散客入住接待(ppt38頁)(存儲版)
【正文】 乘務(wù)簽證 （ C） ? 記者簽證 （ J） J1簽證發(fā)給申請常駐中國的記者； J2簽證發(fā)給臨時前往中國采訪的記者 。 可總臺服務(wù)員說我已經(jīng)開了一間房 ， 不能再開了 。 此刻 ， 施經(jīng)理感到很為難：這位北京某大公司的總經(jīng)理是本酒店的?？?， 他的要求應(yīng)該盡量滿足 ， 如果處理不當(dāng) ，就會失掉一個很有潛力的?？?， 但如果答應(yīng)讓其客戶無身份證入住 ， 又不合飯店住宿的一般規(guī)程 。 施經(jīng)理領(lǐng)兩位客人到總臺辦完入住登記后 ， 又給樓層服務(wù)臺掛了個電話 ， 向值臺服務(wù)員介紹了那位新入住客人的特殊情況 ， 請她特別多加注意 。 2023/2/222023/2/22Wednesday, February 22, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。 2023/2/222023/2/222023/2/222023/2/22 ? 沒有失敗 ， 只有暫時停止成功 ！ 。 2023/2/222023/2/22February 22, 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來秋 。 2023年 2月 22日星期三 2023/2/222023/2/222023/2/22 ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我 。 勝人者有力 ， 自勝者強(qiáng) 。 2023年 2月 22日星期三 2023/2/222023/2/222023/2/22 ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 2月 2023/2/222023/2/222023/2/222/22/2023 ? 1 行動出成果 ， 工作出財富 。 有關(guān)的例子是不少的 ，比如 ， 酒店除了對少數(shù)了解熟悉 、 有信譽的客人 ， 原則上是不予賒賬的 ， 但有時對有特殊情況且印象不錯的客人 ， 可暫允其賒帳；住店客人進(jìn)房時鑰匙給同房朋友帶走且身邊未帶住房卡 ， 但服務(wù)員認(rèn)得出客人 ， 宜先開房讓其進(jìn)去休息 ， 等等 。 ” 施經(jīng)理略一沉思 ， 下了決心答應(yīng)下來 。 “ 施經(jīng)理 ， 您就行個方便呢 。 我是北京 XX公司的總經(jīng)理 ， 這幾天和另一位同事住在貴店 ，開了一間房 。 ? 普通簽證 (P)：發(fā)給持上述簽證以外的其他外國人 。 （一）收取押金： （二）有效證件： ? 中國公民：中華人民共和國居民身份證 、 臨時身份證 、 中國護(hù)照 、 軍官證 、警官證 、 士兵證 、 文職干部證 、 港澳居民來往內(nèi)地通行證 、 臺灣居民來往大陸通行證 ? 外國公民：護(hù)照 返回 ? 護(hù)照 （ passport） 是指持照人在國外出差或旅行時使用的身份證 ， 由持照人所在國家的相關(guān)政府部門頒發(fā)的 (我國一般是由公安機(jī)關(guān)頒發(fā) ) ? 目前世界上大多數(shù)國家頒發(fā)的護(hù)照 , 一般可分為 外交護(hù)照 、 公務(wù)護(hù)照 和 普通護(hù)照 三種 ? 簽證： 即 VISA， 是持照人去某一國家出差或旅行時 ， 向該國家的駐外使領(lǐng)館申請的入境許可 ， 是由該國駐外使領(lǐng)館簽發(fā)的 。 能力目標(biāo)： 通過學(xué)習(xí)掌握辦理散客入住接待的標(biāo)準(zhǔn)程序及一些常見問
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