iso基礎(chǔ)知識(shí)(ppt40)(存儲(chǔ)版)
【正文】 挑戰(zhàn)的目標(biāo) ３、在組織的所有層次上建立價(jià)值共享、公平公正和道德倫理觀念（企業(yè)文化、管理者作出承諾的必要性） ４、為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé)范圍內(nèi)的自主權(quán)（采取激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)創(chuàng)新） 全員參與 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益 １、讓員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色 ２、以主人翁的責(zé)任感去解決各種問題 許多場(chǎng)合，員工的思想和情緒是波動(dòng)的，一旦做錯(cuò)了事，往往傾向于發(fā)牢騷、逃避責(zé)任，也試圖把責(zé)任推卸給別人，因此管理者應(yīng)當(dāng)找出一種方法，把無論何時(shí)都有可能發(fā)生的此類借口消滅在萌芽中。 ISO系列標(biāo)準(zhǔn)的頒布，統(tǒng)一了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 的術(shù)語(yǔ)和概念，消除貿(mào)易壁壘，并提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的滿意程序。 70年代末一些發(fā)達(dá)國(guó)家，如英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)和加拿大先后制訂和發(fā)布了用于民品生產(chǎn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，各國(guó)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，給國(guó)際貿(mào)易帶來了障礙。 2023版標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)和 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r，以及“變革”和“創(chuàng)新” 這一 21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主題。這就需要管理評(píng)審活動(dòng)的開展 基于事實(shí)的決策方法 ? 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的 ? 基礎(chǔ)上的 ? ? 決策是一個(gè)在行動(dòng)之前選擇最佳行動(dòng)方案 ? 的過程；決策是否理想、準(zhǔn)確，取決于輸 ? 入的信息和數(shù)據(jù)本身的水平 確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠 例如：對(duì)記錄的控制、有效溝通、監(jiān)視和測(cè)量 裝置的控制 讓數(shù)據(jù)、信息需要者能得到數(shù)據(jù)和信息 例如：記錄保存 使用正確的方法分析數(shù)據(jù) 例如：統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用、過程的監(jiān)視與測(cè)量 顧客滿意的測(cè)量和監(jiān)控 基于事實(shí)分析，權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺 所有的策劃活動(dòng)都要求基于事實(shí)分析，并在 權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺之后完成策劃方案。 2023年展望提出的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)分兩階段修改 第一、有限修改階段 94版的 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的修改指有限修改內(nèi)容作局部修改（ ISO9004質(zhì)量管理指南的技術(shù)內(nèi)容），總體結(jié)構(gòu)、思路不變。 ISO 基 礎(chǔ) 知 識(shí)
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