【正文】 整的系統(tǒng)。正是由于家族式管理模式遺留下來的一些老思想老做法，很難一時有所突破。主要包括以下幾方面： （ 1）轉變企業(yè)的管理模式 中小民營企業(yè)要想得到持續(xù)的發(fā)展，必須建立科學規(guī)范的管理制度和治理結構，引進現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，實現(xiàn)由家族式管理模式向現(xiàn)代企業(yè)的管理模式轉變，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要成功的實施績效管理系統(tǒng)，最大發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。績效管理不僅僅是人力資源部門的事情。同時，還要對企業(yè)進行 SWOT 分析，即優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個方面的分析，明確企業(yè)目前的狀況和環(huán)境，這將有助于企業(yè)更現(xiàn)實地考慮其戰(zhàn)略和策略。即使是同類人員，由于層級不同，考核的方法與要求也應有所差異。因此，中小民營企業(yè)的績效計劃要體現(xiàn)靈活性，在企業(yè)內外環(huán)境變化的情況下，做出 相應變化。 ③所確定的目標的表述應簡潔明了，符合“ SMART”目標原則，即： Special：工作目標是準確界定的； Measurable：工作目標是可測量和評價的； Agreed：工作目標是雙方認可的； Realistic：工作目標是可達到的； Timed：工作目標是明確規(guī)定了最后期限和回顧日期 的。對于績效評估中績效不佳員工，要分析原因，對于不同的原因，企業(yè)應該有相應的調整改善方案。觀察法是指主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)并將之記錄下來的方法?？冃Ч芾硎?關于人的、協(xié)作的，不可能有十全十美的績效評價方法，任何一種績效評價方法都優(yōu)缺點。一旦考核結果確定以后，考核成績當月就要體現(xiàn)在員工的工資中 ，同時上級對員工的考核面談要讓下屬體會到你對考核結果的關注。與大型企業(yè)相比，中小民營企業(yè)人員少，管理架構扁平，溝通渠道暢通，人與人之間一般可以便捷地面對面進行溝通。中小民營企業(yè)績效考核結果的應用多以物質激勵為主，而不注重其他激勵方法的運用。 （ 2）制度基礎工作：有了良好的企業(yè)實際情況的基礎加上爭取大部分員工的意見，在此基礎上再去制定相關的方案和制度，這是最明智的。 2． 建立有效的績效。制定的績效考核方案不能脫離企業(yè)實際，更不能照搬照抄其他企業(yè)的。同時，下屬也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導。共建中人網(wǎng) 13 績效反饋是指績效期間結束時，在管理者和員工之間進行績效評價面談，便于工作員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工如何改進 績效的過程。在績效考核的各關鍵環(huán)節(jié)中，人力資源部門要對考核方法和指標的設定起指導作用，對考核的信息進行審核，對考核的結果要監(jiān)督。中小民營企業(yè)的績效計劃要抓住幾個關鍵指標，從中小民營企業(yè)經(jīng)營管理實際看，一般選擇 35 個關鍵指標為宜。如提供一份以事實為依據(jù)的員工工作情況的績效記錄，為績效評價及相關決策作基礎；或對員工進行行為、態(tài)度的信息掌握，發(fā)現(xiàn)長處和短處，以便有針對性地提供培訓與再教育等。 績效溝通就是主管人員和下屬共同工作，以分享有關信息的過程，它是連接計劃和評估的中間環(huán)節(jié)。 ②工作目標的設計是員工與部門主管共同的任務，員工應自主設計自己的目標并與部門主管達成一致。共建中人網(wǎng) 11 把握好績效管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié) 中小民營企業(yè)績效管理系統(tǒng)的具體實施應該建立在對中小民營企業(yè)績效管理的特點認識的基礎上，并且在績效管理的各個階段各管理者都應該注意一定的管理技巧。 （ 3）建立不同類別、不同層次人員的評估體系 績效管理應該體現(xiàn)分類分層的思想，建立不同類別、不同層次人員的評估 體系。中小民營企業(yè)由于受自身條件的限制在其發(fā)展過程中易受外部環(huán)境的影響，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方面還存在不足，有的企業(yè)甚至沒有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。 （ 2）加強績效管理的培訓 企業(yè)必須加強對高層管理人員、各部門管理者、一線員工績效管理方面的培訓，讓企業(yè)所有人員都認識到績效管理的重要性，掌握績效管理的基本思想與技能。 （ 3）構建以績效為導向的企業(yè)文化 優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境。而另一方面可以通過自身管理人 員對本企業(yè)的診療來獲得管理的提升。其次是員工的意識淡薄，觀念陳舊，墨守陳規(guī)，認為這是外國的東 西，咱們中國不需要，咱們這些小企業(yè)更不需要?？冃Ь哂腥齻€特點：多因性、多維性及動態(tài)性。同時企業(yè)管理人員職責的模糊性還表現(xiàn)在企業(yè)最高管理者工作角色的多樣性。這使企業(yè)的管理缺乏明確的分工，缺乏標準化、規(guī)范化的管理制度?！? 以上的對民營經(jīng)濟和民營企業(yè)的具有代表性的三種界定觀點，都有一定的道理，都從不同的角度來揭示了民營企業(yè)的“民營”這個特征。共建中人網(wǎng) 6 ①以“國有國營”作為界定標準。建筑業(yè)中小型企業(yè)須符合標準為 :職工人數(shù) 3000 人以下，或銷售額 3 億元以下，或資產總額 4 億元以下。沒有實施的也在準備中，但幾乎沒有什么企業(yè)能通過正規(guī)途徑去培訓學習績效管理的內涵，為實施績效管理作一些準備。有的是執(zhí)行到中途又進行不下去了，有的就時間長一些。 4． 本文的研究問題和主要內容 對于我國中小民營企業(yè)到底要不要實施績效管理體系、如何擺脫歷史原因對中小民營企業(yè)管理的影響、如何實施績效管理、如何解決在實施績效管理時的 種種問題等都是擺在我們面前很現(xiàn)實的問題。現(xiàn)代管理學提出，所謂管理就是“管事理人”，重在理人，理人的同時更要注重以人為本，績效制度也要體現(xiàn)科學、合理，實施“由上至下，由下至上”的循環(huán)管理，注重人 分享中人網(wǎng) 2．研究的意義與方法 近年來，我國中小民營企業(yè)發(fā)展迅速，為社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出了不可忽視的貢獻。共建中人網(wǎng) 2 目 錄 一 、緒論 ????????????????????????????????? ?? 4 研究背景與問題提出 ????????????????? ?????? ??? ? 4 研究的意義與方法 ????????????????????? ??????? 4 企業(yè)員工績效管理相關的理論基礎 ? ????????? ? ????????? 4 本文的研究問題和主要內容 ?????????? ?? ????????? ? ? 5 二、 中小 民營 企業(yè)員工績效管理現(xiàn)狀調查與分析 ???????????? 5 對中小 民營 企業(yè)人力資源管理績效管理狀況的調查 情況 ?????????? 5 中小 民營 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析 ????????????????????? 6 中小 民營 企業(yè)績效管理特 點分析 ????????????????????? 6 對中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀和特點的成因分析 ??????????????? 8 三、 中小 民營 企業(yè)員工績效管理體系的構建方法 ???????????? 9 提升基礎管理