醫(yī)院管理者的職業(yè)化塑造(存儲(chǔ)版)
【正文】 圍：辦公室興奮劑！? 個(gè)性：發(fā)揮員工的個(gè)性長(zhǎng)處！? 教練：對(duì)老員工特別有效！? 編制：男女混合編制，效率提高 20％！2023/4/7 73如何提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效（二）? 表揚(yáng)：我們其實(shí)并不善于表揚(yáng)！? 調(diào)整：調(diào)整員工的工作情緒！? 忙碌：讓剛工作的人忙碌起來！? 培訓(xùn)：一定要將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到工作中！? 自豪：培養(yǎng)員工的自豪感！2023/4/7 74課程回顧課 程 回 顧演講完畢，謝謝觀看！。具有創(chuàng)造力。2023/4/7 51★ 切：準(zhǔn)確用詞252。例如在午休的時(shí)間談?wù)摴ぷ饔?jì)劃，在敞開式的辦公室談?wù)撔匠甑取? 2023/4/7 15疾病診斷治療、預(yù)防等知識(shí)體系人物財(cái)管理制度 激勵(lì)制度醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系人力資本核心技術(shù)品牌信譽(yù)營銷戰(zhàn)略管理能力創(chuàng)新能力組織文化2023/4/7 162023/4/7 17醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力提高營銷意識(shí)為病人提供高性價(jià)比、高附加值的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在?。?！請(qǐng)大家思考： 什么是 100％完美的人生？2023/4/7 182023/4/7 19心態(tài)變； 行為變； 結(jié)果變；第二篇：管理者的溝通技巧2023/4/7 21溝通要素及過程模式信息信息發(fā)出者渠道 (媒介 )障礙物 語 情質(zhì) 言 緒信息接受者聽解釋反饋 溝通是指將某一設(shè)定信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出反應(yīng)效果的過程2023/4/7 22管理溝通的分類溝通方式溝通途徑溝通范圍 內(nèi)部 外部正式 非正式語言 非語言2023/4/7 23影響溝通的 4大要素★ 情緒因素：情緒的失控★ 表達(dá)方法：錯(cuò)誤的媒介★ 個(gè)人因素：理解上分歧★ 環(huán)境因素：溝通受干擾2023/4/7 24影響溝通的 4大要素★ 情緒因素：由于工作、生活家庭等因素導(dǎo)致的情緒不穩(wěn)定，影響溝通的正常進(jìn)行。管理者的角色定位? 對(duì)上級(jí)：服從者，執(zhí)行者，受訓(xùn)者，協(xié)助者? 對(duì)下屬：代言人，指揮者，監(jiān)督者，激勵(lì)者? 對(duì)同級(jí)：內(nèi)部客戶，支持者，配合者2023/4/7 82023/4/7 9管理的關(guān)鍵效率： 執(zhí)行管理使資源成本最小化效果： 戰(zhàn)略管理使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2023/4/7 10監(jiān)控績(jī)效、目標(biāo)比對(duì)、糾正偏差善于激勵(lì)、培育下屬、人格魅力 任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任、利益 確定目標(biāo)，規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)管理的職能2023/4/7 11
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