符合用戶需求的產(chǎn)品。真正有效的項(xiàng)目管理是在限制條件下去綜合，和平衡應(yīng)用對(duì)你產(chǎn)生最佳效益的實(shí)踐 ? 你沒有機(jī)會(huì)不加選擇應(yīng)用所有實(shí)踐，所以你必須制定采納實(shí)踐的優(yōu)先級(jí)？ Slide: 48 Version 優(yōu)先級(jí)排序 ? 借用時(shí)間管理的分類象限 重要緊急 重要 不重要 緊急 不緊急 重要不緊急 不重要緊急 不重要不緊急 I II III IV 如何優(yōu)先級(jí)排列？ 誰排第二？ Slide: 49 Version 關(guān)鍵問題 ? 什么是重要的事情？ ? 如何區(qū)分重要與緊急？ 關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)是什么？ 最終目標(biāo)的清晰度，和對(duì)目標(biāo)原 則的堅(jiān)持度，決定了對(duì)兩個(gè)維度 的認(rèn)識(shí)程度 Slide: 50 Version 獨(dú)立意志 ? 有效項(xiàng)目管理的先決條件在于：獨(dú)立意志 ? 確定最終目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)把握重要性原則，依靠自制力掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右 Slide: 51 Version 意志力 ? E. M. Gary 《 The Common Denominator of Success》：成功者能為失敗者所不能為，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)，仍可以憑毅力克服心理障礙 Slide: 52 Version 象限分類表 ?有趣的活動(dòng) ?不速之客 ?某些電話、郵件 ?某些會(huì)議 ?受歡迎的活動(dòng) 不重要 ?防患于未然 ?改進(jìn)產(chǎn)能 ?發(fā)掘新機(jī)會(huì) ?規(guī)劃，休閑 ?危機(jī) ?急迫的問題 ?有期限壓力的計(jì)劃 重要 不緊急 緊急 Slide: 53 Version 練習(xí) ? 請(qǐng)列舉出以下兩類發(fā)生在項(xiàng)目中間的事件（ 10分鐘） ? 實(shí)施了的不重要緊急的任務(wù) ? ? 沒有機(jī)會(huì)實(shí)施的但被證明是重要不緊急的任務(wù) ? Slide: 54 Version 現(xiàn)狀 ? 實(shí)際上，大多數(shù)項(xiàng)目人員忙于緊急的事情。 IT項(xiàng)目，尤其涉及到開發(fā)部分，很少能準(zhǔn)確估算進(jìn)度的，而大多數(shù)項(xiàng)目的進(jìn)度又是由不具備準(zhǔn)確估算的人作出的（市場人員，或客戶）。很多結(jié)果取之于對(duì)問題根源的分析和解決。 ? 過程有固化和繼承經(jīng)驗(yàn)的作用。失敗的定義： ? 進(jìn)度超出 50％ ? 費(fèi)用超出 50％ ? 項(xiàng)目被中止 Slide: 30 Version IT項(xiàng)目現(xiàn)狀 28 23 4926 28 4627 40 3318 29 530% 5 0 % 1 0 0 %2 0 0 01 9 9 81 9 9 61 9 9 4S u c c e s sC h a l l e n g e dF a i l e dSlide: 31 Version IT項(xiàng)目失敗的主要特征 ? 來自于《 Software Runways》中 KPMG的統(tǒng)計(jì) ? 目標(biāo)過大，野心勃勃的項(xiàng)目更容易失敗 ? 進(jìn)度超期（ 89%）的現(xiàn)象較普遍，甚于成本超額（ 62%） ? 很多失敗項(xiàng)目在生命周期早期就顯示出問題癥狀， 25％的項(xiàng)目初始的計(jì)劃階段就顯示出癥狀， 50％的項(xiàng)目在系統(tǒng)開發(fā)階段顯示出癥狀 Slide: 32 Version IT項(xiàng)目失敗的主要特征（續(xù)） ? 統(tǒng)計(jì)顯示： ? 采用了新技術(shù)，由于開發(fā)人員對(duì)新技術(shù)的掌控能力存在問題導(dǎo)致失敗 ? 系統(tǒng)性能達(dá)不到最終要求。在 IT行業(yè)中，這大多是指需求問題： ? 需求過多 ? 需求不穩(wěn)定 ? 需求模棱兩可 ? 需求不完整 Slide: 39 Version 需求問題導(dǎo)致 ? 大量的返工，造成資源更加緊張。正確優(yōu)先級(jí)排列的順序就決定了項(xiàng)目是否成功 Slide: 77 Version 計(jì)劃編制過程 來 自 啟動(dòng) 階 段（