四推銷接近(存儲版)
【正文】 找 ? 有很多種辦法，如地毯式訪問法，連鎖 介紹法，中心開花法，個人觀察法， 廣 告開拓法，市場咨詢法，資料查閱法等 獲取準(zhǔn)顧客信息的途徑 潛在顧客 銷售記錄 客戶推薦 客戶服 務(wù)電話 電子商 務(wù)線索 廣告反 饋信息 電話簿及 各種名錄 其它 自我觀察 探查訪問 展銷會 ?尋找客戶的方法 地毯式訪問法 連鎖介紹法 中心開花法 觀察法 委托法 廣告法 市場咨詢法 競爭分析法 網(wǎng)尋法 三 選擇推行對象的具體步驟 四 ? 有明顯購買意圖 且有購買能力 ? 有購買動機和購買意圖 最終會購買 ? 對購買尚存疑問 對產(chǎn)品滿意度 (質(zhì)量 售后等 )? 對品牌的忠誠度 ? 對產(chǎn)品潛在需求 ? 客戶群體類別共性的分析 ”顧客卡” 何人何時購買何物 ? 何種情形下購買 ? 推銷過程中提出過哪些質(zhì)疑 ? 除購買產(chǎn)品外還關(guān)注過哪些產(chǎn)品 ? 是否送其他產(chǎn)品試用裝 ? 要售后回訪 了解動向 ?注意 : ?要預(yù)設(shè)可能發(fā)生的各種意外情形 (顧客會詢問哪些相關(guān)信息 ? 顧客會提出那些質(zhì)疑 ? 顧客如果很排斥推銷員如何獲得顧客信任 ? ) ?并 預(yù)設(shè)各種情形的解決方案 消費心理： 接待方法： 青 年 追求時尚與新穎，追求個性，善于表現(xiàn)自我，注重感情，容易沖動。 介紹商品時不要反復(fù)介紹商品知識； 要注意接待速度；宣傳商品時注意激發(fā)購買情感 中 年 講究計劃性、具有理智性、注重實用性、隨俗求穩(wěn) 不要急于介紹商品，先注意觀察判斷；介紹商品時側(cè)重商品性能和特點，突出商品內(nèi)在品質(zhì)及實用性、便利性；推介中注意培養(yǎng)感情，發(fā)展 “回頭客 ” 老 年 購買具有習(xí)慣性，要求商品舒適實用，價格優(yōu)惠，希望享受良好的接待服務(wù) 主動為老人拿、遞商品；不要急于收回商品； 耐心說明商品用法、用途； 介紹商品時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放慢語速，提高音量 消費心理 接待方法 工薪族 追求經(jīng)濟實惠，追求使用方便、實用， 90%的消費者看重的是價格， 10%的是有追求時尚和從眾的現(xiàn)象，注重情感。 ?支付計劃 ：可從客戶期望一次付現(xiàn)，還是要求分期付款，又分支付首期金額的多寡等，都能判斷客戶的購買能力。 “潛在客戶”應(yīng)該具備以上特征，但在實際操作中，會碰到以下狀況，應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對策： 購買能力 購買決定權(quán) 需 求 M（有） A（有） N（大） m (無 ) a (無 ) n (無 ) 其中： 國外推銷人員平時非常注意微笑訓(xùn)練，甚 至有人發(fā)明了所謂 “ G字微笑練習(xí)法 ” ，每 天早晨起床后對著鏡子念英文字母 G，以 訓(xùn)練笑 臉，把微笑變成一件十分自然的 事情。 ?財力異議 ：顧客自以為無錢購買推銷品。 11:06:3411:06:3411:06Monday, February 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:06:3411:06:3411:062/27/2023 11:06:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 6分 34秒 上午 11時 6分 11:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 6分 :06February 27,
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1