iso9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)稿(ppt12)(存儲(chǔ)版)
【正文】 務(wù)實(shí)現(xiàn) 管理職責(zé) 輸入要求 輸出產(chǎn)品 顧 客 要 求 測(cè)量分析改進(jìn) 3/15/2023 4 ISO9000:2023基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ?領(lǐng)導(dǎo)作用 ?全員參與 ?過(guò)程方法 ?管理的系統(tǒng)方法 ?持續(xù)改進(jìn) ?基予亊實(shí)的決策方法 ?與供方互利的關(guān)系 3/15/2023 5 ISO9000:2023基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ) 顧客滿(mǎn)意： 顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感覺(jué) 持續(xù)改進(jìn)： 增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng) 質(zhì)量管理： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 質(zhì)量體系： 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu) 、 程序 、 過(guò)程和資源 檢驗(yàn)： 通過(guò)觀(guān)察和判斷 ， 必要時(shí)結(jié)合測(cè)量 、 試驗(yàn)所進(jìn)行的符 合性評(píng)價(jià) 預(yù)防措施： 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采 取的措施 3/15/2023 6 I
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