某咨詢溝通ppt46頁(存儲版)
【正文】 0 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 (3) 魏江 , 管理溝通 —— 理念與技能 , 科學出版社 ,2023. Niu, X. Y., SIBM of UIBE 45 ? Class Participation 20% ? Individual Assignment 15% ? Impromptu Presentation or Role Play 15% ? Final Exam and Cases analysis 50% Niu, X. Y., SIBM of UIBE 46 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 Niu, X. Y., SIBM of UIBE 37 ? How to Strengthen your information ？ BEGINNINGS STRATEGY —— HOW？ BODY ARRANGMENT —— HOW？ ENDINGS STRATEGY —— HOW？ Niu, X. Y., SIBM of UIBE 38 ? How to anize your information？ 1 GOAL DEFINITION： INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION GOAL, STRATEGIES, TASKS... 2 CLEAR VIEWPOINT DISCUSSION: HOW MANY TYPES? 3 CONTENT STRUCTURE DISCUSSION: HOW TO ARRANGE? Niu, X. Y., SIBM of UIBE 39 ? 信息內容組織的原則： (1) 以最簡單的語言告知你的目標 (2) “ 溝通是你被理解了什么而不是說了什么” ? 信息結構：內容、論證和結構的整合 (1) 演繹邏輯 (2) 推理邏輯 (GIVEN, SINCE, THEREFORE) Niu, X. Y., SIBM of UIBE 40 ? 說服依據 (1) 事實和數據 (2) 共同知識 (3) 普遍認同的例子 (4) 權威觀點 ? 信息結構安排 見例子 . Niu, X. Y., SIBM of UIBE 41 現公司要你對總經理辦公室管理人員的作用進行評價。 問題討論 當你要對下屬一年來的工作作總結時，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對下屬的成績和問題作精練、合理的概括，你如何評價？ Niu, X. Y., SIBM of UIBE 27 Description Principle 需要評價時注意的原則 —— 應以已建立的規(guī)則為基礎； —— 以可能的結果為基礎； —— 與同一人先前的行為作比較； —— 要避免引起對方的不信任和激起防衛(wèi)心理 自我評價 Niu, X. Y., SIBM of UIBE 28 Confirm Principle 含義 使對方感到自己被認可、被承認、被接受和有價值； 而不是否認他人存在、他人的重要性和獨特性。 建議 (1) 集中于“ YOU” 而不是 “ I” 或“ WE” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強調積極的、另人愉悅的事實 ? 例：請勿越線，違者罰款 (2 eggs) Niu, X. Y., SIBM of UIBE 21 Concreteness 含義 運用具體、明確、活潑、生動的溝通語言而不是含糊乏味的語言。 ? AUDIENCE (NEGATIVE, POSITIVE NEUTRAL。 Don’ t make decision only to abide by “ the minority and the majority” rule Niu, X. Y., SIBM of UIBE 7 Discussion (2): Selfassessment ? What key techniques, you think, make your career successful? ? What are your munication barriers in your current job? ? What are the most effective approaches to improve your municative skills？ ? What do you wish to learn much more in this course? Niu, X. Y., SIBM of UIBE 8 1 Significance of Managerial Co
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