公司企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 能戴手套。4）不問(wèn)健康問(wèn)題。接電話圖接電話禮儀微笑接聽(tīng)電話216。接電話禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話216?！?16。 拿起電話聽(tīng)筒，并告知自己的姓名 您好，宏興? 2） ”撥錯(cuò)電話禮儀 要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣 ,耍態(tài)度。大約持續(xù)三秒鐘216。遞書(shū)、資料、文件、名片等，字體應(yīng)正對(duì)接受者，要讓對(duì)方馬上容易看清楚。 接受名片? 1）必須起身接收名片；? 2）應(yīng)雙手接收；? 3）接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑? 4）接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄；? 5）接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍；? 6） 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。 互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托??；? 4)進(jìn)入房間后，用右手將門(mén)輕輕關(guān)上，請(qǐng)客人入坐。? 下車時(shí)優(yōu)美的姿勢(shì)是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。 22 三月 20239:39:02 上午 09:39:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 21三月 2109:39:0209:39:02March 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:39:0209:39:0209:39Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 9:39:02 上午 9:39 上午 09:39:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 09:39:0209:39:0209:393/22/2023 9:39:02 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2109:39:0209:39Mar2122Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:39:0209:39:0209:39Monday, March 22, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。? 上車時(shí)優(yōu)美的姿勢(shì)是扶著門(mén)，把身體放低，輕輕移進(jìn)車子。 在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次排列名片；? 7） 會(huì)談中，應(yīng)稱呼對(duì)方的職務(wù)、職稱，如 “ 先生 ”、“ 小姐 ”等，而盡量不使用 “你 ”字或直呼其名。 遞名片時(shí)，應(yīng)說(shuō)些 “請(qǐng)多關(guān)照 ”、 “請(qǐng)多指教 ”之類的寒喧語(yǔ)；? 3)＊ 妥善保管。遞上剪刀、刀子或尖利的物品，應(yīng)用手拿著尖頭部位遞給對(duì)方，讓對(duì)方方便接取。同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛216。216。 確認(rèn)電話對(duì)象 必須確認(rèn)電話的對(duì)方；如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問(wèn)候 “請(qǐng)問(wèn) 部的 先生在嗎？ ”、 “您好！ 先生，我是 的 ”。 ? 6） 放回電話聽(tīng)筒 等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。 永遠(yuǎn)不要對(duì)打來(lái)的電話說(shuō)：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果電話是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼?“ 不好意思，讓您久等了 ” 。216。216。2）不問(wèn)年齡。 行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮鞠躬握手禮儀 — 日常禮儀v握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。 蹲姿＊日常禮節(jié)＊日常禮節(jié)＊溝通禮儀＊溝通禮儀＊＊ 電話禮儀電話禮儀＊握手禮儀＊握手禮儀＊接待禮儀＊接待禮儀＊介紹禮儀＊介紹禮儀＊名片禮儀＊名片禮儀職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)禮儀打招呼禮儀 — 日常禮儀? 早晨的打招呼是一天工作情緒和干勁的發(fā)端。上體前傾，提髖屈大腿帶動(dòng)小腿向前邁。 男士坐姿： 男士可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。 的 “ V”字型。襪 男 員 工 應(yīng) 穿黑色或深 藍(lán)色、不透明的短中筒襪。勤洗澡，無(wú)體味。 適度 從俗 適度真誠(chéng) 平等寬容敬人律己禮儀原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。尊重他人對(duì) 不同人的尊重體 現(xiàn) 的 個(gè)人修養(yǎng) ：? 尊重上級(jí)是一種天職? 尊重下級(jí)是一種美德? 尊重客戶是一種常識(shí)? 尊重同事是一種本分? 尊重所有人是一種教養(yǎng)從俗 適度真誠(chéng) 平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。 律己從俗 適度真誠(chéng) 平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則禮儀的重點(diǎn)和核心 。? 我國(guó)是 “ 文明古國(guó)，禮儀之邦 ” 。? 你的禮儀舉止。形象禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介? 你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)），發(fā)型，臉部?jī)x容，以及更重要的：這套著裝是否最好表現(xiàn)出你的氣質(zhì)，你的個(gè)性，你的專業(yè)度。? 亞里士多德說(shuō)： “ 一個(gè)人不跟別人打交道，他不是一個(gè)神就是一個(gè)獸 ” 強(qiáng)調(diào)人與人之間交往和溝通的必要。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 “ 聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 ”? 第三要尊重自己的公司。 真誠(chéng)從俗 適度真誠(chéng) 平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。 臉 、 頸 及耳 朵絕對(duì) 干 凈 ，上班要化淡 妝 ，但不得 濃妝艷抹和在 辦 公室內(nèi)化 妝身體 注意個(gè)人 衛(wèi) 生，身體、面部、手部保持清 潔 。鞋 鞋底、鞋面、鞋 側(cè) 保持清 潔 ，鞋面要擦亮，以黑色 為 宜，無(wú)破 損 ，勿 釘 金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。 —45 176。? 前后擺動(dòng)的幅度為 3040厘米。? 女士蹲
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