汽車服務中心企業(yè)文化(ppt46頁)(存儲版)
【正文】 鑒其他行業(yè)的理念、特色、經營方式等，確立汽車維修行業(yè)新的經營思想和理念。 企業(yè)在導入文化系統(tǒng)后，必須運用獎懲措施來強化員工的行為。車間調研 茶話會新生期1領導文化轉變成員工文化；統(tǒng)一意志，形成合力；膠結員工形成粘合力；目標奉獻，形成動力。 管理模式：日事日畢，日清日高。 二、企業(yè)文化的基本特征 第二節(jié)第二節(jié) 汽車維修企業(yè)經營模式及維修車型選定汽車維修企業(yè)經營模式及維修車型選定一、汽車維修企業(yè)經營模式的確定 企業(yè)的經營模式，應在對周邊汽車維修企業(yè)的經營狀況進廠充分調查分析的基礎來確定的。一、廠址的選擇考慮企業(yè)未來的發(fā)展、車輛進出方便及便于宣傳等不存在自然災害的可能性，交通、供電、上下水及通訊等方便購買或租賃費用低，周邊有相關的服務單位短期沒有規(guī)劃拆遷，盡量避開高層障礙物 調度派工二、車輛維修作業(yè)流程 按工單維修作業(yè) 通知車間主管 /業(yè)務接待 維修工自檢 維修中是否發(fā)現(xiàn)問題 倉庫領料 客戶是否同意追加項目 通知原業(yè)務接待 通知車間主管 重新會診 重新安排車輛維修 技術問題 發(fā)現(xiàn)新故障 車輛停放竣工區(qū) 重新確認維修的費用和時間是否是否 完工檢驗 車輛清洗美容 是否合格 否是進入交車流程。 人才觀：人人是才，賽馬不相馬。 海爾作風：迅速反應，馬上行動。企業(yè)應把思想工作和金錢效應有機的結合起來，充分調動員工的自覺性。新思維 心服務 培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則。要讓員工感覺到，領導不僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。不可模仿性獨特性傳承性繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一內聚性與競爭性相統(tǒng)一先進性和群眾相統(tǒng)一 一、企業(yè)文化創(chuàng)建的原則把民族的 特色、傳統(tǒng)與企業(yè)內部環(huán)境有機的結合，創(chuàng)造出自身的特點。 “企 ”字去人則止，只談做事，不談做人，就沒有企業(yè)的進步與發(fā)展 一、企業(yè)文化的核心 企業(yè)文化應強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理。第四章 汽車服務中心企業(yè)文化 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 實實 例例 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)文化的基本概
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