【正文】 ? 設(shè)備維護(hù)記錄 ? 儀器校準(zhǔn)記錄 ? 內(nèi)部質(zhì)量審核記錄 ? 不合格品調(diào)查和處理報告 ? 糾正或預(yù)防措施報告 ? 質(zhì)量記錄應(yīng)該是易于查詢 的、保存妥善的 ； ? 質(zhì)量記錄的 具體 保存 期限見“ 質(zhì)量記錄一覽表” 。 質(zhì)量管理體系策劃 （見質(zhì)量體系策劃程序） 經(jīng)管會應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求，并保持質(zhì)量管理體系的完整性。 管理評審 （見管理評審程序） 公司定期召開經(jīng)管會會議和總監(jiān)會議進(jìn)行管理評審。 ? 績效管理 ? 人力資源部每年組織員工根據(jù)公司整體目標(biāo)和部門分解目標(biāo)確立個人工作績效目標(biāo)，出臺考核辦法 ，并 組織管理人員對員工的績效進(jìn)行定期考核 。 第 7 章 ： 產(chǎn)品實現(xiàn) （ 見 項目管理程序） 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ? 為滿足客戶的要求，各部門須明確自己所應(yīng)達(dá) 到的質(zhì)量目標(biāo)，并據(jù)此規(guī)劃所需之資源(人員、設(shè)備 )、技術(shù)條件、方法及管理方式。 設(shè)計和開發(fā) （見產(chǎn)品 開發(fā) 程序） ? 設(shè)計和開發(fā)的策劃 本公司規(guī)范設(shè)計開發(fā)流程，以保證各個設(shè)計階段的工作質(zhì)量，從而確保最終的設(shè)計產(chǎn)品滿足客戶的需求。 ? 設(shè)計和開發(fā)的輸出 ? 設(shè)計和開發(fā)的輸出應(yīng)能夠針對設(shè)計和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗證的方式提出，并在放行前得到批準(zhǔn) ? 在各設(shè)計階段中，應(yīng)對設(shè)計輸出進(jìn)行討論，看是否符合設(shè)計構(gòu)想，是否符合相關(guān)的設(shè)計輸入的要求； ? 對每一設(shè)計階段的輸出進(jìn)行評審，而且評審結(jié)果要書面化。例如：粘 土模型 _以驗證客戶的視覺接受度；總布置模型 _以驗證客戶的空間接受度；操作機(jī)構(gòu)原型件 _以驗證功能和操作性；耐久性原型件 _以驗證耐久性。 電子數(shù)據(jù)的標(biāo)識、 狀態(tài)標(biāo)識以及追溯性見（ 技術(shù) 記錄 控制程序 、 IT 信息 系統(tǒng) 管理程序 ），造型和樣件見（ 樣車 /樣件標(biāo)識與防護(hù)控制程序 ） 。 ? 制定一分量規(guī)、儀器、儀表及計器具清單，并妥善保存和及時修訂。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ ? 為了確保其使用的準(zhǔn)確性只有受過培訓(xùn)的受權(quán)的人員才允許做量規(guī)、儀器、儀表的計器具校正、維護(hù)、修理工作。這些儀表必須經(jīng)再次校準(zhǔn)合格后方可使用。 ? 制定程序以規(guī)范檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制、校準(zhǔn)和維修行動。所有的評估結(jié)果將納入管理評審會議的內(nèi)容，以使本公司質(zhì)量體系不斷改進(jìn) ； ? 產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，無論以硬拷貝形式還是以電子形式存在，只要發(fā)現(xiàn)其與合同商定的交付要求不符，本公司將免費為客戶進(jìn)行更正。 ? 設(shè)計和開發(fā)驗證 在設(shè)計的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行 CAE 模擬驗證及油泥模型驗證的方法 ，以確保輸出滿足輸入的要求。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ ? 法律法規(guī)，是否達(dá)到運作功能或產(chǎn)品安全上至關(guān)重要的設(shè)計特性 。 ? 合同評審的記錄應(yīng)予以保存。 （見 5S 現(xiàn)場 管理 程序 ） ? 公司應(yīng)確保所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理，保證設(shè)備始終處于良好 狀態(tài) （ 見設(shè)備管理程序 和設(shè)備安全操作 程序 ） ； 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 24 頁 共 28 頁 版本 /修訂號： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無效版本，最新版本見公司內(nèi)網(wǎng)。 人力資源 （見 人力資源控制程序 ） 公司為確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員所必需 的能力，從 員工能力提升 、員工激勵、績效管理以及滿意度調(diào)查等諸多方面對員工進(jìn)行培養(yǎng)和能力提升 。管理者代表可作為公司的代表就產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)質(zhì)量問題及質(zhì)量保證方面的有關(guān)問題與外界聯(lián)絡(luò)溝通。 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 22 頁 共 28 頁 版本 /修訂號： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無效版本，最新版本見公司內(nèi)網(wǎng)。 （見管理文件控制程序 ）（ 技術(shù)文件 ／ 數(shù)據(jù)控制程序） 記錄控制 （見 質(zhì)量 記錄控制程序 及 技術(shù)記錄 控制程序） 手冊 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書記錄表單 第一層 第 二 層 第 三 層 質(zhì)量記錄、名簽、標(biāo)簽等 第 四 層 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 21 頁 共 28 頁 版本 /修訂號： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無效版本，最新版本見公司內(nèi)網(wǎng)。 ? 第二層 程序文件 ： 界定各過程的目的和范圍，描述了何時、何地、由何人來執(zhí)行何種規(guī)范 ? 第三層 作指導(dǎo)書 /記錄 表 單 ： 是規(guī)范各項作業(yè)如何執(zhí)行的詳細(xì)說明。 策劃監(jiān)測系統(tǒng)是為其它過程提供目標(biāo)和策劃的輸入并對其他過程進(jìn) 行監(jiān)測和評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)計劃，以滿足所有適用標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)方要求。本手冊亦適用于內(nèi)部質(zhì)量管理、質(zhì)量保證和第一、第二方、第三方的評審。 協(xié)助項目經(jīng)理在客戶現(xiàn)場的各項工作 業(yè)務(wù)拓展科 BES 1. 負(fù)責(zé)對汽車研發(fā)設(shè)計市場進(jìn)行信息處理，確定市場目標(biāo)； 2. 負(fù)責(zé)對市場信息的搜集、分析及預(yù)測，負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研工作，追蹤行業(yè)市場發(fā)展動態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展方向，及時提供市場反饋 。 負(fù)責(zé)車間設(shè)備安全操作管理。 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)分析工作，包括白車身強(qiáng)度及剛度分析；關(guān)鍵截面及接頭剛度分析；各系統(tǒng)零件的強(qiáng)度及剛度分析；車身覆蓋件的抗凹分析； IP、 Doortrim 等飾件強(qiáng)度剛度分析；車身零件優(yōu)化及車身減重分析；車身及底盤零件的疲勞分析。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 樣車分析科 MAS 負(fù)責(zé)參考樣車分析研究：負(fù)責(zé)針對各項目難點設(shè)計問題從參考樣車角度提出對應(yīng)的問題解決方案；負(fù)責(zé)完成參考樣車的系統(tǒng)或局部 分析；負(fù)責(zé)編制相關(guān)的樣車分析規(guī)范和交付物統(tǒng)一格式。確保產(chǎn)品設(shè)計能夠滿足各項法規(guī)的要求、設(shè)計規(guī)范的要求和客戶的要求。 支持樣車試制和現(xiàn)場生產(chǎn)，通過設(shè)計更改來實現(xiàn)生產(chǎn)工藝和裝配質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn)，解決試制和試驗過程中發(fā)生的技術(shù)問題。 電子項目科 EPS 配合造型 /總布置進(jìn)行前期的布置，為造型方案的確定提供技術(shù)支持； 負(fù)責(zé)汽車電子電器件、線束、整車原理的設(shè)計和集成； 負(fù)責(zé)整車用電設(shè)備的匹配和整合分析； 參與車身總布置設(shè)計中電子電 器布置方案的研究工作，并對車身總布置及車身設(shè)計提出要求； 負(fù)責(zé)及時提交本科室的設(shè)計數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的跟蹤刷新工作； 支持設(shè)計產(chǎn)品試制配合工作，完成設(shè)計驗證和問題整改； 參與整車競爭車型分析及電子電器相關(guān)的 VTS、配置表的定義和產(chǎn)品規(guī)劃工作； 負(fù)責(zé)向電器件供應(yīng)商提交產(chǎn)品技術(shù)要求，對供應(yīng)商完成的設(shè)計文件進(jìn)行檢查分析，確認(rèn)； 負(fù)責(zé)電器件各總成、零部件的重量、成本分析控制及支持相關(guān) VAVE工作。負(fù)責(zé)制作仿真樣車或展車模型。 負(fù)責(zé)與相關(guān)的部門的設(shè)計配合，確保在設(shè)計方案實現(xiàn)過程中和工程制作中，造型方案的更改控制，控制后期設(shè)計更改的方向，達(dá)到最初設(shè)計的完整型和工程制作可行性的統(tǒng)一結(jié)合。組織質(zhì)量閥評審。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 2 設(shè)計外包的管理，包括外包設(shè)計供應(yīng)商管理。 飾件部 TRD 負(fù)責(zé)在項目初期進(jìn)行結(jié)構(gòu)假設(shè)和零件分塊，支持新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)； 負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外飾造型的要求和輸入信息，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)的布置和優(yōu)化，生成 關(guān)鍵斷面和其它結(jié)構(gòu)及裝配斷面，零件清單和分級表，裝配流程圖，零件描述， DTS定義，完成零件的 3D數(shù)學(xué)模型的建立，繪制零件的產(chǎn)品圖紙； 負(fù)責(zé)對汽車內(nèi)外飾產(chǎn)品開展詳細(xì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，確保產(chǎn)品設(shè)計能夠滿足各項法規(guī)的要求、設(shè)計規(guī)范的要求和客戶的要求； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計過程和產(chǎn)品設(shè)計的輸出符合公司產(chǎn)品開發(fā)流程的要求； 負(fù)責(zé)內(nèi)外飾、空調(diào)設(shè)計規(guī)范的收集、消化、編寫； 協(xié)助解決生產(chǎn)過程中與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料等設(shè)計有關(guān)的問題，必要時進(jìn)行設(shè)計更改； 負(fù)責(zé)在設(shè)計中關(guān)注 VAVE； 參與車身總布置中內(nèi)外飾布置分析，并提出相關(guān)要求； 負(fù)責(zé)及時與 車身、電子在技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的溝通和交流； 負(fù)責(zé)對內(nèi)外飾造型的可行性和法規(guī)符合性分析； 1 負(fù)責(zé)及時提交本部門的設(shè)計數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的跟蹤刷新工作； 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 7 頁 共 28 頁 版本 /修訂號： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無效版本，最新版本見公司內(nèi)網(wǎng)。我們致力于為汽車行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)完善的設(shè)計和工程服務(wù)，致力于滿足市場發(fā)展和超越客戶期望，致力于為員工提供良好的工作環(huán)境和成長平臺。無論從工作態(tài)度 ,還是從工作質(zhì)量、開發(fā)效率、成本控制方面公司都將為客戶提供國內(nèi)一流國際領(lǐng)先的服務(wù)。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 目 錄 頒布令 ................................................................................................................. 3 質(zhì)量方針 ............................................................................................................. 3 管理者代表任命書 .............................................................................................. 4 第 1 章 ： 公司簡介 .............................................................................................. 4 第 2 章 ： 組織架構(gòu) .............................................................................................. 5 第 3 章 ： 手冊的目的、范圍及管理 ................................................................. 16 第 4 章：質(zhì)量管理體系 .................................................................................... 17 第 5 章 ： 管理職責(zé) ............................................................................................ 21 第 6 章 ： 資源管理 ............................................................................................ 23 第 7 章 ： 產(chǎn)品實現(xiàn)（見項目管 理程序） ......................................................... 24 第 8 章 ： 測量、分析和改進(jìn) ............................................................................ 27 附錄 A、文件與適用標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系圖 ..................................................................... 29 附錄 B、過程與部門職能關(guān)系圖 ..................................................................... 29 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 3 頁 共 28 頁 版本 /修訂號： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無效版本，最新版本見公司內(nèi)網(wǎng)。 本手冊是指導(dǎo)本組織實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，亦是向顧客和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的承諾。 總經(jīng)理 ： 駱軍 上海世科嘉車輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號： SQM 頁數(shù)： 第 4 頁 共 28 頁 版本